Dispositivo TPM no detectado: 3 métodos simples para activarlo

Windows 11 ha sido anunciado, y entre los requisitos de Windows 11, también hay un requisito para TPM. Sin embargo, muchos usuarios informaron que el dispositivo TPM no se detecta en su PC, y no podrán actualizar a Windows 11 debido a este problema.

Hablando de TPM, muchos usuarios informaron errores de TMP 2.0 al intentar instalar Windows 11, por lo que es seguro decir que este es un problema generalizado en este momento.

Sin embargo, hay una forma de solucionar este problema, y en esta guía, te mostraremos qué puedes hacer si el dispositivo TPM no se detecta en tu PC.

¿Por qué no se detecta mi TPM?

Hay varias razones por las que tu TPM (Módulo de Plataforma Confiable) podría no ser detectado. Aquí hay algunas posibles explicaciones:

• TPM deshabilitado – El TPM puede haber sido deshabilitado en la configuración de la BIOS.
• BIOS desactualizada – Una BIOS desactualizada puede causar problemas con la detección del TPM.
• Problemas de firmware del TPM – Si el firmware del TPM está dañado o desactualizado, puede causar problemas de detección.
• Problemas de hardware – Un módulo TPM defectuoso o dañado puede causar problemas de detección. Si sospechas que este es el caso, contacta a tu fabricante de dispositivos o a un técnico calificado para obtener asistencia.
• Software de seguridad – Algunos software de seguridad pueden interferir con la detección del TPM.
• Problemas de la placa base – En algunos casos, puede haber problemas con la placa base que impiden que el TPM sea detectado. Esto puede ser difícil de diagnosticar y puede requerir asistencia profesional.

Dependiendo de la causa del problema, puedes intentar cualquiera de las soluciones que recomendamos a continuación.

¿Qué puedo hacer si el dispositivo TPM no se detecta?

Antes de entrar en cualquier solución, debes verificar si tienes un dispositivo TPM. De esta manera, sabes si debes proceder con las soluciones desde el principio. Para averiguarlo, haz lo siguiente:

1. Presiona la tecla de Windows + R y escribe tpm.msc. Presiona Enter.

2. Aparecerá una nueva ventana, y verás el estado de tu dispositivo TPM.
3. Si recibes un mensaje que dice que no se puede encontrar el TPM, es posible que no tengas un chip TPM, o que el TPM no esté habilitado.

Además, sería mejor si desconectas tu PC de la toma de corriente. Esta es una solución bastante simple. Deja el PC desconectado durante uno o dos minutos y luego conéctalo a la toma de corriente y enciéndelo de nuevo.

Varios usuarios informaron que esta solución les ayudó a resolver los problemas con el TPM, así que quizás quieras intentarlo.

1. Habilitar TPM en la BIOS

1. Presiona Windows + I y selecciona Seguridad y actualización.

2. Haz clic en la opción Recuperación en el panel izquierdo, luego bajo Opciones avanzadas, selecciona Reiniciar ahora.

3. Selecciona Solucionar problemas, luego Opciones avanzadas.

4. Elige la opción de Configuración de firmware UEFI y haz clic en el botón Reiniciar.

5. Ve a la sección Avanzado o Seguridad, busca la función TPM y habilítala.

Recuerda que cada versión de BIOS es diferente, y no hay una forma única y universal de habilitar el TPM. Para obtener instrucciones detalladas, te aconsejamos que consultes el manual de tu placa base.

Además, no dudes en echar un vistazo a esta guía sobre cómo acceder a la BIOS en una PC con Windows. El procedimiento es bastante simple, incluso para principiantes.

2. Actualizar el firmware del TPM y la BIOS

1. Presiona Windows + I y selecciona Seguridad y actualización.
2. Haz clic en la opción Recuperación en el panel izquierdo, luego bajo Opciones avanzadas, selecciona Reiniciar ahora.
3. Selecciona Solucionar problemas, luego Opciones avanzadas.
4. Elige la opción de Configuración de firmware UEFI y haz clic en el botón Reiniciar.
5. Verifica si tienes una opción de actualización de BIOS y úsala. Si no, hemos escrito una guía general sobre cómo actualizar tu BIOS, así que asegúrate de consultarla para obtener algunas pautas básicas.

Si el TPM no se detecta en tu PC, podría deberse a firmware desactualizado del TPM y la BIOS; la única forma de solucionar este problema es actualizar tu firmware.

Para obtener instrucciones detalladas, te recomendamos encarecidamente que consultes el manual de tu placa base y veas cómo actualizar correctamente el firmware del TPM y la BIOS.

3. Restablecer tu BIOS/quitar la batería

1. Apaga tu PC y desconéctalo de la toma de corriente. Si estás usando una laptop, quita su batería.
2. Abre la carcasa de tu computadora.
3. Localiza la batería de la computadora en la placa base.
4. Retira cuidadosamente la batería.
5. Deja el PC sin la batería durante un par de minutos.
6. Opcional: Puedes presionar el botón de encendido varias veces para drenar la electricidad estática más rápido.
7. Vuelve a colocar la batería y enciende el PC de nuevo.

Después de hacer eso, el problema con el TPM debería haber desaparecido.

Si el dispositivo TPM no se detecta, no podrás actualizar a Windows 11; por lo tanto, debes solucionarlo.

Si no tienes el chip TPM, no podrás solucionar este problema, y tu única opción es comprar un chip TMP 2.0. Háznoslo saber en el área de comentarios a continuación.