Herramienta de Recortes de Windows 11 No Funciona: 12 Posibles Soluciones

¿Tu Herramienta de Recortes no funciona en Windows 11? Microsoft reemplazó su clásico capturador de pantalla fusionando sus características con Snip & Sketch. La nueva aplicación de Windows 11 parece un simple cambio de Windows 10, pero los usuarios han reportado errores como el mensaje de error “la aplicación no puede abrirse” y una falta de respuesta al capturar pantallas. A continuación se presenta una lista de posibles soluciones para hacer que la Herramienta de Recortes funcione en tu dispositivo.

Consejo: ¿Estás lidiando con un BSoD? Podría ser debido a un error de “Información de configuración del sistema incorrecta” en Windows. Sigue leyendo para aprender cómo solucionarlo.

Tabla de Contenidos

• 1. Verificar actualizaciones fuera de banda (OOB) de Windows 11
• 2. Desactivar temporalmente la hora automática y restablecer su valor manual
• 3. Ejecutar la Herramienta de Recortes de Windows 11 directamente desde la carpeta “Windows.old”
• 4. Mantener habilitada la opción “Copiar cambios automáticamente” en la configuración de la Herramienta de Recortes
• 5. Activar permisos de aplicaciones en segundo plano para tomar fotos
• 6. Configurar la tecla de impresión de pantalla del teclado para iniciar la Herramienta de Recortes
• 7. Desinstalar y reinstalar la Herramienta de Recortes
• 8. Reparar y restablecer la aplicación de la Herramienta de Recortes
• 9. Usar el Editor de directivas de grupo local en Windows 11 para habilitar la Herramienta de Recortes
• 10. Hack de registro para habilitar la Herramienta de Recortes
• 11. Realizar una instalación limpia de Windows 11
• 12. Hacer un “Restablecimiento” en la nube del sistema operativo Windows 11
• Preguntas Frecuentes

Cómo solucionar que la Herramienta de Recortes de Windows 11 no funcione

La Herramienta de Recortes que no funciona puede deberse a actualizaciones de seguridad defectuosas de Windows 11, certificados digitales caducados o una carpeta/valor de registro faltante. Cada solución cubierta a continuación resolverá una fuente de error única.

1. Verificar actualizaciones fuera de banda (OOB) de Windows 11

La solución universal al problema de la Herramienta de Recortes que no funciona en Windows 11 es completar una actualización “fuera de banda (OOB)”: un parche de Microsoft no relacionado con la seguridad introducido después de las fechas de lanzamiento programadas. Uno de ellos es KB5008295, pero debes optar por los últimos parches OOB siempre que se anuncien.

1. Desde la búsqueda del menú de inicio, busca “Configuración de Windows Update” y verifica si hay actualizaciones disponibles, incluso si muestra “Estás actualizado.”

1. Espera a que se instalen las últimas actualizaciones en tu PC con Windows 11, que cubrirán cualquier parche relacionado con el problema.
2. Reinicia tu dispositivo y verifica si puedes trabajar con la Herramienta de Recortes.

Consejo: Snip & Sketch no es la única característica que falta. El clásico Mezclador de Volumen también ha desaparecido de Windows 11. Descubre cómo recuperarlo.

2. Desactivar temporalmente la hora automática y restablecer su valor manual

Si tu aplicación de la Herramienta de Recortes se está rompiendo en Windows 11 y no puede capturar capturas de pantalla, entonces puedes tener un problema de fecha/hora incorrecta relacionado con los certificados digitales de la aplicación.

Necesitas cambiar temporalmente tu fecha y hora de automática a manual y volver a automática una vez que el error haya desaparecido.

1. Ve a “Configuración -> Hora e Idioma -> Fecha y Hora.”
2. Desactiva el interruptor para “Establecer hora automáticamente.”

1. Selecciona “Cambiar” en la opción “Establecer la fecha y hora manualmente.”

2. Independientemente de la fecha actual, cambia la fecha manualmente a 30 de octubre de 2021. Deja la sección de hora como está.

1. Verifica si la Herramienta de Recortes está funcionando. Si está bien, vuelve a activar la hora automática en “Establecer hora automáticamente.” La fecha correcta se mostrará en tu computadora.

3. Ejecutar la Herramienta de Recortes de Windows 11 directamente desde la carpeta “Windows.old”

Para aquellos que actualizaron a Windows 11 desde Windows 10, es posible que tengas una versión anterior de la Herramienta de Recortes que quedó en la carpeta “Windows.old”. Esto también se conoce como la Herramienta de Recortes “clásica.”

Iniciar la aplicación más reciente de la Herramienta de Recortes de Windows 11 puede hacer que se bloquee, pero puedes seguir utilizando la aplicación clásica de la Herramienta de Recortes para capturar pantallas en Windows 11.

1. En tu unidad C, deberías poder ver la carpeta “Windows.old”. Si no la encuentras allí, procede a las otras soluciones.

1. Busca un archivo de aplicación llamado “Snipping” en el menú de búsqueda de archivos y carpetas de Windows 11.
2. Abre el archivo de la aplicación desde su ubicación original. Serás dirigido a la carpeta donde se encuentra la herramienta de recortes anterior.

1. Ancla el archivo de la aplicación de la Herramienta de Recortes al menú de inicio o guarda toda la carpeta en la barra de tareas de Windows 11.

Con una nueva actualización de Windows, los problemas de la carpeta antigua deberían resolverse por completo.

4. Mantener habilitada la opción “Copiar cambios automáticamente” en la configuración de la Herramienta de Recortes

El portapapeles guarda automáticamente los cambios cuando copias y pegas algo en tu computadora. Si puedes abrir el programa de la Herramienta de Recortes, pero no está copiando ni pegando imágenes, habilita su función “Copiar cambios automáticamente.”

1. Abre y lanza la Herramienta de Recortes.
2. Haz clic en la opción de tres puntos para habilitar la opción “Ver más,” donde puedes abrir “Configuración.”

1. Asegúrate de que el interruptor de “Copiar cambios automáticamente” esté activado. Mientras que los otros interruptores en el menú pueden desactivarse según tus necesidades, la opción “Copiar automáticamente al portapapeles” siempre debe mantenerse activada.

Como estas capturas de pantalla se guardan en el portapapeles por defecto, tomar una nueva captura de pantalla cancelaría la anterior. Tendrás que activar otra opción llamada “Múltiples ventanas” para guardar múltiples capturas de pantalla.

5. Activar permisos de aplicaciones en segundo plano para tomar fotos

¿Tu aplicación de la Herramienta de Recortes tiene los permisos de acceso para tomar fotos como una aplicación en segundo plano? En algunos casos, debe proporcionarse manualmente, de lo contrario, la imagen no será capturada por la memoria del objeto de la Herramienta de Recortes.

1. En tu dispositivo con Windows 11, ve a “Configuración -> Aplicaciones -> Aplicaciones instaladas -> Herramienta de Recortes -> Configuración avanzada.” Esto te llevará a la sección “Aplicaciones y características” de la Herramienta de Recortes.
2. Asegúrate de que los permisos de la aplicación para las fotos estén activados. Además, habilita los permisos de aplicaciones en segundo plano como “Optimizado para energía” o “Siempre.”

Bueno saber: ¿Quieres usar Windows 11 sin una cuenta de Microsoft? ¡Puedes!

6. Configurar la tecla de impresión de pantalla del teclado para iniciar la Herramienta de Recortes

Para aquellos que luchan con problemas de actualización defectuosa en la Herramienta de Recortes de Windows 11, una buena solución alternativa es configurar la tecla PrtScr en tu teclado para que sirva como el botón de inicio predeterminado para la Herramienta de Recortes.

1. Abre y lanza la Herramienta de Recortes. Selecciona el menú de tres puntos para abrir la Configuración.
2. En el menú de Configuración, selecciona “Atajo de tecla de impresión de pantalla” y “Cambiar en la configuración de Windows.”

1. Verás una notificación “¿Quisiste cambiar de aplicaciones?” cuando la Herramienta de Recortes intente abrir la Configuración. Haz clic en “Sí” para continuar.

1. Activa el interruptor “Usar el botón de impresión de pantalla para abrir la captura de pantalla.” Puedes seleccionar varias opciones de captura de pantalla, como Recorte libre, Recorte rectangular y Captura de pantalla completa, directamente desde el botón PrtScn en tu teclado.

La tecla PrtScr tiene muchas funciones relacionadas que funcionan con otras herramientas de Windows, como PowerShell, Símbolo del sistema y Microsoft Office. Para usarlas, tendrás que desactivar temporalmente el atajo de la tecla PrtScr.

7. Desinstalar y reinstalar la Herramienta de Recortes

¿Tu Herramienta de Recortes se aborta al iniciarse? Debido a una actualización defectuosa u otras razones, puede estar instalada incorrectamente. La instalación defectuosa puede causar que el programa se aborte y debe ser reemplazada por una nueva versión.

1. Para desinstalar el programa de la Herramienta de Recortes en Windows 11, selecciona “Agregar o quitar programas” desde la búsqueda del menú de inicio o en el Panel de control.

2. Desplázate hacia abajo hasta la aplicación de la Herramienta de Recortes, y desde su menú de tres puntos, selecciona “Desinstalar” para proceder con la eliminación.

1. Después de desinstalar la Herramienta de Recortes en Windows 11, puedes reinstalarla desde Microsoft Store.

¿Tienes problemas con Microsoft Store? Tenemos una guía útil sobre los pasos que puedes seguir para hacer que Microsoft Store funcione correctamente.

8. Reparar y restablecer la aplicación de la Herramienta de Recortes

Cerca de desinstalar la Herramienta de Recortes en Windows 11, puedes reparar y restablecer la aplicación periódicamente. Esto solucionará cualquier problema nuevo encontrado en los procesos de la aplicación como se muestra a continuación.

1. Ve a “Configuración -> Aplicaciones -> Herramienta de Recortes -> Opciones avanzadas.” Se abrirá el menú “Aplicaciones y características.”

2. Navega al menú “Restablecer” y haz clic en “Reparar.” Espera unos segundos para que se repare.

1. Si no hay problemas pendientes, deberías notar una marca de verificación junto al botón de Reparar como se muestra a continuación.

1. Repite el mismo procedimiento para el botón de Restablecer. Una vez que los problemas se hayan resuelto, no deberías enfrentar más problemas con la aplicación.

9. Usar el Editor de directivas de grupo local en Windows 11 para habilitar la Herramienta de Recortes

Ocasionalmente, puedes encontrar que la Herramienta de Recortes no funciona a pesar de no haber errores con la actualización. Puede haber algunas configuraciones de políticas profundas en tu dispositivo que han deshabilitado la Herramienta de Recortes sin que te des cuenta.

Las configuraciones avanzadas de administrador de Windows 11 tienen un Editor de directivas de grupo local que ayuda a deshacer cualquier política que no desees en tu dispositivo.

1. Ve al menú “Ejecutar” usando Win + R. Escribe “gpedit.msc” para iniciar el “Editor de directivas de grupo local.”

1. Desplázate hacia abajo hasta “Tablet PC -> Accesorios” y haz clic en la opción de configuración “No permitir que la Herramienta de Recortes se ejecute” para evaluar su estado.

1. Si el cuadro de diálogo que sigue muestra que “No permitir que la Herramienta de Recortes se ejecute” ha sido “Habilitado,” necesitas cambiarlo a “Deshabilitado.”

10. Hack de registro para habilitar la Herramienta de Recortes

Además del Editor de directivas de grupo local, también puedes usar un pequeño ajuste en el registro para activar la Herramienta de Recortes en tu dispositivo con Windows 11. Esto es útil cuando simplemente no ves la aplicación y la carpeta de la Herramienta de Recortes en tu Explorador de archivos.

1. Ve al menú “Ejecutar” usando Win + R. Escribe “regedit” para iniciar el “Editor del Registro” en tu pantalla.

1. Ve por la siguiente ruta en tu Editor del Registro:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

Haz clic derecho en Microsoft para seleccionar una nueva clave y nómbrala “TabletPC.”

1. Selecciona la nueva clave “TabletPC” y haz clic derecho para agregar un nuevo valor DWORD (32 bits). Llámalo “DisableSnippingTool.”

1. Haz clic derecho para editar el valor de la cadena DWORD (32 bits) anterior y configúralo como “0.” El valor predeterminado es “1,” que deshabilitaría la Herramienta de Recortes.

Nota: prueba este método solo si la Herramienta de Recortes no es visible en tu sistema.

11. Realizar una instalación limpia de Windows 11

La Herramienta de Recortes puede enfrentar problemas inesperados si el sistema operativo está lleno de archivos corruptos. Es fácil lidiar con los problemas causados por aplicaciones instaladas optando por una instalación limpia de Windows 11.

1. Antes de realizar una instalación limpia, haz una copia de seguridad de tus archivos primero, ya que se perderán en el proceso.
2. Descarga “Crear medios de instalación de Windows 11” en este enlace.
3. Inicia el instalador. Sigue las instrucciones en pantalla hasta que llegues a una opción que te permita elegir el medio a utilizar. Selecciona la opción “Unidad flash USB” que te permitirá instalar una configuración USB para el arranque.

1. Una vez que el instalador USB esté listo, insértalo en un puerto USB en tu dispositivo Windows.
2. Reinicia tu PC o laptop e ingresa las teclas de arranque que variarán según el fabricante de tu dispositivo. Generalmente, son F2, F10 o F12, o Esc.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para activar la última versión del sistema operativo Windows 11 en tu dispositivo. Esto debería estar libre de errores, ya que cualquier actualización anterior problemática ha desaparecido.

Puede que encuentres útil este tutorial detallado, ya que cubre todas las posibles formas de instalar Windows 11 en tu dispositivo.

12. Hacer un “Restablecimiento” en la nube del sistema operativo Windows 11

Si la copia original de tu sistema Windows 11 es genuina y válida, es más fácil solucionar cualquier problema con un simple Restablecimiento en la nube. Funciona de manera similar a una instalación limpia, pero es mucho más fácil de realizar, ya que no necesitas una unidad USB.

1. Ve a “Configuración -> Sistema -> Recuperación -> Opciones de recuperación.”
2. Selecciona “Restablecer PC” en las opciones del menú para “Restablecer este PC.”

1. Sigue las instrucciones y elige una opción para “Eliminar todo” en lugar de “Conservar mis archivos.” Esto garantizará un sistema nuevo sin errores.
2. Selecciona “Descarga en la nube” para reinstalar Windows. Esto conectará tu sistema a la última versión de Windows 11 en la nube.

1. En los siguientes pasos, puedes comenzar el procedimiento de Restablecimiento. Una vez que comience, no podrás detener su progreso.
2. Deja tu dispositivo conectado y conectado a Internet. Después de que la descarga en la nube haya terminado, se instalará automáticamente una nueva versión de Windows.

Aprende cómo verificar la salud de tu disco duro en Windows 11.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué se congela mi computadora cuando uso la Herramienta de Recortes?

Si tu PC se congela al usar la Herramienta de Recortes, indica la posibilidad de controladores gráficos corruptos. Para solucionar el problema, inicia el Símbolo del sistema en modo Administrador y ejecuta sfc/Scannow seguido de DISM.exe.

Una vez que se hayan identificado los controladores obsoletos a través de un escaneo del sistema, puedes abrirlos desde la Administración de dispositivos (devmgmt.msc en el menú Ejecutar). Actualiza y reinstala los controladores según las indicaciones en la pantalla de tu Símbolo del sistema.

¿Por qué mi Herramienta de Recortes/Snip & Sketch de Windows no cubre toda la pantalla?

Si las herramientas de Snipping de Windows 11 o Snip & Sketch de Windows 10 no cubren toda la pantalla del monitor, significa que la pantalla no está configurada en su resolución correcta. Ve a “Configuración -> Sistema -> Pantalla -> Escala y diseño” y establece la escala en su valor recomendado en tu dispositivo.

¿Cómo soluciono una pantalla negra que encuentro al usar la Herramienta de Recortes en Windows 11?

Si encuentras pantallas negras al guardar capturas de pantalla con la Herramienta de Recortes, significa que hay algunos problemas con tus controladores gráficos. Abre “Administrador de dispositivos” usando el menú de comando Ejecutar devmgmt.msc y selecciona cualquier controlador gráfico relacionado con “Adaptadores de pantalla” y “Monitores integrados.” Haz clic derecho en ellos para actualizar los controladores faltantes. A veces estarán marcados con un signo de exclamación.

¿Cuáles son las alternativas a la Herramienta de Recortes en Windows 11?

En Windows 11, Snip & Sketch se ha fusionado con la Herramienta de Recortes. Hay algunas otras opciones gratuitas y de pago para capturar pantallas que puedes usar:

• Icecream Screen Recorder
• Cool Screen Recorder
• Lightshot

¿Cómo capturo una captura de pantalla desplazable en Windows 11?

Para capturar una captura de pantalla desplazable en Windows 11/10, sigue los pasos cubiertos en este tutorial, que funciona para Windows, Mac, Linux y configuraciones basadas en navegador.

Crédito de la imagen: Pixabay. Todas las capturas de pantalla por Sayak Boral.