Qué Hacer Si Experimentas Fraude con Tarjeta de Crédito

Nadie quiere experimentar fraude con tarjeta de crédito, pero es algo que puede sucederle incluso a los mejores de nosotros. Cuando sucede, puede ser aterrador y confuso, por lo que es importante tener un plan de acción tanto para ahora como para el futuro.

Cancela Tu Tarjeta Comprometida

Primero lo primero, sin embargo: debes cancelar la tarjeta que el estafador está utilizando. Esto a menudo es tan fácil como llamar al banco y hacerles saber que alguien está utilizando la tarjeta para fraude. Hazles saber que tu tarjeta ha sido comprometida, y ellos la cancelarán.

Informa al Banco Qué Cargos Son Fraudulentos

Revisa tus gastos y anota cualquier cargo que parezca extraño o que no recuerdes haber realizado. Por ejemplo, el vendedor es una tienda en la que nunca compras, o la ubicación de la tienda es un lugar donde nunca has estado.

Una gran bandera roja es una transacción desconocida que se realizó con un método de pago de “Tarjeta No Presente” (CNP). Esto significa que alguien realizó un pago utilizando tus datos pero no tenía la tarjeta en mano para probarlo. Es más fácil recuperar tu dinero de estos cargos, y el comerciante tendrá que cubrir el costo.

Intenta Averiguar Cómo Ocurrió la Filtración

Ahora que la tarjeta ha sido cancelada y los cargos fraudulentos están siendo investigados, es hora de hacer un poco de trabajo de detective tú mismo. La razón por la que tu tarjeta fue utilizada por otra persona fue que alguien más obtuvo la siguiente información:

• Tu nombre
• Tu dirección de facturación
• El número de la tarjeta
• El código de seguridad en la parte posterior

Estos son todos datos que realmente no deberían estar flotando por Internet. Por lo tanto, intenta pensar en cualquier momento en que hiciste una compra con la tarjeta que parecía un poco sospechosa en ese momento. Hay una buena posibilidad de que un pago en línea que realizaste no fuera tan seguro como esperabas, y alguien obtuvo tu información de pago de ello.

Por lo tanto, tómate este tiempo para pensar en todas las formas en que tus datos pueden haber sido filtrados. No tienes que preocuparte demasiado por volver a visitar esas áreas y limpiar tu información; después de todo, ahora que la tarjeta ha sido congelada, esos detalles son inútiles. Sin embargo, sigue siendo útil anotar las áreas que te parecieron sospechosas. ¡Lo último que quieres hacer con tu nueva tarjeta es cargar los detalles en cada sitio web y que te los roben nuevamente!

Si la venta fraudulenta provino de un sitio web específico que utilizas, tu cuenta puede haber sido hackeada. Intenta iniciar sesión en el sitio web y busca un historial de pedidos para ver si usaron tu cuenta. Si lo hicieron, cambia inmediatamente tu contraseña y cualquier sitio web que use la misma (que esperemos que no sea ninguno de ellos).

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Asegura Tu Nueva Tarjeta

Cuando llegue tu nueva tarjeta, intenta usarla de manera más segura que la última. Esto significa no dar tus datos a sitios web si puedes evitarlo. Incluso si confías en el sitio web que estás utilizando, pueden filtrar la información en una violación de datos.

Por lo tanto, reduce la cantidad de veces que ingresas tus datos directamente en un sitio web. Si puedes, intenta usar métodos como PayPal, Google Pay o Apple Pay, que no revelan tus datos bancarios al comerciante.

Frustrando el Fraude

El fraude con tarjetas de crédito y débito puede ser estresante y aterrador, pero hay mucho que puedes hacer para combatirlo. Revisa tus estados de cuenta en busca de compras extrañas, alerta al banco tan pronto como las veas, y luego elabora una posible razón por la que ocurrió la estafa. Cuando recibas tu nueva tarjeta, ten cuidado con qué sitios web compartes los detalles de la tarjeta.

¿Tú o alguien que conoces ha sufrido fraude con tarjeta de crédito o débito? ¿Qué consejos agregarías a lo anterior? Háznoslo saber a continuación.