Código 24 del controlador del touchpad Synaptics: Cómo solucionarlo

Lidiar con un error de código 24 del controlador del touchpad Synaptics puede ser un verdadero dolor de cabeza, especialmente cuando tu touchpad deja de funcionar de repente.

¿Qué es el código 24 en el touchpad Synaptics?

Este error generalmente aparece si el controlador que instalaste no está funcionando correctamente o si está dañado. En algunas ocasiones, problemas con la BIOS o el hardware pueden causarlo.

¿Cómo puedo solucionar el código 24 del controlador del touchpad Synaptics?

Antes de comenzar, asegúrate de que no tienes un mouse externo conectado y de que tienes las últimas actualizaciones de Windows instaladas. También puedes acceder al Modo Seguro y verificar si el problema aparece allí.

1. Desinstalar y reinstalar el controlador

1. Presiona la tecla de Windows y la tecla R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe devmgmt.msc y haz clic en Aceptar .

2. En el Administrador de dispositivos, expande la categoría Ratones y otros dispositivos señaladores .
3. Haz clic derecho en el TouchPad Synaptics SMBus y selecciona Desinstalar dispositivo .

4. Marca la casilla que dice Eliminar el software del controlador para este dispositivo . Haz clic en Desinstalar .
5. Reinicia tu PC para completar el proceso de desinstalación.
6. Ve a la página de soporte de controladores de HP HP Driver Support .
7. Ingresa tu número de modelo de HP y descarga el último controlador del TouchPad Synaptics compatible con tu versión de Windows.
8. Instala el controlador descargado y reinicia tu computadora.

Para más información, tenemos una guía sobre cómo descargar el controlador del touchpad Synaptics para Windows 11 .

2. Restaurar el sistema a un punto anterior

1. Presiona la tecla de Windows + R y escribe rstrui . Haz clic en Aceptar .

2. Sigue las instrucciones en pantalla para elegir un punto de restauración que date de un momento en que tu touchpad estaba funcionando correctamente.

3. Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar para iniciar el proceso de restauración.
4. Confirma que deseas restaurar tu sistema.
5. Tu computadora se reiniciará para completar la restauración.

3. Actualizar la BIOS

1. Visita la página de soporte de controladores de HP HP Driver Support .
2. Ingresa tu número de modelo de HP y descarga la última actualización de la BIOS.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar la actualización de la BIOS.
4. Asegúrate de que tu laptop esté conectada a una fuente de alimentación para evitar interrupciones. Lee más sobre este tema

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4. Usar diagnósticos de hardware

1. Apaga tu computadora y luego enciéndela de nuevo.
2. Presiona la tecla F2 repetidamente durante el inicio para entrar en HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
3. Navega a Pruebas de componentes y selecciona Mouse .

4. Sigue las instrucciones en pantalla para realizar la prueba.
5. Si la prueba indica una falla, es posible que necesites reemplazar el touchpad.

5. Verificar y volver a conectar el cable flexible del touchpad

1. Asegúrate de que tu laptop esté completamente apagada y desconectada de cualquier fuente de alimentación.
2. Consulta el manual de servicio de tu laptop para obtener instrucciones sobre cómo abrir la carcasa.
3. Localiza el cable flexible del touchpad.
4. Desconecta y vuelve a conectar cuidadosamente el cable flexible para asegurarte de que esté bien colocado.
5. Vuelve a ensamblar tu laptop y enciéndela de nuevo.

Ten en cuenta que esto anulará tu garantía, por lo que podría ser mejor contactar al soporte de HP en su lugar.

¿Qué pasa si desinstalo el touchpad Synaptics?

Si desinstalas el controlador del touchpad Synaptics, el touchpad dejará de funcionar. Sin embargo, es probable que el controlador predeterminado se instale automáticamente una vez que reinicies tu PC.

Seguir estas soluciones puede ayudarte a solucionar el código 24 del controlador del touchpad Synaptics abordando tanto problemas de software como de hardware.

Muchos informaron que el touchpad Synaptics no funciona y esto puede suceder si no resuelves este error. Hablando de eso, muchos informaron sobre el archivo SynReflash en sus dispositivos, y tenemos una guía especial que te dice qué hace, así que no te la pierdas.

Recientemente cubrimos el error de código 10 del controlador del touchpad Synaptics en otra guía, así que no te la pierdas si tienes problemas adicionales. Muchos también informaron que el desplazamiento del controlador del touchpad Synaptics no funciona , y tenemos un artículo dedicado que aborda este problema.

Si estás recibiendo el código 24 del controlador del touchpad Synaptics, significa que hay un problema con el controlador, pero estas soluciones pueden ayudar.