¿Slack no se conecta a Internet? Tenemos soluciones para ello

Los problemas de conexión de Slack son imposibles de evitar cuando tienes una conexión a Internet dolorosamente lenta o poco confiable.

Hay momentos en que Slack está realmente caído y los problemas de conexión se originan en sus servidores, sin embargo, es posible que no te guste lo que estás a punto de leer.

La razón principal de tus problemas de conexión de Slack no está relacionada con su infraestructura, sino que reside en tu conexión a Internet.

Tener que lidiar con mensajes de Slack no enviados o llamadas donde el audio se corta frecuentemente no es un escenario en el que quieras estar demasiado tiempo.

No esperas eso de esta popular aplicación de mensajería y colaboración a diario, sin embargo, este no es el momento de perder la paciencia.

En este artículo, vamos a explorar algunas de las mejores maneras de solucionar los problemas de conexión de Slack. NOTA Downdetector está reportando una caída del servidor para Slack. Si no puedes conectarte en este momento, ten en cuenta que la compañía dice que está trabajando en una solución para el problema que ha estado ocurriendo desde alrededor de las 12:30 PM ET/9:30 AM PT. MEJORES PRECIOS PARA MARZO DE 2025 Private Internet Access Soporte de clase mundial 24/7 con un 83% de descuento en un plan de 3 años y 3 meses gratis. 4.9 /5 Obtén un 83% de descuento ► Express VPN Increíble velocidad de conexión con un 61% de descuento y 4 meses gratis para el plan de 2 años. 4.7 /5 Obtén un 61% de descuento ► CyberGhost VPN Mejores protocolos de seguridad con un 83% de descuento y 2 meses gratis para un plan de 2 años. 4.6 /5 Obtén un 83% de descuento ►

¿Qué puedo hacer si Slack no se conecta a Internet?

1. Verifica tu conexión a Internet

1. Abre cualquier otra página web.
2. Si esa página web tampoco se carga, reinicia tu conexión a Internet.
3. Intenta cargar Slack nuevamente.

Esto suena bastante básico, pero en algunas ocasiones, tu conexión a Internet puede ser la razón por la que Slack no se conecta a Internet.

2. Ejecuta la prueba de conexión de Slack

1. Inicia sesión en tu espacio de trabajo de Slack.
2. Accede a la página de pruebas de Slack para verificar las conexiones.

3. En la sección WebSockets, consulta los resultados para WebSocket (Flannel [Primario]) y WebSocket (Flannel [Secundario]) .
4. Una prueba exitosa revelará el icono de círculo marcado .
5. Una prueba fallida mostrará en su lugar el icono de advertencia .
6. En caso de errores, contacta a tu administrador de red o proveedor de servicios de Internet.

3. Borra tu caché

1. Abre la aplicación Slack.
2. Haz clic en Ayuda en la barra de menú de tu computadora.
3. Selecciona Solución de problemas .
4. Haz clic en Borrar caché y reiniciar .

Después de borrar la caché, verifica si Slack aún tiene problemas para conectarse a Internet.

4. Ajusta tu proxy para mantener la conexión a Slack abierta

1. Visita la página de URL de Slack .

2. Aquí debes poner en la lista blanca todas las URLs especificadas .
3. Visita esa página desde cada espacio de trabajo si tu entorno requiere acceso a múltiples espacios de trabajo y/o organizaciones.
4. Luego, verifica si tu proxy está ejecutando desencriptación SSL .
5. Si es así, es hora de eximir los siguientes dominios: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Recuerda siempre que los proxies y firewalls a menudo interfieren con la conexión entre los servidores de mensajería de Slack y las aplicaciones de los miembros.

Este podría ser el caso si hay una falla de WebSocket en nuestra prueba de conexión de Slack, o si se vuelve imposible conectarse desde una ubicación específica.

5. Recopila y envía registros de red

1. Abre la aplicación Slack.
2. Haz clic en Ayuda en la barra de menú de tu computadora.
3. Selecciona Solución de problemas .
4. Selecciona la opción Reiniciar y recopilar registros de red.
5. Una vez que la aplicación se haya reiniciado, reproduce el problema.
6. Sal y reinicia Slack una vez más.
7. Es hora de enviar un correo electrónico a Slack a [email protected] con el archivo de registro de red o usar el formulario de contacto.

Ten en cuenta que el nombre del archivo debe comenzar con net-log.

Esperamos que esta guía haya logrado ayudarte a solucionar los problemas de conexión de Slack causados por el propio Internet, software antivirus o configuraciones de seguridad, interrupciones con servicios de terceros, o errores con el almacenamiento de la aplicación o los servidores de Slack.

Además, no olvides que las fallas de DNS vienen en muchas formas, pero todas apuntan al hecho de que tu navegador no puede conectarse al dominio de una cierta página.

Aprende cómo resolver rápidamente los errores de DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN en Chrome y continúa disfrutando de Slack como lo haces normalmente.

¿Conoces alguna solución alternativa? Simplemente coméntalo a continuación.