Pasos simples para solucionar el error 0x800704 de Windows 11: Microsoft Store está bloqueado

Si la Microsoft Store está bloqueada en Windows 11, no podrás descargar ni actualizar aplicaciones. Podrías ver un error como 0x800704 o un mensaje indicando que está bloqueada por tu administrador.

Esto suele ocurrir debido a restricciones de cuenta, configuraciones del sistema o archivos dañados. Si estás utilizando un dispositivo de trabajo o escolar, podría estar configurado de esa manera a propósito. Pero incluso los dispositivos personales pueden tener este problema. A continuación se presentan las razones más comunes y cómo solucionarlas rápidamente.

¿Qué puedo hacer si mi Microsoft Store está bloqueada en Windows 11?

Tabla de contenido

• ¿Qué puedo hacer si mi Microsoft Store está bloqueada en Windows 11?
• 1. Utiliza el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store
• 2. Limpia la caché
• 3. Restablece la aplicación
• 4. Habilita Microsoft Store desde el Editor de Políticas de Grupo
• 5. Actualiza Windows
• 6. Desactiva el software antivirus de terceros
• ¿Qué pasa si elimino la aplicación Microsoft Store?
• Conclusión
• Preguntas frecuentes

1. Utiliza el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store

1. Haz clic derecho en el ícono de Inicio en la Barra de tareas o presiona Windows + X para abrir el menú Acceso rápido y selecciona Configuración.
2. La pestaña Sistema se abrirá de forma predeterminada. Desplázate hacia abajo en el lado derecho de la ventana y selecciona Solucionar problemas de la lista de opciones.
3. Toca en Otros solucionadores de problemas.
4. Localiza Aplicaciones de Windows Store y haz clic en Ejecutar junto a ella.

Windows ahora descubrirá y resolverá cualquier problema que haya surgido con el software o su configuración. Una vez que se hayan identificado los errores, se proporcionarán instrucciones, así que asegúrate de seguirlas cuidadosamente.

2. Limpia la caché

1. Presiona la tecla de Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar, luego escribe o pega wsreset.exe y presiona Enter o haz clic en Aceptar.

2. El restablecimiento tomará algunos ajustes y luego la Tienda se abrirá nuevamente.

Limpiar tu caché simplemente elimina los datos que tu dispositivo ha almacenado de los sitios web y aplicaciones que visitas, no tiene efecto sobre tus fotos o los archivos que has guardado allí.

3. Restablece la aplicación

1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración, luego haz clic en Aplicaciones en el panel derecho seguido de Aplicaciones y características.

2. Busca Microsoft Store, haz clic en el menú de tres puntos y elige Opciones avanzadas.

3. Navega a la sección Restablecer y haz clic en el botón Restablecer.

Cualquier aplicación desactivada, restricciones de notificación, aplicaciones predeterminadas, límites de datos en segundo plano y restricciones de permisos serán eliminadas del almacenamiento de tu dispositivo al restablecer las opciones de la aplicación. Esto probablemente te ayudará cuando la Microsoft Store esté bloqueada en Windows 11.

4. Habilita Microsoft Store desde el Editor de Políticas de Grupo

1. Presiona la tecla de Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar, luego escribe o pega gpedit.msc y presiona Enter o haz clic en Aceptar.

2. Navega a Plantillas administrativas bajo Configuración del equipo, luego elige la subcarpeta Componentes de Windows y desplázate hacia abajo hasta Tienda.

3. En el panel derecho, localiza la política Desactivar la aplicación de la Tienda, luego haz clic derecho sobre ella y selecciona Editar.

4. Si la configuración está Habilitada, modifica su característica a No configurada o Deshabilitada, luego presiona los botones Aplicar y Aceptar.

Después de terminar, reinicia tu computadora para asegurarte de que las modificaciones surtan efecto y luego vuelve a abrir la aplicación de la Tienda.

5. Actualiza Windows

1. Presiona las teclas Windows + I desde tu teclado para abrir la aplicación Configuración y haz clic en la opción Actualización de Windows en el panel izquierdo.

2. Si tienes actualizaciones nuevas para descargar, haz clic en el botón Instalar ahora y espera a que el proceso se complete, de lo contrario haz clic en la opción Buscar actualizaciones.

Si estás usando una versión anterior de Windows, es probable que esto esté causando el problema, lo cual puede solucionarse actualizando el sistema operativo. Es muy probable que el error se solucione en una futura versión de software.

6. Desactiva el software antivirus de terceros

Otra posible causa del problema de bloqueo de Microsoft Store podría ser el uso de software antivirus de terceros. Estos deben ser desactivados para asegurarte de que esto no ocurra.

Los íconos del software antivirus se encuentran en la bandeja del sistema a la derecha de la barra de tareas de Windows 10, y los usuarios pueden hacer clic derecho en ellos para acceder a opciones del menú contextual para el software instalado.

Esos menús contextuales generalmente cuentan con una configuración de desactivación de algún tipo, que los usuarios pueden seleccionar para desactivar el software antiviral en segundo plano.

¿Qué pasa si elimino la aplicación Microsoft Store?

En primer lugar, Microsoft ha declarado que la capacidad de desinstalar la aplicación Microsoft Store no es compatible.

Dado que realmente se introdujo un mecanismo para desinstalar el software en Windows 10, la frase parece ser un poco extraña.

Es probable que Microsoft quisiera decir que desinstalar la aplicación Microsoft Store no se recomienda en lugar de no ser compatible.

Luego, según Microsoft, no hay otra opción que restablecer o reinstalar el sistema operativo para reinstalar la aplicación.

En otras palabras, si desinstalas la aplicación Microsoft Store de tu dispositivo y luego decides que la quieres de vuelta, la única opción para recuperarla es reinstalar Windows 11 o restablecer tu dispositivo.

El hecho de que la aplicación haya sido eliminada puede preocupar a algunos usuarios; sin embargo, se puede utilizar un simple script de PowerShell para restaurarla.

Para hacerlo, primero inicia PowerShell con privilegios de administrador desde el menú Windows + X, y luego escribe o pega el siguiente comando y presiona Enter:

**Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}**

Conclusión

Para obtener más información sobre Microsoft Store y posibles soluciones, consulta nuestro artículo sobre cómo evitar que Microsoft Store se cierre inesperadamente en Windows 11.

Como se mencionó anteriormente, el error que discutimos hoy no es nuevo, ya que también estaba presente en Windows 10. Ya hemos publicado un artículo sobre cómo desbloquear Microsoft Store en Windows 10, así que asegúrate de revisarlo.

Y por último, quizás quieras echar un vistazo a nuestra publicación sobre la nueva Microsoft Store en Windows 11 para obtener información adicional sobre sus características y cambios.

Si también estás lidiando con otros problemas de la Tienda, revisa cómo restaurar Microsoft Store si falta después de una actualización, descargar aplicaciones sin usar la Tienda, o reinstalar Microsoft Store en Windows 11.

Preguntas frecuentes

¿Necesito Microsoft Store?
Sí, si deseas descargar o actualizar aplicaciones como Xbox, Fotos, Calculadora o cualquier herramienta que venga a través de la Tienda de Windows. También es la forma más fácil de obtener aplicaciones oficiales y seguras sin tener que buscar en línea.

2. ¿Por qué está bloqueada la Microsoft Store en mi dispositivo Windows 11?
Generalmente está bloqueada por configuraciones de administrador, políticas de grupo o controles parentales. En dispositivos de trabajo o escolares, el departamento de TI podría haberlo desactivado a propósito.

3. ¿Qué significa el código de error 0x800704?
Este código aparece cuando Windows no puede abrir la Tienda debido a problemas de permisos, servicios dañados o archivos del sistema que faltan.