Dispositivo USB no reconocido en Windows 10: 8 soluciones probadas

A veces, el dispositivo USB no es reconocido en Windows 10. Este no es un problema nuevo, y sistemas operativos anteriores también tuvieron problemas para reconocer dispositivos USB.

Por lo general, el mensaje de error indica que El último dispositivo USB que conectaste a este ordenador ha fallado y Windows no lo reconoce. Así que, averigüemos las soluciones que funcionaron para otros usuarios.

Antes de pasar a las soluciones un poco más complejas, intenta reiniciar tu PC o usar un puerto diferente. Si es posible, prueba el dispositivo USB en otro ordenador para ver si el problema está en el sistema o en el periférico.

¿Cómo puedo solucionar el dispositivo USB no reconocido?

1. Usa el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos

1. Haz clic en el botón Inicio, escribe cmd y selecciona Ejecutar como administrador de los resultados.
2. Escribe o pega el siguiente comando y presiona Enter para iniciar el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos: msdt.exe-idDeviceDiagnostic
3. Haz clic en Siguiente cuando se abra la interfaz del solucionador de problemas.
4. Si la herramienta sugiere una solución, haz clic en Aplicar esta solución para resolverlo.

No encontrarás el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos en la lista de solucionadores de problemas de Windows desde Configuración, pero la herramienta sigue ahí y puede solucionar el problema de USB no reconocido en poco tiempo.

2. Actualiza los controladores del chipset

1. Haz clic en el botón Inicio, escribe Administrador de dispositivos, y abre la aplicación de los resultados.
2. Localiza los controladores, haz clic derecho en cada uno de ellos, y selecciona Actualizar controlador.

Siempre debes mantener tus controladores actualizados para evitar errores generados por controladores obsoletos o incompatibles. A veces, Windows los instalará automáticamente.

La mayoría de las veces, tienes que descargar los controladores manualmente. Pero el proceso conlleva riesgos, y si instalas el controlador incorrecto, puede llevar a fallos graves.

Si el controlador USB no es reconocido en Windows 10, sugerimos usar una herramienta especializada que escanee el hardware de tu ordenador y encuentre automáticamente los controladores correctos.

3. Reinstalar el concentrador raíz USB

Si el dispositivo USB falla y no es reconocido en Windows 10, siempre puedes reinstalarlo junto con los controladores relevantes.

3. 1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, escribe devmgmt.msc en el campo de texto, y presiona Enter.
4. 2. Haz doble clic en la entrada Controladores de bus serie universal.
5. 3. Ahora, haz clic derecho en cada dispositivo que lea Concentrador raíz USB, y selecciona Desinstalar dispositivo.
6. 4. Finalmente, haz clic en Desinstalar en el aviso de confirmación.

4. Verificar la administración de energía para el concentrador raíz USB

1. Haz clic derecho en el botón de Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Ve a la sección Controladores de bus serie universal y encuentra Concentrador raíz USB.
3. Si tienes múltiples concentradores raíz USB, tendrás que repetir este paso para cada uno de ellos.
4. Haz clic derecho en Concentrador raíz USB y elige Propiedades.
5. Ve a la sección Administración de energía y asegúrate de que Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía esté desmarcado.
6. Guarda los cambios y repite los pasos para todos los concentradores raíz USB que tengas en Administrador de dispositivos.

Si el último dispositivo USB que conectaste lanzó el error dispositivo USB no reconocido en Windows 10, verifica sus configuraciones de Administración de energía.

5. Ejecutar la herramienta DISM y el escaneo SFC

1. Escribe Símbolo del sistema en la barra de Buscar, y haz clic en Ejecutar como administrador.
2. Haz clic en Sí en el aviso de UAC.
3. Ahora, pega lo siguiente y presiona Enter después de cada uno para ejecutar la herramienta DISM: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Una vez hecho, ejecuta el siguiente comando para realizar el escaneo SFC: sfc /scannow

Si el mensaje dispositivo USB no reconocido en Windows 10 sigue apareciendo, podría ser culpa de archivos del sistema corruptos. Y ejecutar la herramienta DISM y el escaneo SFC debería solucionar las cosas en este caso.

6. Cambiar la configuración de suspensión selectiva de USB

1. Escribe Panel de control en la pestaña de Buscar y selecciona la aplicación de los resultados.
2. Abre Panel de control y elige Opciones de energía.
3. Encuentra tu plan seleccionado actualmente y haz clic en Cambiar la configuración del plan.
4. Haz clic en Cambiar la configuración de energía avanzada.
5. Encuentra Configuración de USB, luego haz clic en Configuración de suspensión selectiva de USB, cámbiala a Deshabilitada para todas las entradas, y luego haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

7. Instalar Logitech SetPoint

Esta solución podría funcionar para los propietarios de un teclado Logitech, así que si posees un dispositivo de este tipo, descarga e instala el software Logitech SetPoint. Algunos usuarios han informado que Windows 10 ha reconocido exitosamente su teclado USB después de instalar esta herramienta, así que asegúrate de probarlo.

No sabemos si esta solución funcionará con otras marcas de teclados, pero no hará daño intentarlo.

8. Desactivar el soporte USB3 desde la BIOS

1. Mientras tu ordenador arranca, presiona F2, F8, o Del para entrar en BIOS. La tecla podría ser diferente en tu ordenador, así que puede que necesites repetir este paso varias veces.
2. Cuando se abra la BIOS, ve a Configuraciones avanzadas y selecciona Configuración de USB.
3. Desactiva soporte USB3 y guarda los cambios.

Si tu portátil es nuevo, es probable que venga con puertos USB 3.0. La mayoría de los periféricos no son compatibles con este nuevo estándar de USB. Así que, puedes intentar desactivarlo y ver si el problema desaparece.

Las soluciones aquí deberían solucionar las cosas para ti si un dispositivo USB no es reconocido en Windows 10, como lo hizo para otros.

En caso de que el problema esté en el puerto USB, siempre existe la opción de usar un concentrador USB confiable y conectar tantos dispositivos como desees.

Para todos los usuarios de Windows 11, también cubrimos cómo solucionar el mensaje de dispositivo USB no reconocido en Windows 11, así que puede que quieras echarle un vistazo.

En caso de que tengas alguna otra sugerencia o solución que deberíamos agregar aquí, por favor déjanos un comentario abajo.