¿WhatsApp no funciona? Aquí están las soluciones
WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea muy popular, así que cuando no funciona, la gente se frustra. Ocasionalmente, los usuarios se encuentran con problemas donde WhatsApp no funciona o se cierra. Problemas como que WhatsApp no se conecta, no envía o recibe mensajes, la aplicación se cierra con frecuencia, etc., son algunos de los problemas comunes que puedes encontrar. Aquí te mostramos varios métodos para solucionar el problema de WhatsApp que no funciona en tu teléfono.
Lee también: 13 de los mejores consejos y funciones de WhatsApp Web
Verificar si hay una caída
Antes de tratar de solucionar el problema de WhatsApp que no funciona en tu teléfono, primero deberías verificar si hay alguna caída del servidor. Notablemente, si hay una caída del servidor, entonces no hay nada que puedas hacer, ya que todos los usuarios de WhatsApp estarán enfrentando este problema, ya que es un problema del lado del servidor.
Para verificar si hay una caída del servidor, puedes visitar Downdetector o Outage Report. Estos sitios web te darán un informe si WhatsApp está enfrentando problemas del servidor y te dirán qué países están afectados.
Lee también: Problemas de descarga de imágenes y videos de WhatsApp solucionados
Limpiar caché
Si WhatsApp sigue causando problemas, entonces otro método es forzar la detención de la aplicación y limpiar su caché. Básicamente, forzar la detención detendrá la aplicación de trabajar en segundo plano, y limpiar la caché eliminará todos los archivos temporales de la aplicación.
Para realizar una detención forzada en Android, necesitas ir a “Configuraciones -> Aplicaciones -> WhatsApp.” Al tocar el nombre de la aplicación, verás un botón de “Detener forzadamente.” Toca en él para detener la aplicación de ejecutarse.
A continuación, necesitas limpiar los datos de caché. Justo debajo de los tres botones encontrarás las opciones de Almacenamiento. Selecciona la opción “Limpiar caché”, luego abre WhatsApp y verifica si el problema está solucionado.
Desactivar VPN
VPN (Red de Proxies Virtual) es una excelente manera de acceder a contenido que no está disponible en tu país. Además, te permite ocultar tu presencia en Internet, eludir las restricciones de contenido regional y usar aplicaciones como WhatsApp en países donde no está disponible.
Sin embargo, una VPN podría ser una de las razones por las que tienes problemas para usar WhatsApp adecuadamente. Tendrás problemas al conectar llamadas, experimentar demoras en el envío/recepción de mensajes, etc.
Si usas WhatsApp con una VPN, o usas VPN para otras aplicaciones, asegúrate de que has apagado la VPN. Esto solucionará el problema de WhatsApp que no funciona.
Mantener WhatsApp actualizado
La mayoría de los errores en cualquier aplicación se pueden solucionar a través de una nueva actualización. Los desarrolladores están trabajando constantemente en solucionar los errores que los usuarios han informado. Si tú y otros están enfrentando problemas con WhatsApp, entonces es probable que una nueva actualización tenga una solución para ello.
Se recomienda mantener la aplicación de WhatsApp, o cualquier aplicación por el momento, actualizada. Esto te mantendrá alejado de errores y problemas que podrías estar enfrentando con una versión anterior de la aplicación.
Lee también: Cómo usar WhatsApp Web en escritorio y Chrome
Verificar el almacenamiento del teléfono
El problema de WhatsApp que no funciona podría ser también porque tu teléfono está quedándose sin almacenamiento. WhatsApp requiere espacio para un funcionamiento adecuado, para almacenar archivos multimedia que envías o recibes dentro de la aplicación, instalar actualizaciones, etc.
Deberías mantener al menos 1GB de espacio libre en tu teléfono para asegurar que WhatsApp funcione correctamente. También puedes mover todas las cosas a una tarjeta SD para liberar el almacenamiento interno.
Asegurarse de que los datos en segundo plano no estén restringidos
Algunos usuarios han informado que no están recibiendo mensajes y notificaciones de WhatsApp. Si tú también enfrentas problemas similares, entonces deberías asegurarte de que no has puesto restricciones en los datos en segundo plano para WhatsApp.
Para asegurarte de que los datos en segundo plano no estén restringidos, abre el menú de Configuraciones de tu teléfono, luego ve a “Aplicaciones -> WhatsApp -> Datos móviles y Wi-Fi.” Asegúrate de que el interruptor de datos en segundo plano esté habilitado. Esto asegura que WhatsApp tenga acceso a Internet mientras se ejecuta en segundo plano.
Conclusión
Usando los métodos anteriores, deberías poder solucionar el problema de WhatsApp que no funciona en tu teléfono. Si te preocupa el problema de privacidad de WhatsApp en tu teléfono, consulta algunas de las mejores alternativas a WhatsApp.
Lee también: Cambia de iOS a Android 12 y transfiere conversaciones de WhatsApp
