¿El servicio de Windows Update ha desaparecido? Aquí tienes cómo solucionarlo

El servicio de Windows Update es lo que mantiene tu computadora actualizada con los últimos parches y actualizaciones. Puede ser preocupante recibir un mensaje de error como “El servicio de Windows Update está ausente o no se encuentra” o “Componentes de Windows Update no encontrados”, ya que significa que tu computadora no podrá actualizarse. Una de las principales causas de errores como estos es la falta del servicio de Windows Update. Esta guía muestra cómo restaurarlo.

Bueno saber: ¿estás experimentando problemas después de una actualización de Windows? Consulta nuestra última guía de problemas de Windows para encontrar la solución a tu problema.

Tabla de Contenidos

• Prueba estas soluciones rápidas primero
• 1. Restaura el servicio de Windows Update con el Editor del Registro
• 2. Realiza una actualización en su lugar
• 3. Restablece tu PC con Windows a la configuración de fábrica
• Preguntas Frecuentes

Prueba estas soluciones rápidas primero

Para asegurarte de que no estás experimentando problemas de actualización debido al servicio de Windows Update, primero abre la aplicación de Servicios para verificar.

1. Presiona Win + R, ingresa service.msc en el cuadro de texto Ejecutar y haz clic en “Aceptar”.

1. En la lista de servicios, busca Windows Update en algún lugar cerca de la parte inferior.

Si no está allí, prueba estas soluciones rápidas y ve si ayudan:

• Escanear en busca de malware – si tu sistema está plagado de malware, puede afectar negativamente a tu computadora hasta el punto de eliminar algunos servicios. Primero, escanea tu computadora con un antivirus actualizado para eliminar el malware. Eso es importante porque incluso si logras restaurar el servicio de Windows Update que falta, el malware lo eliminará nuevamente.
• Reparar archivos del sistema dañados – hay dos utilidades de Windows que pueden ayudar a escanear y reparar archivos de sistema dañados: El Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) y la Gestión y Servicio de Imágenes de Implementación (DISM). SFC comprobará si hay archivos de sistema dañados o corruptos y los reparará. DISM hará lo mismo, pero también reemplazará cualquier archivo de sistema que falte.
• Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update – también puedes solucionar una amplia variedad de problemas de Windows Update ejecutando el Solucionador de Problemas de Windows Update.

Si el servicio de Windows Update sigue ausente, continúa con el resto de la guía para aprender cómo restaurarlo.

1. Restaura el servicio de Windows Update con el Editor del Registro

Si la entrada asociada con el servicio de Windows Update en el registro se ha dañado, el servicio puede desaparecer.

Antes de realizar los pasos en esta sección, asegúrate de tener un buen entendimiento de lo que es el registro. También necesitas aprender cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows. Todo esto es para asegurarte de que no lo estropees y, si lo haces, tendrás una manera de solucionarlo.

A continuación, aprenderás cómo restaurar el servicio de Windows Update utilizando claves y valores del registro de otra computadora o creando nuevos.

Consejo: conviértete en un profesional del uso del Editor del Registro con estos ajustes.

Usando una copia de seguridad del registro de otra computadora

Accede a otra computadora para confirmar que el servicio de Windows Update está disponible en Servicios. Si lo está, no necesitas exportar todo el registro, solo la clave asociada con el servicio de Windows Update (wuauserv).

1. Presiona Win + R, ingresa regedit en el cuadro de texto Ejecutar y haz clic en “Aceptar”.

1. Haz clic en “Sí” para otorgar privilegios elevados al editor en el aviso de UAC.
2. En el panel izquierdo del Editor del Registro, dirígete a “HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services.”

1. Haz clic derecho en la clave “wuauserv” y selecciona “Exportar”.

1. Nómbralo “wuauserv.reg” y haz clic en “Guardar” para crear el archivo del registro.

1. Copia el archivo en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o HDD.

2. Para utilizar la copia de seguridad que acabas de crear, debes combinar su contenido con el registro en tu computadora. Conecta el dispositivo de almacenamiento externo a tu PC, ábrelo y haz doble clic en el archivo “wuauserv.reg”.

3. Haz clic en “Sí” para otorgar privilegios elevados al archivo. En el aviso que pregunta si deseas continuar con la combinación, haz clic en “Continuar”.

FYI: aprende a limpiar tu registro, ya que puede acelerar tu PC.

Creando una nueva entrada del registro

Si no tienes acceso a otra computadora, entonces deberás crear manualmente la clave del servicio de Windows Update en el Editor del Registro.

1. Haz clic derecho en cualquier lugar del escritorio y selecciona “Nuevo -> Documento de Texto” para crear un archivo de texto en blanco.

1. Nombra el archivo que acabas de crear “wuauserv.reg”, luego haz clic derecho en él y selecciona “Abrir con -> Bloc de notas”.

1. Copia y pega el texto a continuación en el Bloc de notas:

Windows Registry Editor Version 5.0  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]  
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00  
"Description"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-106"  
"DisplayName"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-105"  
"ErrorControl"=dword:00000001  
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\  
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00  
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\  
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\  
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\  
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\  
00  
"ObjectName"="LocalSystem"  
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\  
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\  
65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\  
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\  
61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\  
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\  
62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\  
00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\  
79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\  
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\  
6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\  
00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\  
75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\  
00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\  
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\  
00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\  
00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\  
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\  
6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\  
00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\  
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\  
00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\  
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\  
00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\  
6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\  
00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\  
65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,45,\  
00,6e,00,76,00,69,00,72,00,6f,00,6e,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,\  
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,\  
00,61,00,74,00,65,00,53,00,79,00,6d,00,62,00,6f,00,6c,00,69,00,63,00,4c,00,\  
69,00,6e,00,6b,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\  
00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,42,00,61,00,\  
73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,\  
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00  
"ServiceSidType"=dword:00000001  
"Start"=dword:00000003  
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6  
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7  
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058  
"Type"=dword:00000020  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]  
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\  
00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\  
77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00  
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001  
"ServiceMain"="WUServiceMain  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]  
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\  
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\  
00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\  
05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\  
20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\  
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]  
"Type"=dword:00000005  
"Action"=dword:00000001  
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]  
"Type"=dword:00000005  
"Action"=dword:00000001  
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50

1. Presiona Ctrl + S para guardar las ediciones y cierra el Bloc de notas.
2. Haz doble clic en “wuauserv.reg” y haz clic en “Sí” para otorgar privilegios elevados al archivo. Haz clic en “Continuar” en el aviso que te pregunta si deseas continuar con la combinación.

2. Realiza una actualización en su lugar

Una actualización en su lugar es un modo de reinstalar Windows en tu computadora sin perder ningún dato. Piénsalo como obtener una versión nueva y fresca de Windows, mientras mantienes todos tus archivos y aplicaciones intactos. Con suerte, haciendo esto, se recuperará el servicio de Windows Update que falta y tu computadora podrá funcionar normalmente nuevamente.

3. Restablece tu PC con Windows a la configuración de fábrica

Si una actualización en su lugar no funcionó, es posible que debas restablecer Windows por completo para recuperar el servicio de Windows Update. A diferencia del paso anterior, aquí perderás todos tus archivos y aplicaciones. Asegúrate de hacer las copias de seguridad necesarias antes de proceder. Con suerte, después del restablecimiento, el servicio de Windows Update ya no estará ausente.

Consejo: a veces, para solucionar un problema específico en tu PC, necesitas acceder a la BIOS. Aprende cómo en esta guía.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo habilitar o deshabilitar el servicio de Windows Update en el símbolo del sistema?

Abre el símbolo del sistema o PowerShell como administrador, y escribe sc config wuauserv start= auto para habilitarlo o sc config wuauserv start= disabled para deshabilitarlo. Presiona Enter para ejecutar el comando.

¿Cómo apago las actualizaciones automáticas en Windows?

Desactiva las actualizaciones automáticas en Windows abriendo el Editor de directivas de grupo local y dirigiéndote a “Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> Componentes de Windows -> Windows Update -> Administrar la experiencia del usuario final”. Haz doble clic en la política “Configurar actualizaciones automáticas”, selecciona el botón de opción “Deshabilitado” y haz clic en “Aceptar”.

¿Es seguro desactivar las actualizaciones automáticas en Windows?

Es seguro desactivar las actualizaciones automáticas en tu PC, siempre y cuando recuerdes actualizar manualmente. Mantener tu computadora actualizada es importante, no solo porque te proporciona las últimas funciones y mejoras en el rendimiento, sino también parches de seguridad. Pero si no eres de los que recuerda actualizar manualmente tu PC, no desactives las actualizaciones automáticas.

Crédito de la imagen: Unsplash. Todas las capturas de pantalla por Chifundo Kasiya.