¿Por qué Slack y no Skype? Principales razones para tu elección

¿Por qué elegir Slack y no Skype? Hubo un tiempo en que Skype era el software de colaboración empresarial más popular.

Las pequeñas y crecientes empresas de todo el mundo lo disfrutaban para la comunicación instantánea del equipo.

Esos días han quedado atrás. Slack entró como una ingeniosa herramienta de colaboración empresarial que funciona en una variedad de plataformas.

Slack ofrece un gran valor incluso en su versión gratuita de la aplicación y sigue refinando su producto día a día para adaptarse a un mundo en constante cambio.

Así es como se convirtió en la herramienta de mensajería laboral favorita de todos en un tiempo relativamente corto. ¿Aún estás indeciso? Seguir a la multitud no es tu estilo.

Tu elección debe venir de un lugar de razón, no simplemente de conveniencia.

A través de este artículo, nuestro objetivo es proporcionar una imagen clara de lo que se puede esperar de estas herramientas. Tanto Slack como Skype te ofrecen una sólida función de mensajería para comenzar, pero Slack se destaca gracias a algunas otras características eficientes.

¿Cómo se diferencia Slack de Skype?

1. Menos distracciones de comunicación en tu espacio de equipo

Comunicación limitada en Slack Primero, hablemos de la esencia misma de estas herramientas. La función principal de Skype sigue siendo la videollamada. Si bien las videollamadas siguen siendo esenciales para la mayoría de las reuniones empresariales remotas o resúmenes rápidos, ya no son suficientes.

Al igual que Slack, Skype actualmente ofrece mensajería instantánea y llamadas de audio y video uno a uno o en grupo. Slack tiene la carta ganadora cuando se trata de mensajería uno a uno y en grupo a través de mensajes directos o múltiples canales.

Además, si puedes comunicarte con todos en Skype, Slack limita la lista de contactos a aquellos que trabajan en tu empresa. De esta manera, la charla improductiva queda fuera de la imagen para siempre.

2. Slack se integra con la mayoría de las aplicaciones y servicios

Integración de Slack La integración de Microsoft Office es algo en lo que Skype realmente sobresale. Esto incluye Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook también.

Por otro lado, Slack tiene la capacidad de integrarse con aplicaciones y servicios que tu equipo probablemente utiliza a diario.

No hay necesidad de interrumpir el flujo de trabajo y cambiar entre aplicaciones. Imagina a los usuarios recibiendo todas sus notificaciones dentro de la plataforma Slack directamente.

La integración incluye BlueJeans, Google Hangouts, Dropbox, Github, Twitter, Trello, Zoom o Google Drive. Así es como puedes compartir y ver archivos de Google Docs, Sheets o Slides durante tus llamadas más importantes y dentro de las conversaciones.

3. Slack te permite acceder a la información correcta

Si solo puedes buscar texto en Skype y ver la carpeta de archivos, Slack lleva el acceso a la información correcta a un nuevo nivel.

La funcionalidad de búsqueda en Slack permite más que encontrar mensajes, archivos, canales o personas relevantes. Puedes encontrar fácilmente lo que necesitas dentro de los documentos y completar el trabajo a tiempo.

4. Configurar notificaciones es de gran importancia

Configurando notificaciones en Slack Mantenerse informado es la clave para trabajar más rápido y de manera más inteligente, y por lo tanto es una característica importante a considerar. Skype te permite controlar las notificaciones push según tus preferencias y su DND ahorra una gran cantidad de molestias.

Skype tiene un mejor historial en notificaciones, pero creemos que Slack también se compara muy bien contra él. Slack notifica a los usuarios de todos los mensajes que están dirigidos a ellos.

Aun así, características como la insignia que aparece antes de una notificación no leída o cambiar la preferencia de apariencia y sonido de las notificaciones son medidas compensatorias a tener en cuenta.

5. Slack proporciona un excelente soporte al cliente

El soporte al cliente coordinado y colaborativo en Slack podría marcar la diferencia en la eficiencia de tu equipo a largo plazo.

La herramienta proporciona un excelente soporte al cliente en línea en su sitio web, sin mencionar que la página de Twitter de Slack responde rápidamente a todas las preguntas que les envías.

Si lo deseas, también puedes publicar automáticamente nuevos tickets de soporte directamente en los canales. Solo recuerda hacer un seguimiento del estado de los tickets sin salir de Slack. Mientras tanto, Skype no ofrece soporte.

6. ¿Puede Slack hablar con Skype?

integrar Skype y Slack ¿Sabes lo fácil que es acceder a la familiar voz y videollamada que has llegado a usar en los últimos años con Skype, directamente desde Slack?

Para integrar Skype y Slack, ve a la página del producto de integración de Skype para Slack y haz clic en el botón Agregar a Slack.

Confirma el equipo con el que deseas integrarte y una vez que la integración esté completa, cualquier persona en el equipo de Slack puede iniciar una llamada de Skype desde una computadora.

Escribir /skype en el chat hace el truco y aparecerá un enlace para unirse cuando la llamada esté configurada.

Esto termina nuestro intento de ayudarte a buscar la mejor herramienta de colaboración en equipo. Slack parece transformar a tu equipo de una herramienta de comunicación básica a un núcleo central de productividad.

Tienes la clave para trabajar más rápido y de manera más inteligente, así que te dejaremos decidir lo mejor, considerando todas las características comparadas anteriormente.