Resuelto: Consola de audio Realtek faltante en la Tienda de Microsoft

Todos usamos la Tienda de Microsoft como nuestra tienda única para aplicaciones, pero cuando falta la Consola de Audio Realtek, surge la pregunta de si es un problema de la tienda o un problema de la aplicación.

De nuestra experiencia, parece ser un problema de controlador. RAC depende de los controladores DCH que son los controladores estándar compatibles con todos los dispositivos y si aún no están instalados en tu placa madre, la Consola de Audio Realtek puede estar actuando como si desapareciera en la Tienda de Microsoft.

¿Cómo restauro la Consola de Audio Realtek si falta en la Tienda de Microsoft?

1. Instala los controladores DCH

1. Presiona la tecla de Windows, escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haz clic en Abrir.
2. Navega a Controladores de sonido, video y juegos para expandir, haz clic derecho en Audio de alta definición Realtek y selecciona Desinstalar dispositivo.
3. Repite lo mismo para cualquier dispositivo Realtek bajo Entradas y salidas de audio, Componentes de software.
4. A continuación, navega a tu navegador y ve al sitio web oficial de NVIDIA. (Esto dependerá del fabricante específico de tu dispositivo. En este caso, estamos usando NVIDIA).
5. Selecciona tu sistema operativo y otros detalles en los menús desplegables y luego descarga los controladores DCH.
6. Espera a que finalice la descarga y luego localiza el archivo instalador del controlador DCH. Haz doble clic en él para ejecutar el asistente de instalación.
7. Acepta los términos y condiciones y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación y reiniciar tu PC.
8. Abre la Tienda de Microsoft, busca la Consola de Audio Realtek y verifica si sigue faltando. Si falta, intenta nuevamente más tarde, ya que puede tomar un tiempo para que la Tienda de Microsoft registre y reconozca los nuevos controladores.

Los controladores DCH son un paquete de controladores universales de Windows que funcionan con todos los dispositivos. Estos controladores siguen estándares de implementación modernos y facilitan la integración con el marco UWP. Esto facilita que la aplicación RAC supere las comprobaciones de compatibilidad, seguridad y fiabilidad.

Si prefieres facilitar este proceso, te recomendamos que pruebes un actualizador de controladores confiable. Por ejemplo, PC HelpSoft Driver Updater es una buena opción, ya que escaneará tu PC en busca de controladores obsoletos o dañados y encontrará las últimas versiones de su exhaustiva base de datos.

2. Actualiza la Tienda manualmente

1. Abre la Tienda de Microsoft haciendo clic en el ícono de la barra de tareas.
2. Haz clic en los tres puntos en la esquina de la pantalla.
3. Elige Descargas y actualizaciones.
4. Haz clic en el botón Obtener actualizaciones.
5. El sistema ahora verificará todas las aplicaciones en busca de actualizaciones, incluida la Tienda de Microsoft. Ten en cuenta que después de que el proceso de actualización esté completo, la tienda se cerrará automáticamente.

3. Reinicia el servicio de instalación de la Tienda de Microsoft

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el comando Ejecutar.
2. Escribe services.msc y presiona Enter.
3. Localiza el servicio Instalación de la Tienda de Microsoft, haz doble clic en él y selecciona Propiedades.
4. Navega a la pestaña General, bajo Tipo de inicio, selecciona Automático en las opciones desplegables y haz clic en el botón Iniciar.
5. A continuación, haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Cuando actualizas la Tienda de Microsoft, puede que necesites re-inicializar el servicio de instalación para detectar nuevas aplicaciones agregadas. También ayuda a activar la sincronización con los servidores de Microsoft de modo que la tienda esté actualizada y la Consola de Audio Realtek debería aparecer.

4. Repara/restablece la Tienda de Microsoft

1. Presiona la tecla de Windows y haz clic en Configuración.
2. Haz clic en Aplicaciones en el panel izquierdo, luego en Aplicaciones y características en el panel derecho.
3. Localiza la aplicación Tienda de Microsoft, haz clic en los tres puntos verticales y selecciona Opciones avanzadas.
4. Haz clic en Reparar.
5. Regresa y haz clic en Restablecer si la opción de reparación falló.

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5. Reinstala la Tienda de Microsoft

1. Presiona las teclas Windows + I simultáneamente para abrir Configuraciones.
2. Escribe Powershell en la barra de búsqueda y haz clic en Ejecutar como administrador.
3. Introduce el siguiente comando: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"

Todas estas soluciones pueden ayudarte a encontrar la Consola de Audio Realtek en tu Tienda de Microsoft. Sin embargo, otra forma más fácil es simplemente buscarla en tu navegador, y cuando hagas clic en ella, se te pedirá abrirla en tu Tienda de Microsoft.

Puede que no sea ideal porque requiere mucho trabajo, pero funciona. Desafortunadamente, este no es el último de los problemas con la Tienda de Microsoft. A veces, la Tienda de Microsoft falla al descargar juegos o simplemente no descarga nada.

Otro dolor de cabeza puede ser que hagas clic en el botón de descarga, pero no hay progreso en la Tienda de Microsoft. Esto puede ser porque la caché de tu Tienda de Windows está dañada, pero no te preocupes, ya que te damos consejos sobre cómo reconstruirla.

Y si tu Tienda de Microsoft está bloqueada, sabemos justo la forma correcta de desbloquearla. Esperamos que alguna de las soluciones anteriores te haya permitido localizar y descargar la Consola de Audio Realtek desde tu Tienda de Microsoft.

Ten en cuenta que a veces el ecualizador de la Consola de Audio Realtek falta o incluso está atenuado, por lo que podrías estar mejor con una alternativa a la Consola de Audio Realtek como tu próxima apuesta.

¿Has encontrado este error o uno similar antes? Nos encantaría escuchar sobre tus experiencias y los pasos de solución de problemas que intentaste. Continuemos la conversación a continuación.