No pudimos conectarnos al servicio de actualización: Solucionado

No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde, o puedes verificar ahora. Si aún no funciona, asegúrate de estar conectado a Internet.

Este mensaje de error se muestra cuando no se puede completar la actualización; puede ser un error de conexión a Internet, un archivo de sistema dañado, un espacio en disco limitado o un mal funcionamiento similar.

¿Cómo puedo solucionar el error “no pudimos conectarnos al servicio de actualización”?

Primero, asegúrate de que tu Internet esté funcionando y desactiva proxies y VPNs. Estos podrían interferir con el proceso de actualización. Si estas acciones no hacen nada, sigue leyendo:

1. Verificar el espacio en disco

1. Presiona Windows + E, luego ve a Este PC desde el lado izquierdo.
2. Verifica que haya al menos 10 GB de espacio libre y luego intenta reaplicar la operación de actualización, como se describió anteriormente.

A veces, si el espacio libre en tu disco duro es limitado, no se puede aplicar la actualización y puedes recibir el mensaje de error No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde, o puedes verificar ahora. Lee más sobre este tema

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2. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

1. Presiona Windows + I, luego ve a Actualización y seguridad.
2. Selecciona Solucionar problemas en el menú de la izquierda, seguido de Solucionadores adicionales.
3. Encuentra el solucionador de problemas de actualización, haz clic en él y selecciona Ejecutar el solucionador de problemas.

Se iniciará un escaneo para buscar errores en el sistema que podrían interferir con la operación de actualización. El mismo solucionador de problemas intentará arreglar todo automáticamente.

3. Reparar archivos de sistema corruptos

1. Presiona Windows, luego escribe cmd y elige la opción Ejecutar como administrador en el resultado.
2. Escribe o pega el siguiente comando y presiona Enter: sfc /scannow
3. El escaneo comenzará, el proceso tomará un tiempo, dependiendo de cuántos archivos estén almacenados en tu dispositivo. Si hay problemas, el escaneo intentará reparar todos los problemas automáticamente.
4. Reinicia tu PC y luego vuelve a intentar la operación de actualización.

Con este escaneo, puedes lograr reparar archivos de sistema corruptos y otros errores y malfuncionamientos esenciales que podrían bloquear el servicio de actualización de Windows 10.

Si tienes problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, será mejor que consultes nuestra guía dedicada para ver qué puedes hacer.

4. Comprobar el disco en busca de sectores corruptos

1. Presiona Windows, luego escribe cmd y selecciona la opción Ejecutar como administrador.
2. En el símbolo del sistema, escribe el siguiente comando y presiona Enter: chkdsk c: /r
3. Espera mientras este proceso se esté ejecutando y reinicia tu PC.
4. Intenta reiniciar la actualización.

¿Cuándo fue la última vez que iniciaste una operación de desfragmentación para tu unidad C? ¿O cuándo fue la última vez que verificaste si había errores en tu disco duro?

Si actualmente estás experimentando esto, el error “no pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde, o puedes verificar ahora”. Una buena idea será verificar la integridad de tu disco duro.

5. Deshabilitar herramientas antivirus de terceros

Si estás utilizando soluciones de seguridad de terceros, deberías intentar desactivar temporalmente la protección antivirus. Por ejemplo, la actualización de Windows podría estar bloqueada por el software antivirus.

Entonces, desactiva estos programas y luego vuelve a intentar el proceso de actualización. No olvides volver a habilitar tus programas de seguridad al final, para poder asegurar tus archivos y el sistema operativo de Windows existente.

6. Instalar la actualización manualmente

1. Encuentra el número de versión de la actualización presionando las teclas Windows + I, luego seleccionando Actualización y seguridad.
2. Ve a Actualización de Windows y haz clic en Configuración avanzada.
3. Selecciona Historial de actualizaciones.
4. Luego accede a la página oficial de Microsoft para encontrar las últimas actualizaciones.

Si la actualización de Windows sigue bloqueada o el proceso de parpadeo no se puede completar adecuadamente, deberías intentar instalarla manualmente.

Encuentra tu actualización particular de Windows 10, descárgala en tu computadora e instálala siguiendo las indicaciones en pantalla.

7. Reiniciar el servicio de actualización de Windows en Windows

1. Presiona la tecla de Windows, luego escribe servicios y abre el primer resultado.
2. Busca el servicio de Actualización de Windows, haz clic derecho en él y elige Reiniciar.

8. Modificar el registro

1. Presiona Windows + R en tu teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe regedit y presiona Enter.
3. Si se te solicita el Control de cuentas de usuario (UAC), haz clic en Sí.
4. En el Editor del registro, navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU.
5. Si la clave AU no existe, haz clic derecho en WindowsUpdate, selecciona Nuevo > Clave y nómbrala AU.
6. Ubica UseWUServer dentro de la clave AU y haz doble clic en ella para editar su valor.
7. Cambia el valor de 1 a 0.
8. Reinicia tu PC y vuelve a intentar actualizar Windows.

El error no pudimos conectarnos al servicio de actualización de Windows generalmente aparece si los servicios requeridos no están en funcionamiento, y hemos escrito en profundidad sobre qué hacer si los servicios de Windows Update no están funcionando.

Si Windows Update no está funcionando, los servicios son la causa más probable, pero tu conexión a Internet también podría ser el problema, así que asegúrate de que tu conexión sea estable y esté funcionando correctamente.

Para más soluciones, te recomendamos que consultes nuestra publicación sobre qué hacer si el botón de actualización de Windows no se está mostrando o falta en Windows 10/11.

Si conoces otra solución alternativa que podría resolver este problema, no dudes en compartirla con nuestros lectores y con nosotros; puedes hacerlo fácilmente utilizando el campo de comentarios a continuación.