Slack no pudo enviar este mensaje: 5 maneras de solucionarlo rápidamente

Slack es probablemente la herramienta de organización de equipos más popular. La abundancia de funciones y su usabilidad general proporcionan a los usuarios una excelente herramienta de trabajo.

Aunque los problemas son bastante escasos, los usuarios se encontrarán con algunos de vez en cuando. Un error distintivo que encontramos es el error de Slack no pudo enviar este mensaje.

Aparece cuando un usuario intenta enviar un mensaje y se encuentra con un bloqueo. Proporcionamos las soluciones a continuación para ayudarlo a enviar su mensaje.

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¿Por qué Slack no envía mi mensaje?

A continuación se presentan algunas de las razones por las que Slack no está enviando sus mensajes:

• Caché de la aplicación corrupta: Si la caché de Slack está corrupta, podría ser la razón de este error. Puede solucionar esto borrando la caché de la aplicación y volviendo a intentarlo.
• Interferencia del firewall: A veces, su firewall podría estar bloqueando su conexión, lo que provoca que el mensaje de Slack se muestre en gris. Puede solucionar esto agregando una excepción para Slack en su firewall.

¿Qué hago si Slack no pudo enviar este mensaje?

Antes de proceder con las soluciones a continuación, intente los siguientes pasos de solución de problemas:

• Borre la caché del navegador (para un cliente basado en la web).
• Reinicie su router.
• Intente con la conexión por cable.
• Desactive temporalmente el VPN o Proxy.

Si el problema persiste, ahora puede profundizar en las siguientes soluciones:

1. Verifique si los servidores están en línea

Aunque nuestro primer enfoque suele estar en casos individuales, un servicio como Slack ocasionalmente tiene problemas generales que afectan a una multitud de usuarios.

Para verificar si este es el caso e identificar posibles problemas del servidor, navegue al sitio web de Estado de Slack. Allí, puede encontrar si el problema está de su lado o si también afecta a otros.

Navegue aquí al Estado de Slack para averiguar cuál es el caso. La sección de Mensajería debería darle suficiente información sobre el error “Slack no pudo enviar este mensaje” que está recibiendo.

2. Verifique la conexión a Internet

Asegurarse de que está utilizando una conexión estable es otra cosa de la que deberá preocuparse. Esto, por supuesto, es fácil de determinar y bastante simple de solucionar en general. Además, la mejor manera de comenzar cuando se trata de solucionar problemas de Slack es la herramienta oficial de prueba de conexión basada en la web.

Esta herramienta verifica su conexión a Slack y le proporciona información valiosa. Simplemente inicie sesión y ejecute la prueba. Lea más sobre este tema

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3. Borrar la caché de la aplicación y reiniciar

1. Abra Slack.
2. Haga clic en el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda, elija Ayuda y seleccione Solución de problemas.
3. Ahora, haga clic en Borrar caché y Reiniciar.
4. También puede repetir la acción y borrar los datos de la aplicación.

Si superamos los problemas de conexión habituales, la siguiente parada es la propia aplicación. La acumulación de caché podría ser la razón de todo tipo de errores.

Ahora, no podemos confirmar con certeza si ese es el caso con el error “Slack no pudo enviar este mensaje”, pero no le costará nada borrar la caché de Slack.

Según la aplicación que esté utilizando (versión estándar o UWP), puede restablecer la caché siguiendo los pasos anteriores.

Si está utilizando Slack UWP de la Microsoft Store, intente los siguientes pasos:

1. Abra Inicio.
2. Haga clic derecho en la aplicación Slack y elija Más > Configuración de la aplicación en el menú contextual.
3. Intente primero con la opción Reparar y, si no funciona, elija la opción Restablecer.

4. Permitirse Slack en el Firewall de Windows

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba permitir y abra Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows.

2. Haga clic en el botón Cambiar configuración.
3. Ahora, marque ambas casillas Privada y Pública antes de la opción Slack.
4. Si no puede encontrar Slack en la lista, haga clic en la opción Permitir otra aplicación.

5. A continuación, haga clic en el botón Examinar.

6. Seleccione la opción Slack y haga clic en el botón Abrir.

7. Haga clic en el botón Agregar.

8. Finalmente, asegúrese de que las casillas Privada y Pública están marcadas para ello, haga clic en el botón Aceptar y reinicie su PC.

Para que cualquier aplicación dependiente de la conexión funcione correctamente, deberá permitirlas a través del Firewall de Windows. Slack no es una excepción.

Esto generalmente se realiza automáticamente siempre que instale el cliente o la aplicación de Microsoft Store. Sin embargo, puede que cambie, y necesitaremos que confirme que Slack puede comunicarse a través de redes públicas y privadas.

Además, si ejecuta software antimalware de terceros con un firewall integrado, le sugerimos que también liste a Slack como una excepción.

5. Reinstalar la aplicación

Finalmente, si el error “Slack no pudo enviar este mensaje” persiste, puede intentar reinstalar la aplicación. Además, considere usar alternativas por el momento, ya sea una aplicación basada en la web, UWP o una aplicación de escritorio estándar.

Si necesita una lista de lo mejor en software de colaboración en la nube, tenemos una guía con las mejores opciones.

Con eso dicho, podemos concluir este artículo. No olvide contarnos en la sección de comentarios a continuación sobre soluciones alternativas que conozca o publicar preguntas. Esperamos escuchar de usted.