Pantalla Azul de Surface Pro: 8 Métodos Fáciles para Detener los Bloqueos

La pantalla azul de Surface Pro suele aparecer al instalar la actualización. Esta temida BSOD a veces viene acompañada de un código de paso que dice Error – 0x800f0203 .

Este error puede ser bastante frustrante, pero se puede solucionar fácilmente siguiendo los pasos de esta guía dedicada.

¿Por qué mi Surface Pro solo muestra una pantalla azul?

A continuación se presentan algunos de los factores que pueden causar el problema de la pantalla azul en Surface Pro:

• Controladores defectuosos : A veces, los problemas de pantalla azul de muerte en Microsoft Surface Pro 1 o 7 suelen deberse a problemas de controladores. La solución a esto es reinstalar o actualizar tu controlador .
• PC desactualizado : Si no has actualizado tu PC durante algún tiempo, es probable que obtengas la pantalla azul de muerte. Por lo tanto, necesitas actualizar tu sistema operativo para resolver el problema.
• Cambios realizados en tu PC : En algunos casos, podrías estar recibiendo una BSOD en Surface Pro porque hiciste algunos cambios en tu PC. Lo que necesitas hacer es realizar una restauración del sistema .

¿Cómo puedo arreglar la pantalla azul de Surface Pro?

1. Actualiza tu PC

1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración y selecciona Actualización y seguridad .

2. Haz clic en el botón Buscar actualizaciones.

3. Ahora, espera a que se complete el escaneo e instala todas las actualizaciones disponibles.
4. Finalmente, reinicia tu PC.

Una de las principales causas de la pantalla azul en Surface Pro es un sistema operativo desactualizado. Sin embargo, siguiendo los pasos anteriores, deberías poder actualizar tu PC y restaurar la normalidad.

2. Usa el Símbolo del sistema

1. Presiona la tecla de Windows + E y ve a esta ruta de archivo: c:/windows/INF
2. Abre el archivo de registro setupapi.dev.log que se encuentra dentro.
3. Busca el error Error al instalar la instancia del dispositivo.
4. Arriba de este error, dirá qué archivo inf causó el problema (ejemplo: oem90.inf ).
5. Presiona la tecla de Windows, escribe cmd , y selecciona Ejecutar como administrador en el Símbolo del sistema.

6. Ahora, ejecuta el siguiente comando (reemplaza oem90.inf con el archivo que encontraste): pnputil -d oem90.inf
7. Finalmente, cierra el Símbolo del sistema e intenta actualizar tu PC, como se muestra en la primera solución.

Según los usuarios de Surface Go, Pro 3 y Pro 4, si estás obteniendo una pantalla azul después de la actualización del firmware de Surface, podrías solucionar el problema simplemente examinando el archivo de registro y ejecutando un par de comandos en el Símbolo del sistema.

Después de hacer eso, el problema debería resolverse, y podrás instalar la actualización sin problemas.

3. Usa un solucionador de BSoD de terceros

Otra forma fácil de solucionar problemas de BSOD es instalar una aplicación de terceros que restaure archivos del sistema cruciales y mantenga tus datos de computadora seguros.

La aplicación escaneará tu computadora en busca de archivos dañados, corruptos o faltantes y los reemplazará o restaurará según el caso, asegurando así que tu PC funcione sin problemas.

4. Ingresar en Modo Seguro

1. Reinicia tu PC y apágalo forzosamente cuando aparezca el logo del fabricante. Repite esto dos veces para mostrar la página de inicio avanzada.
2. Ahora, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas.

3. Elige Configuración de inicio.

4. A continuación, haz clic en el botón Reiniciar.

5. Después de que tu PC se reinicie, verás una lista de opciones. Primero, selecciona la versión de Modo Seguro que deseas usar presionando la tecla de teclado correspondiente.

Si estás obteniendo una pantalla azul de Surface Pro después de reiniciar tu PC, necesitas iniciar en Modo Seguro para solucionar la posible causa del problema.

El Modo Seguro es un segmento de Windows que se ejecuta con configuraciones y controladores predeterminados, por lo que es perfecto para solucionar problemas.

5. Eliminar el controlador de DisplayLink

Si estás obteniendo una Pantalla Azul de la Muerte después de la actualización del firmware de Surface Pro, tus controladores de DisplayLink pueden estar causando el problema.

Parece que los controladores de DisplayLink no son completamente compatibles con los controladores de Intel, causando que aparezca el problema. Para solucionar esto, asegúrate de eliminar los controladores de DisplayLink de tu PC.

6. Actualiza los controladores de tu tarjeta de video

1. Presiona la tecla de Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos .

2. Haz clic en la flecha junto a la sección Adaptadores de pantalla para expandirla, y haz clic derecho en tu dispositivo GPU.
3. A continuación, selecciona Actualizar controlador .

4. Finalmente, haz clic en la opción Buscar automáticamente controladores.

Los usuarios dicen que tus controladores pueden a veces causar el problema de la pantalla azul de Surface Pro con tu GPU o teclado. Para solucionarlo, se recomienda que actualices tus controladores.

Para hacerlo, visita el fabricante de tu tarjeta gráfica y descarga los controladores más recientes para tu modelo, o usa el Administrador de dispositivos.

Sin embargo, puedes actualizarlos fácilmente utilizando software de terceros como Outbyte Driver Updater . Esta herramienta actualizará automáticamente todos tus controladores, así que si no quieres buscar controladores manualmente, prueba esta herramienta.

Gracias a esta herramienta, no tendrás que preocuparte por instalar los controladores incorrectos nuevamente. Así que asegúrate de usarla ya que se actualiza constantemente con versiones más nuevas de controladores.

7. Realiza una Restauración del Sistema

1. Presiona la tecla de Windows + R , escribe rstrui.exe , y haz clic en el botón Aceptar.

2. Haz clic en el botón Siguiente en la siguiente página.

3. Ahora, selecciona un punto de restauración y haz clic en Siguiente .

4. Por último, haz clic en el botón Finalizar y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

A veces, la pantalla azul que obtienes en tu Surface Pro se debe a un cambio que hiciste en tu PC.

La Restauración del Sistema revertirá cualquier cambio reciente y solucionará varios problemas. Después de que tu PC se haya restaurado, verifica si el problema sigue presente. Lee más sobre este tema

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8. Desactiva Windows Hello

1. Abre la aplicación de Configuración y selecciona Cuentas .

2. Selecciona las Opciones de inicio de sesión en el menú de la izquierda.

3. Ahora, localiza Windows Hello en el panel derecho y haz clic en el botón Eliminar.

Windows Hello es una función de seguridad que te permite iniciar sesión en tu PC usando tu huella digital o reconocimiento facial. Esta es una gran característica de seguridad, pero a veces esta función puede causar problemas.

Así que, necesitas desactivarla y usar otras opciones de inicio de sesión para solucionar el problema.

Con esto, podemos concluir esta guía sobre el problema de la pantalla azul de Surface Pro. Esperamos que puedas resolver el problema antes de agotar las soluciones en nuestra lista.

Del mismo modo, si estás experimentando un bucle de pantalla azul en tu PC con Windows 10 , consulta nuestra guía detallada para solucionarlo.

No dudes en hacernos saber la solución que te ayudó a resolver el problema en los comentarios a continuación.