¿La señal no funciona? Aquí tienes las soluciones
Signal es una de las mejores alternativas a WhatsApp; desde que WhatsApp actualizó su política de privacidad para compartir detalles del usuario, la popularidad de Signal ha aumentado. Sin embargo, a pesar de su aumento en popularidad, la aplicación Signal no es perfecta, y puedes encontrarte con diferentes problemas relacionados con la aplicación. Aquí tenemos algunas soluciones para cuando Signal no funciona correctamente.
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1. Verifica problemas en el servidor
Si no puedes usar la aplicación Signal o tienes problemas con ella, lo primero que debes verificar es si el servidor de la aplicación está caído. Para ello, puedes utilizar Downdetector o Outage Report. Estos sitios web te informarán si los servidores de Signal están caídos y qué países están afectados.
Si cualquiera de estos sitios destaca problemas con los servidores, entonces no hay mucho que puedas hacer. Solo tendrás que esperar a que los desarrolladores solucionen el problema del servidor.
2. Verifica los permisos
Para que Signal funcione correctamente, requiere un conjunto de permisos. Debes asegurarte de que le hayas proporcionado a la aplicación todos los permisos necesarios. Para usar la aplicación Signal en Android, los permisos requeridos son cámara, calendario, contactos, teléfono, archivos y medios, ubicación y micrófono. Para iPhone, los permisos son contactos, micrófono, cámara, actualización de la aplicación en segundo plano y notificaciones.
Para verificar los permisos de Signal:
- Abre la aplicación de Configuración y toca en “Aplicaciones y notificaciones.”
- Toca en el botón “Ver todas las aplicaciones” hacia el medio de la pantalla.
- Desplázate hacia abajo y toca en la aplicación Signal, luego toca en Permisos.
- Aquí se enumerarán todos los ajustes del teléfono a los que le has dado permiso a la aplicación Signal para acceder.
- Asegúrate de que todos los permisos requeridos por la aplicación Signal estén seleccionados, luego verifica si el problema de que la aplicación Signal no funciona se ha solucionado.
3. Desactiva la VPN
Para acceder a sitios web y aplicaciones restringidas, a menudo utilizamos una aplicación VPN.
La VPN también puede utilizarse para eludir restricciones en aplicaciones como WhatsApp o Signal. Sin embargo, a veces la VPN puede ser la razón detrás de que la aplicación Signal no funcione. Puede causar problemas con llamadas de conexión, retrasos en el envío/recepción de mensajes, etc. Asegúrate de que hayas desactivado los servicios de VPN en tu teléfono inteligente.
4. Asegúrate de que los datos en segundo plano y las notificaciones estén habilitados
Al igual que cualquier otra aplicación de mensajería instantánea, Signal requiere acceso a los datos en segundo plano para recibir notificaciones push. Si los datos en segundo plano están desactivados, tendrás problemas con las notificaciones.
Además, tus contactos de Signal pueden estar intentando llamarte, pero debido a las restricciones de datos en segundo plano, no estás recibiendo las notificaciones de la llamada. También interfiere con las cargas o descargas de medios. Es importante que habilites la opción de datos en segundo plano para la aplicación Signal.
Para hacer eso, ve al menú de Configuración en tu teléfono y dirígete a “Aplicaciones y notificaciones -> Signal.” Asegúrate de que el interruptor “Datos en segundo plano” bajo “Datos móviles y Wi-Fi” esté configurado en ON.
Además, asegúrate de que el interruptor de notificaciones de “Signal” esté configurado en ON bajo el menú de Notificaciones. Esto asegura que la aplicación Signal tenga acceso a Internet mientras está en segundo plano.
Nota: las opciones del menú variarán según las marcas del teléfono que estés usando.
5. Desactiva la optimización de la batería
Los fabricantes de teléfonos inteligentes ahora incluyen múltiples configuraciones para ayudarte a extender la vida de la batería en tu teléfono. La función de optimización de la batería, cuando está habilitada, puede desactivar las actividades en segundo plano de la aplicación para extender la vida de la batería.
Si esta opción está habilitada, tendrás problemas para recibir notificaciones de mensajes entrantes, notificaciones de llamadas o notificaciones de medios. Debes asegurarte de que esta opción esté desactivada en tu teléfono inteligente.
Para eso, visita el menú de Configuración en tu teléfono, luego dirígete a “Aplicaciones y notificaciones -> Signal.” Toca en “Avanzado -> Batería.” Aquí necesitas comprobar que la opción “No optimizar” no esté seleccionada.
6. Mantén Signal actualizado
También deberías estar atento a si hay una nueva actualización disponible. La mayoría de los errores críticos y problemas se solucionan con la última actualización. Si Signal no está funcionando para ti, entonces la última actualización podría solucionar el problema.
Si no hay una nueva actualización disponible, entonces lo único que puedes hacer es esperar a que los desarrolladores lancen una nueva actualización para la aplicación.
7. Reinicia tu dispositivo
Una de las soluciones más fáciles que puedes probar cuando la aplicación Signal no funciona es simplemente apagar tu teléfono y ver si esto soluciona el problema. Reiniciar tu teléfono ayuda a limpiar la memoria caché y los datos temporales, así como a restablecer los protocolos del dispositivo a sus valores predeterminados.
8. Reinstala Signal
Si nada está funcionando para ti y la aplicación Signal sigue sin funcionar, puedes intentar reinstalar la aplicación. A veces, una instalación defectuosa puede ser la razón por la que la aplicación no funcione correctamente.
Conclusión
Las soluciones mencionadas anteriormente podrían ayudarte a resolver la mayoría de los problemas comunes de Signal que puedes encontrar al usar la aplicación. Si Signal no es de tu agrado, también puedes revisar otras alternativas a WhatsApp.
