¿Por qué parpadea mi Amazon Echo? Tu guía sobre los colores del anillo de luz del Echo
¿Está tu Amazon Echo haciendo un espectáculo de luces? El asistente digital de Amazon puede mostrar una variedad de colores, ¡y cada combinación tiene un significado diferente! Aquí explicaremos exactamente qué significa cada color del anillo de luz del Amazon Echo y qué te está tratando de decir Alexa.
Tabla de Contenidos
- Una luz azul con cian apuntando en tu dirección
- Luces azules y cian alternando
- Una luz azul y cian en movimiento
- Una luz amarilla parpadeante
- Una luz amarilla girando
- Una luz roja
- Una luz verde parpadeante
- Una luz verde girando
- Una luz púrpura parpadeante
- Un solo destello de púrpura
- Una luz naranja
- Una luz blanca girando
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Una luz azul con cian apuntando en tu dirección
Un anillo azul sólido y oscuro con cian más claro apuntando en una dirección constante indica que Alexa ha escuchado un comando y está procesando tu consulta.
Si nadie en la habitación ha intentado llamar la atención de Alexa, entonces Alexa puede haber interpretado el ruido de fondo como una palabra de activación. Si la luz azul y cian persiste, puedes cancelar cualquier operación que Alexa esté tratando de procesar diciendo: “ Alexa, para.” También podrías querer cambiar la palabra de activación.
Luces azules y cian alternando
Un anillo pulsante que alterna entre azul y cian indica que Alexa está procesando una solicitud.
Si Alexa muestra luces azules y cian pero no dice nada, entonces tu dispositivo puede estar en silencio. Para activar el sonido de Alexa, presiona el botón de “Micrófono” en la parte superior de tu dispositivo Amazon Echo.
Alternativamente, el sonido puede estar tan bajo que no puedes escuchar la respuesta de Alexa. Para aumentar el volumen en tu Amazon Echo, presiona el botón “+”.
Dependiendo de la solicitud y la velocidad de tu red, tu Amazon Echo puede tardar más en procesar ciertas solicitudes. Sin embargo, si sospechas que Alexa está atrapada en un bucle, puedes cancelar tu solicitud usando el comando: “ Alexa, para.”
Una luz azul y cian en movimiento
Cuando Alexa está iniciando, mostrará un anillo azul sólido con una luz cian en movimiento. Si no iniciaste un reinicio, entonces Alexa puede haberse reiniciado automáticamente, comúnmente después de un “apagón” donde la energía baja pero no se corta completamente.
Si estas luces persisten, es posible que necesites reiniciar manualmente tu dispositivo: desconéctalo de la fuente de alimentación durante tres segundos y luego vuelve a conectarlo.
Reinicios regulares e inexplicables pueden indicar un problema con la fuente de alimentación de tu Echo. Si estás usando una regleta, puedes obtener resultados positivos conectando tu Amazon Echo directamente a un enchufe de pared.
Siempre que sea posible, debes usar el cable de alimentación que vino con tu dispositivo habilitado para Alexa, ya que estos tienden a proporcionar la carga más confiable. Si tu cable se ha perdido o dañado, puedes comprar un cable de reemplazo oficial para tu modelo de Amazon Echo.
Una luz amarilla parpadeante
Si la luz del anillo amarillo está parpadeando, ¡significa que tu Amazon Echo tiene algo que decirte!
Para escuchar tu mensaje, notificación o recordatorio, di: “ Alexa, lee mis mensajes,” o intenta preguntar: “ Alexa, ¿cuáles son mis notificaciones? ”
Una luz amarilla girando
Si ves una luz amarilla girando, tu Amazon Echo está tratando de conectarse a Wi-Fi.
Si la luz amarilla girando persiste, verifica la aplicación Amazon Alexa en tu teléfono inteligente o tableta, ya que es posible que necesites volver a ingresar tu contraseña de Wi-Fi:
Abre la aplicación Alexa.
En la parte inferior de la pantalla, toca la pestaña “Dispositivos”.
Toca “Echo & Alexa.”
Selecciona el dispositivo habilitado para Alexa que está mostrando la luz amarilla girando.
Encuentra la sección “Red Wi-Fi” y toca su etiqueta “Cambiar”.
Especifica la red a la que deseas conectarte y vuelve a ingresar tu contraseña.
Alternativamente, puedes resolver problemas de conectividad reiniciando tu Amazon Echo.
Una luz roja
Una luz roja sólida significa que has silenciado tu Amazon Echo.
Para volver a activar el sonido, presiona el botón de “Micrófono” en la parte superior de tu dispositivo Echo.
Una luz verde parpadeante
Una luz verde pulsante indica que estás recibiendo una llamada.
Para responder la llamada, simplemente di: “Responder.” También puedes ignorar llamadas diciendo: “Ignorar.”
Una luz verde girando
Una luz verde girando indica que estás en una llamada. Puedes finalizar la llamada diciendo: “ Alexa, cuelga. ”
Si aceptar o hacer llamadas accidentalmente a través de Amazon Echo es un problema recurrente, puedes desactivar la función de llamadas de Alexa:
Abre la aplicación Alexa.
En la parte inferior de la pantalla, toca la pestaña “Dispositivos”.
Toca “Echo & Alexa.”
Selecciona el dispositivo habilitado para Alexa donde deseas desactivar las llamadas.
Toca “Comunicación.”
- Encuentra el control deslizante “Llamadas y Mensajes” y muévelo a la posición “Apagar”.
Repite el proceso para cada dispositivo habilitado para Alexa donde desees desactivar las llamadas.
Una luz púrpura parpadeante
Si tu Amazon Echo está mostrando un anillo de luz púrpura parpadeante, entonces Alexa está luchando por conectarse a tu Wi-Fi.
Para verificar la configuración de Wi-Fi de tu dispositivo:
Abre la aplicación Alexa.
Navega a “Dispositivos -> Echo & Alexa.” Selecciona el dispositivo Amazon Echo en cuestión.
Encuentra la sección “Red Wi-Fi” y toca su etiqueta “Cambiar”.
Ahora puedes seguir las instrucciones en pantalla para probar y rectificar tus problemas de conectividad.
Alternativamente, puedes resolver problemas de conectividad reiniciando tu Amazon Echo.
Un solo destello de púrpura
Un destello de púrpura después de una interacción con Alexa significa que has habilitado el modo “No molestar” (DND).
Para desactivar el modo No molestar:
Abre la aplicación Alexa.
Toca en “Dispositivos -> Echo & Alexa.”
Selecciona el dispositivo Amazon Echo con el que estás experimentando problemas.
Toca “No molestar.”
- Encuentra el control deslizante “No molestar” y arrástralo a la posición “Apagar”.
Una luz naranja
Si tu dispositivo habilitado para Alexa brilla en naranja, tu dispositivo está experimentando un problema de conectividad de red. Debes verificar que tu Wi-Fi esté funcionando correctamente, ya sea revisando tu enrutador o intentando conectarte a Internet a través de un dispositivo alternativo habilitado para Wi-Fi.
Una luz blanca girando
Una luz blanca en movimiento indica que la función de seguridad Alexa Guard está activa y actualmente configurada en modo “Fuera”. Puedes desactivar Alexa Guard diciendo: “Alexa, estoy en casa. ”
Ahora que sabes lo que significa cada color, es hora de descubrir qué modelo de Amazon Echo es para ti.
