No se puede detectar el segundo monitor después de instalar la actualización de Windows 10 Creators [Solución]

La actualización de Creadores es definitivamente un paso adelante en muchas categorías, tanto para usuarios casuales, profesionales o jugadores ávidos. Al menos en términos de características. Sin embargo, es difícil decir que lo sea igualmente cuando se trata de problemas que están surgiendo a diario.

Uno de esos problemas que afectan principalmente a los profesionales de PC está relacionado con el rendimiento de monitores duales. Es decir, algunos usuarios informaron problemas con el segundo monitor que, sin razón aparente, no puede ser detectado por el sistema. Aparentemente, después de varios intentos, los usuarios no pudieron proyectar nada en la pantalla secundaria, a pesar de que todo funcionaba antes de la actualización.

Debido a eso, preparamos una lista de algunas de las soluciones que deberían ayudarte a resolver este problema y volver a la normalidad. Así que, si estás experimentando problemas similares, asegúrate de revisar la lista a continuación.

Cómo resolver problemas de monitor secundario en la actualización de Windows 10 Creators

Espera un momento

Puede parecer extraño a primera vista, pero esta es una forma adecuada de abordar este problema. La mayoría de las veces, el sistema necesita algo de tiempo para optimizar los cambios que se han realizado. Muchos usuarios que encontraron este problema exacto en las versiones anteriores del sistema lo resolvieron después de uno o dos días. Así que, asegúrate de que tu monitor secundario esté conectado y el sistema debería instalar los controladores adecuados.

Actualiza los controladores del monitor y de la GPU

Por otro lado, si tienes prisa, puedes forzar la actualización del controlador y resolver el problema al instante. La mayoría de las veces, el problema radica en los controladores inadecuados. Dado que tu hardware no es nada sin el soporte de software adecuado, este es el paso lógico en el procedimiento de solución de problemas.

Si no estás seguro de cómo actualizar tus controladores, sigue las instrucciones a continuación:

1. Asegúrate de que tu segundo monitor esté enchufado.
2. Haz clic derecho en el menú de Inicio y abre el Administrador de dispositivos.
3. Navega a Monitor y haz clic derecho en el dispositivo con el signo de exclamación amarillo.
4. Haz clic en Actualizar controlador.
5. Repite el procedimiento para la GPU, especialmente si estás utilizando una configuración de doble GPU.
6. El procedimiento puede durar un par de minutos, pero tu dispositivo debería recibir los controladores adecuados.
7. Reinicia el PC y prueba de nuevo.

Si el problema persiste, asegúrate de revisar otras soluciones.

Agrega el monitor manualmente

Aunque el sistema de monitor Plug & Play funciona desde hace años, hay una posibilidad de que tu caso sea una excepción. Así que, puedes agregar el dispositivo (monitor) manualmente y, con suerte, todo funcionará como antes de la actualización de Creadores.

Sigue estos pasos para hacerlo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escribe dispositivos conectados y abre Dispositivos Conectados.
2. Haz clic en Agregar dispositivos.
3. Haz clic en la Segunda pantalla.
4. Selecciona una de las 3 opciones: Duplicar, Extender y Solo segunda pantalla.

• La opción Duplicar duplicará la pantalla principal en la pantalla secundaria.
• La opción Extender unirá dos monitores para que puedas usarlos como uno solo.
• La opción Solo segunda pantalla desactivará la pantalla principal y usará solo el monitor secundario.

5. Una vez que hayas elegido el modo preferido, guarda los cambios.

Además, puedes usar programas de terceros para utilizar el segundo monitor, y estos ofrecen una gran variedad de características distintivas. Para empezar, la herramienta del sistema debería ser suficiente.

Cambia la frecuencia de actualización del monitor

Algunos usuarios lograron resolver este problema cambiando la frecuencia de actualización de la pantalla. Aunque la frecuencia de actualización no es tan importante como lo era antes, cuando los monitores CRT eran todo lo que teníamos, ciertamente puede afectar el comportamiento de algunos monitores. Así que, si estás utilizando un monitor cuya frecuencia de actualización es superior a 60Hz, asegúrate de cambiar el valor y buscar cambios.

Puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones:

1. Haz clic derecho en el escritorio y abre Resolución de pantalla.
2. Selecciona el segundo monitor y haz clic en Configuración avanzada.
3. En la pestaña Monitor, cambia la frecuencia de actualización de la pantalla a 60 Hz.
4. Guarda los cambios y busca mejoras.

Sin embargo, si los problemas persisten, la única solución restante es restablecer tu sistema.

Restablecer el sistema

Al final, si el caos creado por la última actualización es irreparable, siempre puedes volver a una versión anterior, o simplemente, Restablecer tu PC. En el pasado, eso habría sido una operación difícil de realizar, pero con Windows 10, deberías tener un tiempo fácil haciéndolo. Puedes encontrar la explicación detallada en este artículo.

Esperamos que esto te permita trabajar sin problemas con tus monitores duales.

No olvides compartir tu experiencia o hacer cualquier pregunta en la sección de comentarios a continuación.

HISTORIAS RELACIONADAS QUE DEBES CONSULTAR:

• Error de red no identificada en Windows 10/8/7 [SOLUCIÓN]
• Copiar y pegar no funciona en la actualización de Windows 10 Creators [SOLUCIÓN]
• La cuenta de usuario local desaparece después de la actualización de Creadores [SOLUCIÓN]
• Problemas de grupo en el hogar después de instalar la actualización de Windows 10 Creators [Solución]
• Parpadeo de pantalla después de instalar la actualización de Windows 10 Creators [Solución]