¿No funciona el sonido en Windows? Aquí hay 12 soluciones

“¿Por qué no hay audio en mi computadora?” Por frustrante que sea, no hay necesidad de entrar en pánico, ya que el sonido que no funciona es un problema bastante común en PC para muchos usuarios. Si el audio ha dejado de funcionar en tu dispositivo Windows y no puedes averiguar por qué, aquí te mostramos cómo solucionar el problema. Una o más de nuestras soluciones a continuación resolverán rápidamente el problema de no audio en tu computadora Windows.

Tabla de Contenidos

• ¿Por qué se detuvo el sonido de Windows?
• 1. Desactivar el ícono de sonido de Windows y elegir el dispositivo de reproducción correcto
• 2. Verifica tus auriculares, cables y periféricos
• 3. Ajustar la configuración de sonido
• 4. Reparar controladores de audio
• 5. Reiniciar servicios de audio
• 6. Establecer dispositivo de audio predeterminado
• 7. Desactivar mejoras de audio
• 8. Desmarcar “Bajar el volumen de otras aplicaciones cuando el narrador está hablando”
• 9. Buscar actualizaciones de Windows
• 10. Ejecutar el solucionador de problemas de audio
• 11. Habilitar audio integrado desde la BIOS
• 12. Restablecer Windows 11
• Preguntas frecuentes

También lee: Cómo descargar e instalar Windows 11 en tu PC

¿Por qué se detuvo el sonido de Windows?

No hay mayor molestia que un dispositivo portátil o de escritorio que se queda en silencio de repente. Ya no puedes escuchar tu música favorita, películas, videos de YouTube, videollamadas o los familiares clics del teclado. En un sistema Windows 11/10, las diferentes razones posibles para “sin audio” incluyen problemas de hardware, software, aplicación y controladores.

Si bien no siempre es fácil identificar la causa exacta solo con la inspección visual, hay algunas señales obvias de una conexión de audio defectuosa.

Por ejemplo, si has habilitado Windows Defender en tu dispositivo, marcará una amenaza de malware y apagará el sonido. ¿Tienes un cable de audio suelto o un cable de auriculares insertado en la toma incorrecta? Verifica y soluciona esos problemas. ¿Falta el ícono de volumen? Eso puede sugerir problemas de controladores desactualizados.

Considerando las muchas causas potenciales, nuestra solución a continuación incluye soluciones rápidas y fáciles, así como soluciones más elaboradas que se deben intentar como último recurso.

También lee: Cómo instalar Windows 11 en PCs no compatibles (y por qué no deberías)

1. Desactivar el ícono de sonido de Windows y elegir el dispositivo de reproducción correcto

La primera solución simple debería ser verificar si tu volumen no se ha silenciado de repente. Ve al menú de la barra de tareas en el área de notificaciones, haz clic/toca en el ícono de sonido y asegúrate de que el volumen esté activado.

Además, en un dispositivo Windows 11, haz clic en la flecha hacia arriba para ajustar aún más el volumen arrastrando el control deslizante. Para asegurarte de que se utilice el dispositivo de reproducción correcto, haz clic en “Administrar dispositivos de audio.”

Deberías poder ver el hardware del altavoz conectado a tu dispositivo Windows, como Realtek Audio, WO Mic, auriculares o altavoces. Asegúrate de que el dispositivo de audio correcto esté disponible.

En un dispositivo Windows 10, hay menos opciones, pero deberías poder ajustar fácilmente el volumen eligiendo el dispositivo de reproducción correcto desde la flecha hacia arriba.

Si falta el ícono de volumen en la barra de tareas y el área de notificaciones, entonces necesitas probar algunos otros métodos cubiertos a continuación.

También lee: Cómo eludir de manera segura el requisito de TPM 2.0 en Windows 11

2. Verifica tus auriculares, cables y periféricos

En Windows 11/10, la mejor manera de probar la fiabilidad del hardware de audio es ir a “Panel de control -> Hardware y sonido -> Sonido.” Todos los dispositivos en “Reproducción y grabación” deberían mostrar un estado de conexión.

Si estás usando tu dispositivo Windows con auriculares, verifica si se ha habilitado y se ha establecido como predeterminado. Si tus auriculares siguen desconectándose de los puertos de audio, puedes usar un adaptador de audio USB barato con tomas de altavoz y micrófono de 3.5 mm. Esto hace un buen trabajo manteniendo los auriculares en su lugar.

Para cualquier otro problema de conexión con los auriculares, revisa estos consejos de solución de problemas tanto para auriculares con cable como inalámbricos.

Finalmente, debes verificar los periféricos en busca de cualquier holgura física. Cualquier cable debe estar intacto y firmemente insertado en el dispositivo. Todos los cables y cordones de audio deben estar conectados a la toma correcta.

También lee: ¿Los auriculares no funcionan en Windows? Aquí hay algunas soluciones

3. Ajustar la configuración de sonido

Las configuraciones de sonido en tu dispositivo Windows son un lugar importante para buscar si deseas averiguar sobre los problemas de audio. Ofrece opciones ligeramente más amplias en comparación con el ícono de sonido que controla el volumen y los dispositivos de reproducción.

1. En Windows 11/10, puedes acceder a la configuración de sonido desde una simple búsqueda en el menú. Haz clic en la opción para ajustar las características de sonido detalladas.

1. Una vez dentro del menú de configuración de sonido, selecciona “Mezclador de volumen” en Windows 11 o “Opciones de mezclador de sonido” en Windows 10.

Con Windows 10, también puedes seleccionar “Preferencias de volumen de la aplicación y del dispositivo” desde las “Opciones de sonido avanzadas.”

1. En la ventana del “Mezclador de volumen”, hay una variedad de opciones de audio en las que trabajar. Puedes establecer el volumen del sistema, cambiar el dispositivo de audio de entrada y salida, y usar la opción “Restablecer dispositivos y volúmenes de sonido.” Esto solucionará cualquier desviación y enviará tu sistema de vuelta a los niveles recomendados.

También lee: Cómo instalar Google Play Store en Windows 11

4. Reparar controladores de audio

¿No puedes ver el ícono de volumen en tu dispositivo Windows? ¿Tu sistema de repente se siente incompatible con el audio después de una actualización? Hay una posibilidad de que necesites reparar tus controladores de audio instalados.

1. Para reparar los controladores de audio en un dispositivo Windows 11/10, inicia “Administrador de dispositivos” desde el menú de búsqueda. También puedes escribir “devmgmt.msc” en el cuadro de ejecución, o usar la combinación de teclas Win + R.

1. Ve a “Controladores de sonido, video y juegos” y haz clic derecho para desinstalar cualquier dispositivo de audio, especialmente los externos. Se puede reinstalar después de un reinicio, ya que Windows te pedirá que reinserte los controladores de audio.

1. En lugar de “Desinstalar,” puedes optar por actualizar el controlador a través de un simple clic derecho.

1. Cuando la opción para buscar controladores aparezca en la pantalla, selecciona “Buscar automáticamente controladores.” Windows buscará e instalará los controladores más recientes.

1. Si una actualización de controlador reciente está causando el problema con tu sonido, puedes revertirla desde el menú de “Propiedades” del dispositivo de audio.

También lee: Cómo usar Windows 11 sin una cuenta de Microsoft

5. Reiniciar servicios de audio

Para resolver problemas como que el ícono de volumen de Windows no aparezca o que el sistema tenga el silencio desactivado, puedes reiniciar los servicios de audio.

1. Accede a los servicios de audio centralmente desde la opción “services.msc” usando el cuadro de ejecución, Win + R.

1. Selecciona “Servicios de audio de Windows y Constructor de punto final de audio de Windows” y haz clic derecho para reiniciarlos.

1. En el mismo conjunto de opciones de servicios, haz clic derecho en “Llamada a procedimiento remoto (RPC)” y selecciona la opción “Actualizar” o “Reiniciar.” Reinicia la computadora para que los efectos de audio del sistema se implementen.

También lee: 12 de los mejores esquemas de sonido de Windows para instalar en tu PC

6. Establecer dispositivo de audio predeterminado

Si estás usando un dispositivo de audio específico como tu predeterminado, entonces cualquier otro dispositivo de audio mostrará el error de “sin sonido.” Para solucionar este problema, necesitas establecer el dispositivo de audio correcto en su lugar.

1. Ve a “Panel de control” desde una búsqueda simple y selecciona “Hardware y sonido” seguido de “Sonido.”

1. Se abrirá un cuadro emergente de sonido. Selecciona tu dispositivo de reproducción objetivo y haz clic derecho para seleccionarlo como tu dispositivo de audio predeterminado para toda la comunicación.

También lee: Cómo usar Krisp para llamadas, juegos y grabación

7. Desactivar mejoras de audio

Los dispositivos de audio de Windows como Realtek tienen características de mejora de audio. Si deseas un sonido de calidad adecuada, necesitas desactivar esta función.

1. Para desactivar las mejoras de audio en Windows 11/10, ve a “Panel de control -> Hardware y sonido -> Sonido.”
2. Selecciona el dispositivo de audio y haz clic derecho para ir a “Propiedades.”

1. En Windows 11, desmarca la opción “mejoras de audio.” En Windows 10, la opción es “Desactivar todos los efectos de sonido” en la pestaña de mejoras.
2. Selecciona “Aplicar” y cierra la ventana.
3. Reinicia el sistema para que los efectos tengan lugar.

8. Desmarcar “Bajar el volumen de otras aplicaciones cuando el narrador está hablando”

Si usas la función de Narrador de Windows extensivamente, hay una configuración que baja el volumen de todas las demás aplicaciones para que puedas escuchar claramente al narrador. Para esto, debes ir a “Configuración de sonido” desde el menú de búsqueda y seleccionar la opción “Bajar el volumen de otras aplicaciones cuando el narrador está hablando.”

Asegúrate de que la opción para bajar el volumen de otras aplicaciones esté habilitada para tu dispositivo de audio predeterminado.

9. Buscar actualizaciones de Windows

A veces, en versiones más antiguas de Windows, especialmente en Windows 10 heredado, algunos problemas de actualización pueden interferir con los problemas de audio. Si no has actualizado tu dispositivo Windows en mucho tiempo, llega un momento en el que deberías hacerlo; de lo contrario, notarás errores y fallos, como problemas de audio.

Todas las actualizaciones se pueden gestionar centralmente desde la opción de menú “Buscar actualizaciones” en el cuadro de búsqueda de Windows.

También lee: Cómo usar Dolby Atmos en Windows

10. Ejecutar el solucionador de problemas de audio

La herramienta de solución de problemas de audio de Windows es una solución programada que verifica completamente todos los controladores y configuraciones de Windows discutidos anteriormente. Aunque puede consumir un poco más de tiempo del necesario, ofrece una evaluación muy precisa de los problemas de audio.

1. Busca “Solucionador de problemas de audio” en el menú de búsqueda de Windows 11/10. Esto abrirá la opción “Encontrar y solucionar problemas con la reproducción de sonido.”

1. Haz clic en “Siguiente” para proceder con la opción de solución de problemas para “Reproducción de audio.”

1. Toma un poco de tiempo para que el solucionador de problemas de audio detecte y diagnostique los problemas exactos.

1. Selecciona el dispositivo de audio que deseas solucionar.

1. El solucionador de problemas diagnosticará toda la PC en busca de pistas o indicios sobre los problemas de audio en tu sistema. Esto incluye el volumen del dispositivo de audio.

1. Una vez que la solución de problemas haya terminado, el solucionador de problemas de audio proporcionará una solución recomendada.

11. Habilitar audio integrado desde la BIOS

Si ninguno de estos métodos funciona, puedes intentar ajustar el audio desde la BIOS en tu dispositivo en modo seguro. Aquí te mostramos cómo puedes iniciar en este modo.

1. En Windows 11/10, usa la opción “Inicio avanzado.” Esto llevará a una pantalla azul.
2. Selecciona “Solucionar problemas” seguido de “Configuraciones de firmware UEFI” y reinicia el dispositivo cuando se te indique.
3. Se lanzará la pantalla de la BIOS. Ve a su pestaña “Avanzado.”

1. En la pestaña Avanzada, selecciona la configuración de dispositivo o integrada y navega a la opción “Audio integrado.” Si ha sido deshabilitado, habilítalo.

1. Reinicia el sistema para mitigar los problemas de audio.

También lee: UEFI vs. BIOS: ¿Cuál deberías usar?

12. Restablecer Windows 11

Como último recurso, ejecuta un restablecimiento de fábrica de tu sistema Windows 11/10. Es un proceso muy que consume tiempo y puede tardar hasta un día para sistemas más lentos. Úsalo solo si todos los demás métodos fallan. Los pasos detallados se han cubierto aquí, pero un resumen rápido del procedimiento sigue.

1. Ve a la opción “Restablecer este PC” desde “Sistema -> Recuperación.”
2. Elige una de las opciones para “Conservar tus archivos” o “Eliminar todo.”
3. Para reinstalar Windows, elige una “opción en la nube” en lugar de “reinstalación local.” Asegúrate de estar conectado a Internet mientras se realiza la actualización.
4. Haz clic en “Restablecer” cuando las opciones en pantalla muestren “Listo para restablecer” la PC.
5. Espera a que la actualización del sistema termine.

También lee: Cosas que hacer antes y después de instalar Windows 11

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo sé si mi conector de audio está funcionando en Windows 11/10?

El conector de audio es una de las partes importantes para ejecutar una experiencia de sonido en Windows. Para verificar que funcione en Windows 11, selecciona el ícono de sonido desde el área de “Bandeja del sistema/Notificaciones” de la barra de tareas, luego haz clic derecho para ver si el dispositivo de audio está presente. Asegúrate de que haya una marca de verificación verde para todos los dispositivos de audio en tu computadora.

2. ¿Cómo arreglo que los sonidos del sistema de Windows 11/10 no funcionen?

Los sonidos del sistema son nativos de Windows, pero también pueden ser importados externamente. Por ejemplo, puedes instalar un sonido de inicio personalizado de Windows 95 en un dispositivo Windows 11/10.

Puede suceder que la computadora no pueda reproducir los sonidos del sistema. De hecho, la instalación incorrecta de tales sonidos del sistema es una de las razones por las que puedes estar encontrando el problema de “sin sonido” en tu dispositivo.

Para resolver este problema, ve a “Panel de control” seguido de “Hardware y sonido -> Sonido.” Selecciona “Cambiar sonidos del sistema” y asegúrate de que el esquema de sonido no se haya establecido en “Sin sonido.”

Sigue leyendo para aprender cómo aumentar el volumen máximo en dispositivos Windows y cómo instalar Google Play Store en un dispositivo Windows.