La actualización de creadores de Windows 10 Mobile rompe muchos teléfonos [SOLUCIÓN]

La actualización de creadores finalmente está disponible para los dispositivos con Windows 10 Mobile y, con Microsoft indeciso sobre si continuar creando y apoyando teléfonos inteligentes con Windows o cambiar a Android, que es mucho más popular, esta pequeña actualización fue una grata sorpresa para muchos usuarios, mientras que otros no están satisfechos en absoluto.

Además de todas sus mejoras esperadas, la actualización de creadores rompió muchos teléfonos con una plétora de problemas, tanto menores como mayores. Por esa razón, hemos enumerado los problemas más comunes que ocurren después de la actualización con las soluciones más adecuadas para cada problema. Así que, si tienes algún problema con tu Windows Mobile, te aconsejamos que eches un vistazo a la lista a continuación.

Problemas de la actualización de creadores de Windows 10 Mobile y cómo resolverlos

Problemas de actualización

Primero, aunque apoyamos la decisión de Microsoft de seguir el patrón de Apple y proporcionar actualizaciones menores más frecuentes en lugar de solo una mayor, su elección de dispositivos elegibles es dudosa, por decir lo menos. Si tienes algún problema con la actualización, asegúrate de que tu dispositivo esté en esta lista antes de tomar pasos adicionales:

Alcatel IDOL 4S
Alcatel OneTouch Fierce XL
HP Elite x3
Lenovo Softbank 503LV
MCJ Madosma Q601
Microsoft Lumia 550
Microsoft Lumia 640/640XL
Microsoft Lumia 650
Microsoft Lumia 950/950 XL
Trinity NuAns Neo
VAIO VPB051

Si tu dispositivo está en la lista, prueba algunas de estas soluciones y verifica si hay actualizaciones nuevamente:

Reinicia tu teléfono.
Verifica la memoria disponible.
Verifica tu conexión.

Eventualmente, tal vez tu región aún no esté cubierta con la versión RTM de la actualización de creadores. Así que puede que necesites esperar un par de días.

Reinicios aleatorios

El grave problema que surgió después de la actualización es un reinicio aleatorio. Es decir, parece que la actualización del sistema causó cierta inestabilidad y eso generalmente conduce a reinicios. Si has experimentado algo similar, intenta usar los pasos a continuación para solucionarlo:

Retira la batería y vuelve a insertarla después de un minuto o dos.
Haz lo mismo con la tarjeta SD. O más bien, puedes retirar la tarjeta SD temporalmente ya que puede causar alguna perturbación en el sistema.
Desactiva algunas aplicaciones en segundo plano. Toca Configuración > Privacidad > Aplicaciones en segundo plano, y desactiva la actividad en segundo plano.

Problemas de Wi-Fi y datos móviles

Además de los reinicios, los problemas de conectividad también caen en la categoría de ‘críticos’. Sin la conectividad adecuada, tu dispositivo móvil tiene poco o ningún valor, por lo que esto se ha convertido en un gran problema para muchos usuarios. Informaron que tanto Wi-Fi como los datos móviles están rotos después de la actualización o al menos uno de esos dos.

Estos son los pasos que puedes seguir para solucionar tu conexión:

Reinicia el dispositivo.
Elimina la red Wi-Fi y restablece la conexión nuevamente.
Verifica el enrutador.
Desactiva Bluetooth mientras usas Wi-Fi.
Agrega manualmente la dirección MAC del teléfono a la lista de acceso del enrutador.
Verifica la tarjeta SIM e inserta manualmente el APN del operador.
Restaura la configuración de fábrica.

Fallos de Edge

A pesar de que Edge recibió varias mejoras con la actualización de creadores, un problema que estuvo presente desde el principio sigue molestando a algunos usuarios. Es decir, aunque el navegador web nativo de Windows sufrió muchos cambios, parece que los fallos ocasionales no han desaparecido por completo.

Lo que puedes hacer es bastante limitado ya que esto depende en gran medida de la estabilidad de la aplicación y el uso de RAM. Así que, asegúrate de desactivar las aplicaciones en segundo plano que están consumiendo tus recursos. Además, puedes borrar la caché y el historial de tu navegador Edge, ya que se sabe que son catalizadores de varios problemas, incluidos los fallos.

Cortana no responde

Otra función que recibió una mejora sustancial con la actualización de creadores es el asistente inteligente de Microsoft, Cortana. Ahora, si este sistema hubiera tenido una mayor cobertura, Cortana sería sin duda uno de los mejores asistentes inteligentes en el mercado. Sin embargo, aunque se mejoró, muchos usuarios informaron problemas relacionados con Cortana.

Es decir, algunos de ellos no pudieron utilizar comandos de voz cuando el teléfono está bloqueado, ya que parece que la función ‘Hey, Cortana’ está rota para ellos. Puedes intentar resolver este problema siguiendo algunos de estos pasos:

Asegúrate de que la función ‘Hey, Cortana’ esté habilitada.
Verifica las preferencias de idioma. Cortana está disponible solo en ciertos idiomas.
Descarga las características de idioma.
Reentrena el reconocimiento de voz de Cortana.

El correo no se sincroniza

No es raro que las actualizaciones desordenen tus configuraciones y creen una gran variedad de problemas. Supuestamente, algunos usuarios encontraron problemas con la aplicación de correo, que no puede sincronizarse con los servidores. Eso puede deberse a muchos factores diferentes, así que debes tener en cuenta cada una de estas soluciones para resolver tu problema:

Restablece el dispositivo.
Verifica tu conexión.
Actualiza la aplicación de correo.
Toca Sincronizar para actualizar.
Navega a Configuración > Administrar cuentas y habilita Descargar siempre el mensaje completo y las imágenes de internet.
Navega a Configuración > Privacidad > Correo. Habilita ‘Permitir que las aplicaciones accedan y envíen correos electrónicos’ y confirma la selección.

Problemas de Continuum

Continuum es la solución de Microsoft que te permite transformar tu teléfono móvil en un proyector. Es una función útil, pero muchos usuarios tienen un problema distintivo con ella después de la actualización. No pueden ver la imagen proyectada en la pantalla grande o la imagen se muestra pero no de la manera correcta.

Puedes intentar resolver estos problemas siguiendo las instrucciones a continuación:

Verifica todos los cables y asegúrate de usar un puerto HDMI adecuado.
Revisa las instrucciones de configuración nuevamente para eliminar posibles errores.
Cambia la relación de aspecto o escala la pantalla en tu televisor o proyector.

Problemas de mensajería

Mientras algunas de las funciones secundarias funcionan perfectamente, algunos usuarios tienen problemas con los SMS, que, para ser perfectamente honestos, son una de las funciones esenciales en los teléfonos móviles. Es decir, después de la actualización, no pueden enviar ni recibir mensajes SMS. Parece que algunas de las configuraciones cambiaron después de la actualización de creadores.

Sigue estas instrucciones para solucionar problemas de SMS:

Cambia tu modo a solo CDMA.
Desactiva la asistencia internacional.
Habilita la aplicación de mensajería para que se ejecute en segundo plano.
Verifica tu número de centro de SMS.
Realiza un restablecimiento de fábrica.

Drenaje de batería

El aumento del drenaje de batería no es un problema inusual en los teléfonos inteligentes. Pero parece que esta actualización disparó el uso de batería sin razón aparente. La mayoría de las veces, el culpable del sobreconsumo es alguna aplicación de terceros que funciona en segundo plano. Pero, dado que no podemos estar seguros de cuál es la razón exacta, asegúrate de seguir estos pasos para reducir el drenaje de batería:

Desactiva las aplicaciones en segundo plano.
Ajusta el brillo de la pantalla.
Usa el ahorro de batería.
Desactiva ‘Hey, Cortana’.
Desactiva el modo de pantalla Glance.

Problemas de Bluetooth

Además de los problemas de datos inalámbricos y móviles, algunos usuarios experimentaron problemas de Bluetooth también. Es decir, después de la actualización de creadores, la conexión Bluetooth es bastante inestable y se bloquea con frecuencia. Especialmente con el sistema del automóvil. Para abordar este problema, sigue las instrucciones a continuación:

Navega a Configuración > Dispositivos > Bluetooth > Avanzado y toca Usar una conexión de audio Bluetooth alternativa para el habla.
Asegúrate de que Cortana esté configurada correctamente.
Elimina el dispositivo y vuelve a conectarlo.
Asegúrate de que Bluetooth funcione con el otro dispositivo.
Reinicia tu dispositivo.

La tarjeta SD se desmonta aleatoriamente

Dado que la mayoría de los dispositivos portátiles con Windows son conocidos por tener una memoria interna limitada, muchos usuarios tienden a usar tarjetas SD para aumentar su espacio de almacenamiento. Sin embargo, para algunos de ellos, la tarjeta SD se desmonta repentinamente después de la actualización de creadores. Este no es un problema grave ya que puedes solucionarlo fácilmente formateando tu tarjeta SD. Otra solución recomendada es reformatear la tarjeta SD en formato FAT32.

Además, si el problema persiste incluso después de haber reformateado la tarjeta SD, puedes intentar restaurar la configuración de fábrica.

Eso debería ser todo. Ten en cuenta que estos son algunos de los problemas más reportados con la actualización de creadores de Windows 10 y que tal vez hayamos pasado por alto algo. Además, dado que Microsoft ha cambiado el enfoque para los dispositivos móviles con Windows, ciertamente podemos esperar algunas soluciones en un futuro cercano.

¿Cómo te gusta la actualización de creadores en tu dispositivo? ¿Has tenido algún problema después de la actualización?

Asegúrate de contarnos en la sección de comentarios a continuación.

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