Protocolo de red faltante en Windows 10/11 [GUÍA COMPLETA]

Las redes son una parte fundamental de la experiencia de Windows 10, y uno de los problemas de red más molestos es aquel en el que faltan los protocolos de red. Este error suena serio, así que veamos si hay una manera de solucionarlo.

Los usuarios informan que no pueden compartir archivos entre computadoras en la red, y algunos incluso no pueden acceder a Internet. Como puedes ver, este problema puede causar muchas inconveniencias, pero hay algunas soluciones disponibles.

¿Cómo puedo solucionar el error de protocolo de red faltante en Windows 10?

Además del error de protocolo de red faltante, hay algunos otros problemas que podrían estar causados por los mismos culpables. Por ejemplo:

• Faltan entradas de registro de sockets de Windows requeridas para la conectividad de red
• Uno o más protocolos de red faltan en esta computadora
• No se pudo agregar la función solicitada
• Error de protocolo de red faltante Windows 10
• Uno o más protocolos de red faltan en esta computadora WiFi

Entonces, sin importar el código de error, puedes aplicar las soluciones de abajo y (con suerte), resolverás el problema.

Tabla de contenido:

• Desactivar temporalmente el antivirus
• Restaurar los protocolos de red a la configuración predeterminada
• Desactivar NetBIOS
• Usar el símbolo del sistema
• Usar el símbolo del sistema y sc.exe
• Importar claves Winsock desde otra computadora
• Restaurar tu router y verificar el cable
• Usar el solucionador de problemas de red
• Restaurar componentes de red
• Actualizar BIOS

Solución 1 – Desactivar temporalmente tu software antivirus

Aunque no es una buena idea desactivar tu software antivirus, algunos usuarios informan que después de desactivar Kaspersky Internet Security sus problemas se han resuelto.

Así que si estás utilizando Kaspersky Internet Security, podrías considerar desactivarlo temporalmente o cambiar a otro software antivirus. Además, reinstalar el software antivirus también podría ser útil.

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Solución 2 – Restaurar los protocolos de red a la configuración predeterminada

Otra cosa que vamos a intentar es restablecer los protocolos de red a la configuración predeterminada. Vamos a hacer esto restableciendo el stack TCP/IP. En caso de que no estés seguro de cómo hacer eso, solo sigue las instrucciones:

1. Abre Símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se abra Símbolo del sistema, ingresa las siguientes líneas:
   • netsh int ip set dns
   • netsh winsock reset
3. Cierra Símbolo del sistema y verifica si el problema se ha resuelto.

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Si tienes problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, entonces deberías echar un vistazo más de cerca a esta guía.

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Solución 3 – Desactivar NetBIOS

1. Ve a Panel de control > Red e Internet > Conexiones de red.
2. Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Propiedades.
3. Resalta IP v4 (TCP/IP) y elige Propiedades.
4. Haz clic en Avanzado.
5. Luego ve a la pestaña WINS y en la sección de configuraciones de NetBIOS selecciona Desactivar NetBIOS sobre TCP/IP.
6. Haz clic en Aceptar para guardar tus configuraciones.

Algunos usuarios también afirman que este problema se resuelve utilizando la obtención automática de dirección IP en lugar de usar una IP estática. Para cambiar esta configuración, solo sigue los primeros tres pasos de esta solución.

Tan pronto como abres las Propiedades de IPv4 (TCP/IP), deberías ver la opción que te permite seleccionar si deseas usar una dirección IP estática o obtener una automáticamente.

¿No puedes abrir el Panel de control? Echa un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

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¿No puedes acceder a las propiedades de IPv4 en Windows 10? Consulta esta guía y resuelve el problema en poco tiempo.

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Solución 4 – Usar el símbolo del sistema

1. Ejecuta Símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, en la barra de búsqueda escribe Símbolo del sistema, haz clic derecho en el Símbolo del sistema de la lista de resultados y elige Ejecutar como administrador.
2. Cuando el símbolo del sistema se inicie, escribe netcfg -d y presiona Enter para ejecutarlo.
3. Espera a que el proceso se complete. Después de que el proceso se haya completado, tu computadora debería reiniciarse y el problema debería estar resuelto.

Además, algunos usuarios sugieren usar el comando netsh int ipv4 install. Simplemente inicia el símbolo del sistema como administrador como en el Paso 1, escribe netsh int ipv4 install en el símbolo del sistema y presiona Enter para ejecutarlo.

Después de eso, reinicia tu computadora y verifica si el problema se ha solucionado.

Solución 5 – Usar el símbolo del sistema y sc.exe

Esta es una solución temporal, y es posible que tengas que revertir los cambios después de una nueva actualización de Windows 10, si comienzan a ocurrir los problemas. Aquí está lo que necesitas hacer:

1. Abre el símbolo del sistema como administrador.
2. Escribe las siguientes líneas, y después de cada línea presiona Enter para ejecutarlas:
   • sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/nsi
   • sc.exe config mrxsmb20 start= disabled

Después de ingresar estas líneas en el símbolo del sistema, el problema debería resolverse. Si comienzas a tener problemas después de una actualización de Windows 10, es posible que desees restaurar la configuración predeterminada. Para hacerlo, sigue estas instrucciones:

1. Abre el símbolo del sistema como administrador.
2. Ingresa estas líneas y después de cada línea presiona Enter para ejecutarlas:
   • sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/mrxsmb20/nsi
   • sc.exe config mrxsmb20 start= auto

Solución 6 – Importar claves Winsock desde otra computadora

Debemos mencionar que esta es una solución avanzada, y si no tienes cuidado, o no sabes cómo modificar un registro, no lo hagas, porque puedes causar daños a tu sistema operativo.

Sin embargo, si decides proceder, necesitarás una computadora diferente que no tenga problemas con los Protocolos de Red. No necesariamente tienes que usar una computadora con Windows 10. Aquí está lo que necesitas hacer:

1. En la computadora con Windows que funciona, abre el Editor del registro y encuentra las siguientes claves:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock2

2. Exporta estas claves y muévelas a una unidad USB.

3. Cambia a una computadora con Windows 10 que tenga problemas con los Protocolos de Red.

4. Desinstala el controlador de red.

5. Abre el Editor del registro y encuentra las siguientes claves:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock2

6. Puedes exportarlas, en caso de que necesites una copia de seguridad. Después de exportarlas, elimina ambas claves.

7. Reinicia tu computadora.

8. Cuando tu computadora se reinicie, inserta la USB con las claves Winsock de otra computadora.

9. Ve al Editor del registro nuevamente.

10. Ve a la ubicación donde estaban esas claves (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services)

11. Si la clave Winsock2 ha vuelto, elimínala nuevamente.

12. Importa las siguientes claves desde tu USB:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock2

11. Cierra el Editor del registro.
12. Abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta el comando netsh winsock reset.
13. Reinicia tu computadora.

Si no puedes editar el registro de tu Windows 10, lee esta guía útil y encuentra las soluciones más rápidas al problema.

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¿No puedes acceder al Editor del registro? Las cosas no son tan aterradoras como parecen. Consulta esta guía y resuelve el problema rápidamente.

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Solución 7 – Restablecer tu router y verificar el cable

Si ninguno de los pasos anteriores logró solucionar el problema, intenta reiniciar tu router. Apágalo primero y luego vuelve a encenderlo después de unos minutos.

Además, puedes usar un cable LAN diferente para conectar tu computadora al router.

Y finalmente, restablece tu router a la configuración de fábrica presionando el pequeño botón en la parte posterior (de hecho, la posición del botón de reinicio depende de tu router).

Solución 8 – Reinstalar tu adaptador de red

Después de completar los pasos anteriores, también podrías querer reinstalar tus adaptadores de red. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Mantén presionada la tecla de Windows y presiona R.
2. Escribe hdwwiz.cpl en el campo de entrada y haz clic en Aceptar.
3. Expande Adaptadores de red, haz clic derecho en tu tarjeta Ethernet y elige Desinstalar dispositivo.
4. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haz clic en Desinstalar.
5. Reinstala tu adaptador de red usando el controlador que acompaña al hardware.

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¿Windows no puede encontrar automáticamente un controlador para tu adaptador de red? Cuenta con nosotros para solucionar el problema.

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Solución 9 – Usar el solucionador de problemas de red

Si estás ejecutando Windows 10 Creators Update (o posterior), tienes una nueva herramienta de solución de problemas, proporcionada por Microsoft. Esta herramienta de solución de problemas está diseñada para abordar varios problemas dentro del sistema operativo Windows, incluidos varios errores de red.

Si no sabes cómo ejecutar este solucionador de problemas, simplemente sigue estas instrucciones:

1. Ve a Configuración
2. Ahora, dirígete a Actualización y seguridad > Solucionar problemas
3. Elige Conexiones a Internet
4. Sigue las instrucciones en pantalla y espera a que el asistente termine el proceso
5. Reinicia tu computadora

Si el problema sigue sin resolverse, puedes probar con la opción Adaptador de red, en lugar de Conexiones a Internet.

Si tienes problemas para abrir la aplicación Configuración, echa un vistazo a este artículo para solucionar el problema.

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Si el Solucionador de problemas se detiene antes de completar el proceso, soluciona el problema con la ayuda de esta guía completa.

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Solución 10 – Restaurar componentes de red

También puedes intentar restablecer los siguientes componentes de red:

1. Abre Símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando Símbolo del sistema se inicie, ingresa los siguientes comandos y presiona Enter después de escribir cada comando:
   • IPconfig /release
   • IPconfig /flushdns
   • IPconfig /renew

Si no puedes limpiar el DNS, echa un vistazo a esta guía paso a paso para resolver el problema rápidamente.

Solución 11 – Actualizar BIOS

Y finalmente, algunos usuarios informaron que actualizar el BIOS en realidad resuelve el problema. Pero antes de que te lances y actualices tu BIOS, debemos advertirte que podría ser una acción arriesgada, ya que un movimiento en falso puede dejar tu placa base inutilizable.

Hazlo solo si sabes lo que estás haciendo.

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¿Actualizar el BIOS parece aterrador? Facilita las cosas con la ayuda de esta guía práctica.

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Eso es todo, al menos una de estas soluciones debería resolver tu problema con los Protocolos de Red en Windows 10. Si tienes alguna pregunta o comentario, simplemente dirígete a la sección de comentarios a continuación.