¿Qué es un error 502 Bad Gateway (y cómo puedes solucionarlo)?
Los códigos de respuesta HTTP, particularmente aquellos que muestran códigos de error, pueden ser difíciles de manejar. Uno de esos códigos de error que puede resultar complicado de solucionar es el error 502 Bad Gateway. Esto se debe a que generalmente es el resultado de una relación amplia y compleja entre el cliente, el servidor, el programa web y muchos otros factores fuera del servicio web.
Como tal, identificar la causa exacta del error 502 Bad Gateway puede ser difícil y frustrante. Si eres un usuario que intenta acceder a un sitio que muestra este problema o un desarrollador web que intenta averiguar por qué tu sitio sigue mostrando este error, sigue leyendo para descubrir qué causa este problema y cómo puedes solucionarlo.
También lee: Los 10 errores comunes de WordPress (y cómo solucionarlos)
¿Qué es el error 502 Bad Gateway?
Cada vez que visitas un sitio web, tu navegador envía una solicitud a un servidor web. El servidor web recibe la solicitud y la procesa, luego “devuelve” la información solicitada junto con un código de estado HTTP y un encabezado HTTP. Una conexión que funciona devolverá un código de estado HTTP 200 y el contenido web que se mostrará en tu navegador. Por lo general, no ves el código de estado HTTP mostrado a menos que haya un problema de comunicación entre los servidores web.
El error 502 Bad Gateway es uno de los códigos de estado HTTP. Este código de error indica que el servidor web al que te has conectado, mientras actúa como un gateway para retransmitir información desde otro servidor, recibió una respuesta inválida (mala) de ese otro servidor. A menudo se activa cuando hay problemas de comunicación entre el servidor de origen (o upstream) y el servidor gateway.
¿Qué causa el error 502 Bad Gateway?
Un error 502 puede aparecer por muchas razones. Aquí hay solo algunas.
1. Sobrecarga del servidor
Una de las principales causas del error 502 Bad Gateway es la sobrecarga del servidor. Si el servidor está sobrecargado, es probable que a menudo obtengas el error de gateway malo. Ten en cuenta que un servidor puede fallar si ha agotado su memoria. Un alto tráfico en el sitio también puede desencadenar el error 502.
2. Errores de red
Problemas de enrutamiento, problemas de DNS y problemas relacionados con el ISP también pueden desencadenar el error 502 Bad Gateway. Problemas con tu equipo de red doméstica pueden hacer que tu navegador piense que hay problemas con los servidores en línea, incluso cuando no los hay.
3. Programación defectuosa
Si hay un error en el código de un sitio web, puede impedir que las solicitudes se manejen correctamente. Esto puede hacer que aparezca el error 502 Bad Gateway.
4. Configuración incorrecta del firewall
Al monitorear el tráfico de red, un firewall actúa como un guardián que decide qué tráfico es seguro y cuál podría ser malicioso. Por lo tanto, bloquea todo el tráfico potencialmente dañino. En algunos casos, especialmente para usuarios que dependen de Redes de Entrega de Contenido (CDNs), los firewalls automáticos pueden generar falsos positivos y terminar impidiendo que el tráfico crítico pase.
5. Tiempo de espera del software del servidor
El error 502 Bad Gateway también puede ser desencadenado cuando un servidor web tarda demasiado en completar la solicitud, lo que hace que una herramienta de caché alcance sus valores de tiempo de espera.
Cómo diagnosticar un error 502
Aunque un error 502 Bad Gateway a menudo es causado por problemas entre servidores en línea, hay pasos que puedes tomar de tu lado para intentar solucionar el problema. Aquí hay algunas posibles soluciones que puedes probar.
1. Verifica si el sitio está caído para todos
Siempre que estés experimentando un error 502, es importante verificar primero si el sitio está caído para todos o solo para ti. Una de las herramientas en línea que puedes usar para saber si otros usuarios están teniendo problemas para acceder al sitio es Down for everyone or just me.
Otra gran herramienta en línea que puedes usar, que también es bastante fácil de usar, es Is It Down Right Now? Simplemente ingresa la URL del sitio, y podrás verificar su estado del servidor.
Esta incluso te mostrará la última vez que el servidor estuvo caído. Si el sitio está caído para todos, no hay mucho que puedas hacer. Pero si la herramienta te muestra que el servidor está activo, entonces el problema probablemente esté de tu lado. Prueba algunos de los trucos descritos a continuación.
2. Recarga tu sitio web
A veces tu servidor puede tardar más en responder debido a un aumento de tráfico. Si ese es el caso, refrescar la página podría hacer el truco. Si esto soluciona el problema, entonces el problema fue temporal y no deberías preocuparte mucho por ello.
Sin embargo, si esto no soluciona el problema o si el problema ocurre con frecuencia, entonces querrás profundizar más, ya que puede haber algo más que necesite ser solucionado.
3. Desactiva el firewall o CDN
Si estás utilizando un firewall de sitio web o un servicio CDN en tu sitio web, entonces es posible que sus servidores estén fallando. Para averiguarlo, necesitarás desactivar temporalmente el CDN. Hacer esto eliminará la capa adicional que está entre tu navegador y el servidor de alojamiento.
Tu sitio web ahora se cargará directamente desde tu servidor, y si el problema fue causado por un servicio de firewall/CDN, lo sabrás. Si esto soluciona el problema, entonces puedes consultar a tu proveedor de servicios CDN para obtener asistencia.
4. Borra la caché y las cookies de tu navegador
Los archivos en caché o las cookies desactualizadas también pueden causar el error 502. Eliminar estos archivos en caché y luego recargar el sitio web podría resolver el problema.
Si no deseas borrar todas las cookies, puedes intentar primero eliminar las cookies relacionadas con el sitio donde estás obteniendo el error 502.
5. Borra la caché de DNS
Un error 502 Bad Gateway también puede resultar de problemas locales de DNS, como que el DNS no pueda resolver el nombre de host o la IP correcta. La solución aquí es vaciar la caché de DNS. Para hacerlo, abre el símbolo del sistema (Win + R), escribe cmd en el cuadro de texto, presiona Enter y luego escribe el siguiente comando:
ipconfig /flushdnsSi tiene éxito, se mostrará una notificación de “Se ha vaciado correctamente la caché del resolvedor DNS”.
Esto debería solucionar el problema si la caché de DNS fue la culpable.
6. Consulta a tu empresa de alojamiento
Una de las principales razones por las que ocurre un error 502 es debido a problemas con tu proveedor de alojamiento web. A veces, una solicitud puede ser cancelada por el servidor si tarda demasiado. Esto se debe a que la mayoría de los proveedores implementan lo que llaman un “script de eliminación”. Es este script de eliminación el que termina una solicitud si tarda más de lo habitual para evitar que esa consulta caiga un sitio o afecte a otros usuarios.
Si tu proveedor está ejecutando scripts de eliminación agresivos, es probable que encuentres informes frecuentes de error 502. También podrías recibir informes de error 502 si los servidores de tu proveedor están caídos o inalcanzables por alguna razón. Consultar con tu proveedor puede ayudar a identificar la causa del error y probablemente encontrar una solución.
7. Reinicia tu computadora / equipo de red
Algunos problemas con tu computadora, particularmente problemas que afectan cómo se conecta a tu red, también podrían causar el error 502. Un simple reinicio debería solucionar el problema. Los problemas con tus dispositivos de red – módem, enrutadores, etc. – también podrían ser los culpables. En tales casos, un simple reinicio debería volver a conectarte.
8. Prueba otro navegador
Como se mencionó anteriormente, tu navegador podría pensar que hay un problema real con los servidores incluso si no lo hay. Intenta abrir el sitio con otro navegador. Si un navegador alternativo no muestra un error 502 Bad Gateway, entonces sabrás que el navegador original es el culpable.
Conclusión
Los errores 502 Bad Gateway son muy comunes, y aunque estos errores están relacionados con el servidor, aún hay algo que puedes hacer de tu lado para solucionar los problemas. Esperamos que estos consejos te ayuden a resolver futuros errores 502 y a tener una experiencia de navegación sin problemas.
¿Te fue útil esta publicación? No dudes en comentar y compartir.
