Surface Pro atascado en Preparando para configurar Windows: Solución

Surface Pro 4 es, de hecho, un gran dispositivo con Windows 10, pero eso no significa que no experimentarás problemas relacionados con el software mientras usas tu tableta. Muchos usuarios se han puesto en contacto con nosotros, informando de un molesto problema que suele ocurrir durante la secuencia de arranque: el Surface Pro se queda atascado en la situación de preparar para configurar Windows.

Este error es causado por una actualización de Windows 10. Puede ser una pequeña mejora del sistema operativo o incluso una actualización de controlador que requerirá un reinicio del sistema. Bueno, durante ese reinicio recibirás el habitual mensaje ‘ Preparando para configurar Windows. No apagues tu computadora ’. El problema es que todo se quedará atascado y tu tableta ‘intentar’ completar el proceso de actualización durante lo que parece una eternidad. De todos modos, aquí te mostramos cómo puedes solucionar este mal funcionamiento de Windows 10:

¿Cómo solucionar el Surface Pro atascado en preparar para configurar Windows?

1. Ten paciencia
2. Apaga forzosamente tu dispositivo
3. Desconecta todos los periféricos
4. Aplica reparaciones con la unidad de Windows 10 arrancable
5. Repara o restaura Windows 10

1. Ten paciencia

Bueno, si estás atascado en preparar para configurar Windows, significa que tu Surface Pro 4 está intentando aplicar las actualizaciones. A veces, este proceso puede tardar un tiempo y eso no es extraño en absoluto, ya que parches de actualización particulares están aplicando numerosos archivos y software en tu dispositivo. Así que, lo primero que debes hacer es tener paciencia.

Deberías esperar al menos 3 horas para ver si algo sucede. Solo recuerda enchufar el cargador primero y luego puedes considerar dejarlo toda la noche si eso no es un problema para ti. Sin embargo, si después de 3 horas nada cambia, considera aplicar los métodos de abajo.

2. Apaga forzosamente tu Microsoft Surface Pro 4

Si aún estás atascado en el mensaje de preparar para configurar Windows, entonces deberías apagar forzosamente tu tableta. De esa manera puedes detener el proceso de actualización e iniciar un nuevo reinicio; con suerte, todo funcionará normalmente después.

Así que, para apagar tu dispositivo necesitas presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que todo se apague; no te preocupes, si no sucede nada al principio, sigue presionando la tecla de encendido durante un minuto o más.

3. Desconecta todos los periféricos

Si hay periféricos conectados a tu Surface Pro 4, entonces el proceso de actualización podría congelarse. Por lo tanto, apaga tu tableta y luego quita cualquier periférico conectado antes de iniciar un nuevo reinicio.

Deberías quitar todos los dispositivos conectados, incluidos discos duros externos, SSD, unidades USB, teclado, ratón, etc. Luego, inicia un nuevo reinicio y si todo funciona bien, vuelve a conectar tus periféricos.

4. Arrancar en Modo Seguro

También puedes intentar arrancar en Modo Seguro. Puede haber un pequeño estancamiento causado por una falla en el controlador. Es más que una circunstancia inesperada, considerando que el Surface Pro 4 es un dispositivo de Microsoft, pero nada es imposible. Después de arrancar en Modo Seguro, puedes deshabilitar ciertos dispositivos desde el Administrador de dispositivos y reiniciar tu PC. Esto debería permitir que Windows 10 se cargue y luego puedes volver a habilitar los dispositivos y deberían actualizarse automáticamente.

Sigue estos pasos para arrancar en Modo Seguro en Surface Pro 4:

1. Reinicia tu PC forzosamente 3 veces para invocar el menú Recuperación avanzada.
2. Elige Solucionar problemas.
3. Selecciona Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio.
4. Haz clic en Reiniciar.
5. Elige Modo Seguro (o Modo Seguro con Red).
6. Haz clic derecho en Inicio y abre Administrador de dispositivos.
7. Deshabilita dispositivos secundarios. Simplemente expande la sección, haz clic derecho en el dispositivo y elige Deshabilitar dispositivo en el menú contextual.
8. Reinicia tu PC y, con suerte, esto te llevará más allá de la pantalla de inicialización.

5. Repara o restaura Windows 10

Si no puedes resolver el problema del Surface Pro 4 atascado en preparar para configurar Windows, deberías considerar reparar o restaurar el sistema Windows 10 (en este caso, un restablecimiento duro puede no ser suficiente, por eso te estoy guiando directamente a una solución de solución de problemas más compleja). En el Surface Pro 4, puedes iniciar una reparación del sistema o una restauración del sistema siguiendo:

1. Presiona y mantén presionado el ícono de inicio de Windows y elige Panel de control de la lista que se mostrará.
2. Usa el cuadro de búsqueda del Panel de control y escribe recuperación.
3. Selecciona Recuperación y navega hacia Abrir Restauración del Sistema y toca Siguiente.
4. Para iniciar un restablecimiento, ve a Configuración y accede a Actualización y seguridad.
5. Toca en Recuperación y elige Restablecer este PC y cuando termines elige “Comenzar”.

Estas soluciones deberían ayudarte a arreglar tu Surface Pro 4 después de que se quedó atascado en preparar para configurar Windows. Si aún estás lidiando con este problema, considera llevar tu dispositivo de vuelta al servicio y pedir asistencia técnica adicional. Si hay algún problema mayor, tu garantía debería cubrir todo, así que desde este punto de vista, no tienes nada de qué preocuparte.

Déjanos saber cómo lograste solucionar este error en el campo de comentarios a continuación.