Asistencia Remota de Windows 11: Cómo habilitar y usar

La Asistencia Remota de Windows es una función que permite a los usuarios solicitar ayuda de otros usuarios cuando tienen problemas con sus computadoras.

Puede ayudar a solucionar problemas o asistir cuando un usuario necesita realizar una tarea en otra computadora. En el lado del receptor, solo necesita aceptar su ayuda. La asistencia remota está habilitada por defecto, pero es fácil desactivarla si no la necesita.

Asistencia Rápida y Asistencia Remota son funciones similares de Windows que pueden ayudarlo a solucionar un PC o recibir soporte de alguien más. Todas utilizan el protocolo RDP, así que sería conveniente habilitar el Escritorio Remoto.

¿Cómo envío una invitación de asistencia remota en Windows 11?

Puede enviar una invitación a alguien que desea que lo ayude con su computadora. Recibirán un enlace que les permite conectarse a través de la herramienta de Asistencia Remota.

Para hacer esto, siga los siguientes pasos:

1. Presione las teclas Windows + R simultáneamente para abrir el comando Ejecutar.
2. Escriba msra en el cuadro de diálogo y presione Enter.
3. Seleccione Invitar a alguien en quien confíe para que lo ayude.
4. Haga clic en Utilizar el correo electrónico para enviar una invitación.
5. La otra parte recibirá una invitación por correo electrónico para unirse.

¿Cómo habilito o deshabilito la Asistencia Remota de Windows?

1. Habilitar o deshabilitar la Asistencia Remota de Windows a través de Ejecutar

El primer método recomendado para probar si desea gestionar la Asistencia Remota de Windows es acceder a ella a través de la función Ejecutar. Está integrada en su dispositivo Windows y es segura de usar.

A través de un simple comando insertado en el cuadro de diálogo Ejecutar, puede permitir o evitar conexiones de Asistencia Remota a su PC.

3. 1. Presione las teclas u003cspanu003e u003c/spanu003eu003ckbdu003eWindowsu003c/kbdu003eu003cspanu003e u003c/spanu003e+u003cspanu003e u003c/spanu003eu003ckbdu003eRu003c/kbdu003eu003cspanu003e u003c/spanu003ekeys simultáneamente para abrir el u003cspanu003e u003c/spanu003eu003cstrongu003eEjecutaru003c/strongu003eu003cspanu003e u003c/spanu003ecomando.
4. 2. u003cspanu003eEscriba u003c/spanu003eu003cemu003eSystemPropertiesAdvancedu003c/emu003eu003cspanu003e en el cuadro de diálogo y luego presione u003c/spanu003eu003ckbdu003eEnteru003c/kbdu003eu003cspanu003e o haga clic en u003cstrongu003eOKu003c/strongu003eu003cspanu003e.u003c/spanu003e
5. 3. u003cspanu003eNavegue a la u003c/spanu003eu003cstrongu003e pestaña Remota u003c/strongu003eu003cspanu003e u003c/spanu003e
6. 4. u003cspanu003eBajo u003c/spanu003eu003cemu003eAsistencia Remota u003c/emu003eu003cspanu003e, puede elegir si desea habilitar o deshabilitar esta función en su PC con Windows.u003c/spanu003ernrnu003cspanu003eMarque u003c/spanu003eu003cstrongu003ePermitir conexiones de Asistencia Remota a esta computadora u003c/strongu003eu003cspanu003e para habilitar la configuración.u003c/spanu003e
7. 5. Uu003cspanu003edesmarque esto para deshabilitar la Asistencia Remota.u003c/spanu003e
8. 6. u003cspanu003eDespués de hacer su selección, presioneu003c/spanu003eu003cemu003eu003cspanu003e u003c/spanu003eAplicaru003c/emu003eu003cspanu003e y u003c/spanu003eu003cstrongu003eOKu003c/strongu003eu003cspanu003e para guardar los cambios.u003c/spanu003e

2. Use el Panel de Control para gestionar la configuración de Asistencia Remota

1. Presione la tecla de Windows, escriba Panel de control en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir.
2. Navegue a Sistema y seguridad.
3. Haga clic en Permitir el acceso remoto.
4. Navegue a la pestaña Remota.
5. Bajo Asistencia Remota, marque Permitir conexiones de Asistencia Remota a esta computadora para habilitar y desmarque para deshabilitar y luego presione Aplicar y OK para guardar los cambios.

3. Ajuste el Registro para permitir o evitar conexiones de Asistencia Remota

1. Presione las teclas Windows + R simultáneamente para abrir el comando Ejecutar.
2. Escriba regedit en el cuadro de diálogo y luego presione Enter.
3. Navegue a la siguiente ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlRemote Assistance
4. Haga doble clic en fAllowToGetHelp para editar el DWORD y cambiar el Valor de Datos a 1 para habilitar y a 0 para deshabilitar.

¿Cuál es la diferencia entre Asistencia Remota y Escritorio Remoto?

La asistencia remota es una función que le permite compartir su pantalla con otra persona para que pueda ayudarlo a solucionar un problema. Es una función incluida en Windows que permite a otro usuario ver su pantalla y controlar su mouse y teclado.

La Asistencia Remota de Windows 11 utiliza el Protocolo de Escritorio Remoto (RDP) para conectarse a la computadora remota. Esta función puede ser útil cuando se solucionan problemas con su PC o se ayuda a los usuarios a navegar por Windows.

El Escritorio Remoto es otra tecnología que le permite conectarse a una computadora de forma remota. Sin embargo, con el Escritorio Remoto, tiene acceso completo al sistema remoto, incluidos todos los archivos y programas en ese sistema.
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Windows 11 tiene un Escritorio Remoto integrado, pero si prefiere más funciones y funcionalidades, puede instalar software de Escritorio Remoto.

Recuerde, al usar conexiones RDP, su dirección IP está expuesta a cibercriminales, y su sistema podría ser vulnerable a ataques si tiene una contraseña débil. Es esencial usar una VPN con Escritorio Remoto para asegurar su conexión y enmascarar su identidad.

También necesitará un programa antivirus eficiente si usa frecuentemente Escritorio Remoto y Asistencia Remota.

Si necesita una herramienta más simple, tenemos una guía sobre cómo descargar Asistencia Rápida, así que no dude en usarla. Tenga en cuenta que la Asistencia Rápida no está funcionando correctamente para algunos usuarios, pero tenemos una guía que puede ayudarle a abordar eso.

Háganos saber su experiencia con la Asistencia Remota si la ha utilizado en la sección de comentarios a continuación.