¿Windows no puede conectarse a la impresora? 6 mejores soluciones

Muchos informaron que Windows no podía conectarse a la impresora, recibiendo mensajes de error como Windows no pudo conectarse a la impresora, verifique el nombre de la impresora y vuelva a intentarlo. Esto puede impedirle realizar cualquier tarea de impresión futura.

Puede ser un problema importante, pero afortunadamente, hay algunas soluciones que pueden ayudarlo con eso.

¿Cómo solucionar que Windows no puede conectarse a la impresora?

Antes de intentar cualquier cosa, asegúrese de que su sistema esté actualizado para evitar problemas.

1. Verifique si su impresora es un Dispositivo No Especificado y actualice los controladores

1.1 Descubra si su impresora está listada como un Dispositivo No Especificado

1. Haga clic en el botón Inicio, escriba control y seleccione Panel de control de los resultados.
2. Elija Dispositivos e impresoras.
3. Desplácese hacia abajo y vea si su impresora está en la sección No Especificado.

1.2 Actualizar controladores

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
2. Expanda Impresoras o Colas de impresión, encuentre su impresora en la lista, haga clic derecho en ella y seleccione Actualizar controlador. Si no la encuentra en las secciones mencionadas, también puede buscarla en controladores USB o LPT en su PC.
3. Ahora seleccione Buscar automáticamente controladores.
4. Si el sistema encuentra un nuevo controlador, lo instalará, y deberá reiniciar su PC para que los cambios surtan efecto.

Otro método que puede usar para actualizar sus controladores es una herramienta como Outbyte Driver Updater. Instálela y actualizará automáticamente todos los controladores obsoletos con solo unos pocos clics.

Este método es perfecto si no desea buscar y descargar controladores manualmente, así que asegúrese de probarlo.

⇒ Obtenga Outbyte Driver Updater

2. Desinstalar y reinstalar su impresora

2.1 Desinstalar la impresora

1. Seleccione Inicio y haga clic en Configuración.
2. Elija Dispositivos.
3. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
4. Encuentre su impresora y haga clic en ella, luego seleccione Eliminar dispositivo.

Si tiene problemas con este paso, también tenemos un artículo sobre qué hacer si no puede eliminar la impresora en Windows 10.

2.2 Reinstalar la impresora

1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración.
2. Elija Dispositivos.
3. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
4. Seleccione Agregar una impresora o escáner.
5. Si el sistema detecta su impresora, selecciónela y continúe con la instalación. Si no, puede hacer clic en La impresora que quiero no está en la lista.
6. Ahora tiene muchas opciones para cada situación, incluida una impresora de red o Bluetooth. En nuestro ejemplo, elegimos Agregar una impresora local porque es la más común. Seleccione la opción adecuada para usted y haga clic en Siguiente.
7. A continuación, seleccione el puerto con su impresora en el menú desplegable y haga clic en Siguiente. Hoy en día, las impresoras utilizan puertos USB, que pueden ser diferentes en su caso. Si no sabe cuál es, consulte la documentación de la impresora o comuníquese con el fabricante para obtener la información.
8. Intente encontrar el fabricante y el modelo en la lista. Si no hay muchas opciones, hacer clic en el botón de Actualización de Windows agregará muchas más, pero el proceso toma unos minutos.
9. También puede hacer clic en el botón Tener disco si tiene el disco de software que vino con la impresora. Después de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.
10. Seleccione el nombre de la impresora (ya está allí, pero puede cambiarlo) y haga clic en Siguiente.
11. El sistema instalará la impresora en unos segundos. Podrá decidir si desea compartir la impresora o no, pero al final, haga clic en Siguiente.
12. Puede hacer clic en el botón Imprimir una página de prueba en la última ventana y seleccionar Finalizar. Imprimir la página le dirá si la impresora funciona, así que le recomendamos usarlo. NOTA: Puede imprimir una página de prueba para asegurarse de que la impresora funcione correctamente. Verifique el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener soluciones o actualizaciones de controladores si está instalada pero no funciona.

3. Desactive temporalmente su software de seguridad antivirus

1. Haga clic en el botón Inicio, escriba seguridad y haga clic en Seguridad de Windows de los resultados.
2. Ahora seleccione Protección contra virus y amenazas.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Administrar configuraciones bajo Configuraciones de protección contra virus y amenazas.
4. Desactive Protección en tiempo real.

Otra opción es desinstalar software de terceros en su PC, como limpiadores de computadora o herramientas antivirus.

Al proteger su PC, use un antivirus; desactívelo temporalmente porque lo necesita para proteger su computadora de amenazas de seguridad.

Inmediatamente después de solucionar el error de conexión, puede volver a habilitarlo. Sin embargo, si el antivirus está causando este problema, quizás este sea un buen momento para considerar cambiar a otro. Consejo del editor: Si está buscando un antivirus confiable que no interfiera con su sistema, pruebe ESET HOME Security Essential.

4. Verifique la configuración de la impresora predeterminada

1. Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
2. Elija Dispositivos.
3. Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
4. Desplácese hasta Deje que Windows administre mi impresora predeterminada y desmarque la casilla. Lea más sobre este tema

• SOLUCIÓN: Canon imageFORMULA R40 no puede cargar el controlador
• Cómo solucionar MFReadWrite.dll falta en Windows N
• Errores de carga/falta de DWMAPI.DLL – Guía de solución
• Error BSOD MUI_NO_VALID_SYSTEM_LANGUAGE [Solucionado]
• AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED – Soluciones paso a paso

5. Borrar archivos de cola y reiniciar el servicio de cola de impresión

5.1 Detener el servicio de cola de impresión

1. Haga clic en Inicio, escriba servicios y haga clic en la aplicación de los resultados.
2. En Servicios, haga doble clic en Cola de impresión.
3. Seleccione Detener, luego Aceptar.

5.2 Eliminar el contenido de la carpeta de cola y reiniciar el servicio de cola de impresión

1. Presione la tecla de Windows + E para iniciar Explorador de archivos, luego vaya a la siguiente ruta (necesitará privilegios administrativos para acceder a la carpeta): C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
2. Elimine todas las carpetas en la carpeta si encuentra alguna. En nuestro ejemplo, puede ver que la carpeta está vacía, pero podría ser diferente en su caso.
3. Haga clic en el botón de Inicio, escriba servicios y seleccione la aplicación Servicios de los resultados.
4. En Servicios, haga doble clic en Cola de impresión nuevamente.
5. Haga clic en Iniciar.
6. Vaya a la lista de Tipo de inicio y seleccione la casilla Automático.
7. Haga clic en Aplicar, ** luego haga clic en Aceptar.

También tenemos un artículo útil que le guiará sobre qué hacer si la Cola de impresión sigue deteniéndose en Windows 10.

6. Utilice el solucionador de problemas de impresora incorporado

1. Presione Windows + I, luego baje a la sección Solucionar problemas y haga clic en ella.
2. Elija Otros solucionadores de problemas desde el lado derecho.
3. Encuentre el solucionador de problemas de Impresora y haga clic en Ejecutar junto a él.

Así, es una de las soluciones más eficientes y rápidas que puede probar si se encuentra con Windows no puede conectarse a la impresora en Windows.

¿Cómo sé en qué dirección IP está mi impresora?

1. Presione Windows, luego escriba control y abra el primer resultado.
2. Aquí, navegue a Hardware y sonido.
3. A continuación, vaya a Dispositivos e impresoras.
4. Haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades.
5. Luego busque en la pestaña Servicios web o Puertos su dirección IP.

¿Cómo acceder a las preferencias de impresión en Windows 10?

1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Impresoras y escáneres en el panel izquierdo.
3. Haga clic en su impresora y seleccione Administrar.
4. Ahora elija la opción Preferencias de impresión.
5. En la siguiente ventana, puede ajustar la configuración como desee, pero recuerde que puede verse diferente para su modelo y fabricante de impresora.

Si ninguna de nuestras soluciones funcionó, comuníquese con el fabricante de su impresora para obtener más soluciones y soporte según su problema específico.

Debido a que el problema principal cuando se trata de tal problema es un controlador defectuoso, también recomendamos consultar nuestra guía sobre cómo eliminar un controlador de impresora dañado.

También tenemos una guía sobre qué hacer si Windows no puede encontrar la impresora, así que asegúrese de revisarla para más soluciones.

También tenemos una guía sobre el uso compartido de impresoras que no funciona, y una guía útil sobre qué hacer si no puede instalar la impresora en Windows.

Comparta con nosotros sus experiencias en la sección de comentarios a continuación, y escríbanos cualquier pregunta o sugerencia que pueda tener.