¿Por qué se desconecta mi Wi-Fi en Windows? Aprende a solucionarlo

Imagina que estás haciendo una presentación durante una videollamada o viendo el clímax de una película en tu PC con Windows. De repente, tu conexión Wi-Fi se corta. ¡Qué gran inconveniente! Esta guía explica qué hacer si tu Wi-Fi se desconecta repetidamente e interfiere con tus actividades.

Bueno saber: aprende cómo encontrar la dirección IP de tu enrutador desde cualquier dispositivo.

Tabla de Contenidos

• Soluciones Instantáneas para Wi-Fi que se Desconecta
• 1. Cambiar la Red de Hogar de Pública a Privada
• 2. Desactivar la Conexión Automática
• 3. Configurar Opciones de Administración de Energía
• 4. Usar el Solucionador de Problemas de Red e Internet
• 5. Verificar si se Ha Alcanzado el Límite de Conexión de Dispositivos
• 6. Arreglar una Señal Wi-Fi Débil
• 7. Reiniciar el Servicio de Autoconfiguración de Wi-Fi
• 8. Verificar Tu Plan de Internet
• Preguntas Frecuentes

Soluciones Instantáneas para Wi-Fi que se Desconecta

Si tu dispositivo se desconecta repentinamente de tu Wi-Fi, prueba las siguientes soluciones rápidas para restaurar la conexión:

• Reinicia tu enrutador y computadora: los dispositivos pueden estar encontrando algunos errores que podrían solucionarse con un reinicio. En cuanto a tu enrutador, asegúrate de mantenerlo desconectado durante al menos un minuto antes de encenderlo nuevamente.
• Consulta con tu proveedor de servicios de Internet: puede ser un problema de tu ISP y no tuyo. Intenta contactar a un representante del ISP para verificar el estado de tu red.

Si tu computadora sigue desconectándose de Wi-Fi después de realizar estas soluciones inmediatas, esperamos que una de las siguientes soluciones pueda ayudar.

Consejo: verifica estas formas de aumentar la velocidad de la red a través de Regedit.

1. Cambiar la Red de Hogar de Pública a Privada

Configurar el tipo de perfil de tu red doméstica como privada puede hacer que tu conexión sea más confiable. Sigue estos pasos para cambiar el perfil de la red:

1. Abre el Centro de Acción y haz clic en el botón “Administrar conexiones Wi-Fi” junto al ícono de Wi-Fi.

1. Haz clic en el ícono “Propiedades” en la esquina superior derecha de tu red actual.

1. La aplicación de Configuración se abrirá para mostrar opciones para esta red en particular. Bajo “Tipo de perfil de red”, cambia la opción marcada de “Red pública (Recomendado)” a “Red privada.”

Nota: no se recomienda hacer esto cuando estás usando una red de acceso público (por ejemplo, en cafeterías, bibliotecas, etc.), ya que estarías abriendo la puerta a infecciones de malware o hackeos.

2. Desactivar la Conexión Automática

Esta función puede estar causando que tu conexión Wi-Fi cambie entre redes debido a tu proximidad a una señal Wi-Fi. A su vez, puedes experimentar una conexión a Internet intermitente. Aquí te mostramos cómo desactivarla:

1. Ve al Centro de Acción y haz clic en “Administrar conexiones Wi-Fi” como se mostró arriba.
2. Haz clic en el ícono “Propiedades” para tu red actual.
3. Desmarca la opción “Conectar automáticamente cuando esté en rango.”

1. En versiones anteriores de Windows 10, esto podría conocerse como Wi-Fi Sense. Para acceder a ello, ve a “Configuración -> Red e Internet -> Wi-Fi (desde el panel lateral) -> Administrar configuraciones de Wi-Fi -> Wi-Fi Sense.” Desactiva la opción para “Conectar a redes compartidas por contactos.”

Consejo: ¿ves el mensaje “Actualmente no hay opciones de energía disponibles” en Windows? Aprende qué hacer para recuperarlo.

3. Configurar Opciones de Administración de Energía

Tu adaptador inalámbrico puede verse afectado por las funciones de ahorro de energía en Windows. A continuación se presentan los pasos para modificar la configuración de administración de energía:

1. Presiona Win + X, luego elige “Administrador de dispositivos” de la lista.

1. Localiza “Adaptadores de red” y haz clic en la flecha al lado.

1. Selecciona tu adaptador inalámbrico del menú expandido y haz doble clic en él.
2. Ve a la pestaña “Administración de energía” en la nueva ventana, desactiva la opción “Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía” y haz clic en “Aceptar.”

1. Asegúrate de que todos los cambios se apliquen reiniciando tu PC con Windows.

4. Usar el Solucionador de Problemas de Red e Internet

Windows cuenta con un solucionador de problemas de red integrado. Puede ayudar a determinar y resolver los problemas subyacentes que hacen que tu Wi-Fi se desconecte de repente. Sigue estos pasos para usar el Solucionador de Problemas de Red en Windows:

1. Abre la aplicación de Configuración.
2. Ve a “Sistema -> Solucionar problemas.”

1. Selecciona “Otros solucionadores de problemas.”

1. Encuentra el solucionador de problemas de “Red e Internet” y haz clic en “Ejecutar.”

1. En Windows 10, ve a “Configuración -> Red e Internet -> Estado.” Bajo “Cambia la configuración de tu red,” selecciona Solucionador de problemas de red.

Consejo: a veces, incluso el solucionador de problemas de Windows necesita solución de problemas. Aprende cómo comenzar con eso.

5. Verificar si se Ha Alcanzado el Límite de Conexión de Dispositivos

El ancho de banda de tu Wi-Fi no es ilimitado: cuanto más dispositivos estén conectados, más lenta se vuelve tu conexión. Cuando el número de dispositivos conectados alcanza el límite, tu Wi-Fi puede desconectarse de algunos dispositivos, incluido tu dispositivo con Windows.

La solución para esto es muy simple: solo cambia tu contraseña de Wi-Fi. Esto desconecta automáticamente a todos de tu red, permitiéndote volver a conectar tus dispositivos.

Si bien los pasos varían según tu proveedor, este ejemplo muestra un cambio de contraseña de Wi-Fi en un módem ZTE:

1. Navega a 192.168.1.1 en tu navegador web.
2. Inicia sesión usando tus credenciales.

1. Ve a “Red -> WLAN -> Seguridad.”
2. Cambia la contraseña escrita en “Frase de contraseña WPA” y haz clic en “Enviar.”

1. Te desconectarás automáticamente de la red.

2. Vuelve a conectarte usando tu nueva contraseña.

6. Arreglar una Señal Wi-Fi Débil

Las desconexiones repentinas que ocurren en tu dispositivo pueden ser causadas porque no está detectando adecuadamente tus señales Wi-Fi. Puede hacer esto porque:

• Tu estación de trabajo está demasiado lejos de tu enrutador Wi-Fi.
• Hay obstáculos reflectantes entre tu dispositivo y tu enrutador, como vidrio y metal.
• Has colocado tu enrutador detrás de un área hecha de piedra y azulejo, haciendo que sus señales no puedan pasar fácilmente.
• Hay dispositivos electrónicos (por ejemplo, monitores para bebés, microondas, etc.) cerca de tu enrutador Wi-Fi que interfieren con sus señales.

En este caso, cambiar la posición de tu enrutador puede ser lo primero que quieras intentar. Considera usar el medidor de señal Wi-Fi en tu dispositivo para verificar áreas con conexiones deficientes. En una PC con Windows, visualiza las redes Wi-Fi en el Centro de Acceso para saber cuándo la señal es más fuerte.

También puedes intentar mover tu estación de trabajo más cerca de tu conexión y eliminar obstáculos entre ella y tu computadora con Windows.

FYI: verifica y comprende las diferencias en esta guía sobre Wi-Fi 5 vs. Wi-Fi 6 vs. Wi-Fi 6E.

7. Reiniciar el Servicio de Autoconfiguración de Wi-Fi

El servicio WLAN AutoConfig es un servicio de Windows que configura automáticamente el adaptador de red inalámbrico de tu computadora. Puede estar deshabilitado, causando tus problemas de desconexión de Wi-Fi. Sigue estos pasos para reiniciarlo:

1. Presiona Win + R para abrir la ventana Ejecutar.
2. Escribe services.msc y haz clic en “Aceptar.”

1. Haz clic derecho en “WLAN AutoConfig” en la ventana de Servicios y elige “Propiedades.”

1. Selecciona “Automático” en el menú desplegable “Tipo de inicio” y haz clic en “Aplicar.”

1. Reinicia tu computadora para asegurarte de que todos los cambios se apliquen, luego cierra la ventana y verifica tu Wi-Fi.

8. Verificar Tu Plan de Internet

Tu dispositivo puede no haberse desconectado de tu Wi-Fi; puede que simplemente sea demasiado lento para cargar. Esto suele suceder cuando intentas consumir más de lo que los límites de ancho de banda de tu plan de Internet permiten, o hay demasiadas personas usando tu Wi-Fi.

La mejor manera de frenar este problema es obtener una actualización. Si no está dentro de tu presupuesto actual, intenta evitar el uso intensivo de ancho de banda, como descargar una película o transmitir en 4K. También puedes intentar eliminar personas de tu red.

Consejo: siempre asegúrate de crear una copia de seguridad de tu registro antes de aplicar cualquier ajuste.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo restauro la pestaña de Administración de Energía en el Administrador de Dispositivos?

La pestaña de Administración de Energía puede estar faltando en las versiones más recientes de Windows 10 y 11. Para recuperarla, ve al Editor del Registro (como se muestra en la sección 6) y pega esta ruta: “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power.” Haz clic derecho en el espacio en blanco a la derecha y selecciona “Nuevo -> Valor DWORD (32 bits).” Nómbralo “PlatformAoAcOverride.” Haz doble clic en el valor y asegúrate de que el campo “Datos del valor” esté configurado en “0.” Finalmente, haz clic en “Aceptar.” Reinicia tu computadora para aplicar los cambios.

¿Por qué no funciona Wi-Fi en mi teléfono pero sí en otros dispositivos?

Puede que estés usando una señal Wi-Fi débil, haciendo que tu teléfono busque conexiones a Internet más fuertes. También puedes haber ingresado una clave de Wi-Fi incorrecta o estar utilizando servicios de datos móviles.

Crédito de la imagen: Freepik. Todas las capturas de pantalla por Princess Angolluan.