El módulo de seguridad de este dispositivo no está funcionando [Resuelto]
El módulo de seguridad de este dispositivo no está funcionando El error de Chromebook aparece cuando los usuarios conectan una unidad USB de recuperación o una tarjeta SD para reinstalar el sistema operativo después de recibir la pantalla de Chrome OS está faltando o dañado.
Si mantienes presionada la tecla Tab, los detalles indican: Error de TPM en firmware de solo lectura.
¿Por qué no está funcionando el módulo de seguridad? El problema surge cuando el chip EC está fallando y requiere un restablecimiento. Además, en modelos más antiguos de Chromebook de Acer o Asus, podría ser un problema de hardware.
¿Cómo soluciono el error de que el módulo de seguridad de este dispositivo no está funcionando?
Antes de empezar con las soluciones ligeramente complejas, prueba estas rápidas:
- Reinicia el Chromebook y verifica si arranca el Chrome OS.
- Conecta la USB de arranque en otro puerto. Para ciertos modelos, como el Samsung Chromebook XE303C12, el puerto azul no funciona para la recuperación.
- Conecta el Chromebook a la carga, enciéndelo y deja el dispositivo toda la noche. Si el Chromebook no se está cargando también, es un problema de hardware.
1. Restablecer el chip EC
- Desconecta todos los periféricos externos, incluidas las unidades USB de arranque y las tarjetas SD.
- Enciende el dispositivo y espera 30 segundos. Recuerda, comienza la cuenta regresiva de 30 segundos después de llegar a la pantalla de error.
- Ahora, mantén presionado el botón de encendido para apagar la computadora portátil.
- Repite el proceso 25-30 veces hasta que el chip EC se restablezca. Según nuestra experiencia, generalmente toma de 7 a 10 intentos.
El chip EC (Controlador Integrado) o el módulo de seguridad desempeña una tarea crítica en la regulación de la temperatura, el control de la energía y la carga de la batería, y la facilitación del uso de ciertos periféricos externos.
Cuando no está funcionando, el Chromebook genera el error El módulo de seguridad de este dispositivo no está funcionando y no puede recuperarse. Recuerda, es posible que tengas que repetir el proceso varias veces. Usa un cronómetro para mayor precisión.
2. Agotar la batería
Desconecta el cable de carga mientras el Chromebook está encendido y deja que la batería se agote. El dispositivo se apagará automáticamente después de un tiempo. Espera 30 minutos, luego vuelve a conectar el cable de carga y verifica si hay mejoras.
Además, algunos usuarios informaron que quitar y luego reconectar la batería ayudó a solucionar el error de USB de recuperación del Chromebook. Además, si ves Ocurrió un error inesperado en la recuperación de Chromebook, asegúrate de que las conexiones sean correctas. Lee más sobre este tema
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3. Consultar a un profesional
Sorprendentemente, no hay muchas soluciones disponibles para el error ya que está relacionado con una placa base defectuosa o dañada. La única opción que queda es que un profesional inspecione el dispositivo.
Si está bajo garantía, contacta al fabricante. Para dispositivos más antiguos fuera de garantía, puedes ir a un taller de reparación local.
Una de estas soluciones debería funcionar para el error del controlador de recuperación El módulo de seguridad de este dispositivo no está funcionando en Chromebook. Y si ves que falta o está dañado el Chrome OS, no procedas a reinstalar, sino prueba primero un restablecimiento rápido.
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