¿Actualización de Windows atascada? 7 formas de solucionar el error

Microsoft ha realizado muchas mejoras en la forma en que se manejan las actualizaciones de Windows en el extremo del usuario. Ahora son mucho más rápidas que antes y han sido ampliamente optimizadas para funcionar en dispositivos con RAM y CPU más débiles. Ya sea que utilices Windows 11 o 10, migrar a una nueva versión no debería tomar demasiado tiempo y esfuerzo. Pero a veces las actualizaciones se quedan atascadas en la pantalla. Hablemos de las razones y de lo que puedes hacer para solucionarlas.

Bueno saber: ¿sabías que podrías crear un instalador de Windows 11 con el símbolo del sistema? Esta guía te muestra cómo.

Tabla de Contenidos

• ¿Qué causa que las actualizaciones de Windows se queden atascadas?
• Cómo solucionar una actualización de Windows atascada
• 1. Espera que la actualización se resuelva, incluso si parece que tarda una eternidad
• 2. Reinicia tu computadora desde las teclas de arranque
• 3. Usa las opciones de solución de problemas en el modo de inicio avanzado
• 4. Utiliza la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
• 5. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update
• 6. Detén y reinicia los servicios de Windows Update
• 7. Optimiza la configuración de Windows Update
• Preguntas frecuentes

¿Qué causa que las actualizaciones de Windows se queden atascadas?

La mayor razón por la que una actualización de Windows se quedará atascada es la existencia de aplicaciones en conflicto que no son de Microsoft en tu dispositivo. Pueden tener problemas ocultos que permanecen sin detectarse hasta la próxima actualización de Windows o el reinicio del PC. Tales programas tienen muchas probabilidades de ser señalados por SmartScreen o Windows Defender. Cuando ignoras la advertencia e instalas, los problemas no resueltos pueden volver a aparecer y causar la congelación de la pantalla.

Aparte de aplicaciones de terceros incompatibles, Windows puede tener algunos problemas de actualización propios debido a errores, códigos de error, problemas de pantalla azul (BSOD) y errores en el registro.

Existen muchas otras razones por las que una actualización de Windows puede quedarse atascada:

• Problemas de malware: un virus, troyano, spyware o keylogger puede incrustarse profundamente en el sistema operativo, impidiendo las actualizaciones de seguridad.
• Interrupciones en la conexión a Internet: muchas aplicaciones de Windows, archivos del sistema y características tienen dependencias en línea. Si tu Wi-Fi es poco confiable, es mejor posponer cualquier actualización hasta que tengas velocidades adecuadas.
• Problemas de memoria: ciertas aplicaciones y juegos pueden tener una huella de memoria muy alta. Si la RAM de tu dispositivo no está a la altura, es hora de actualizar.

Cómo solucionar una actualización de Windows atascada

Muchos usuarios se rinden cuando una actualización tarda demasiado. Si bien un apagado forzado utilizando el botón de encendido parece ser la mejor opción, hay otras maneras mejores de solucionar una actualización de Windows atascada.

1. Espera que la actualización se resuelva, incluso si parece que tarda una eternidad

¿Atascado en una pantalla que se ve algo así? Puede ser tentador apagar el PC y comenzar de nuevo, pero no deberías hacerlo. Cuando una actualización en curso se interfiere demasiado pronto, existe el riesgo de que controladores críticos y archivos del sistema se corrompan. Sin embargo, es fácil solucionar el problema.

Nadie puede ver qué está sucediendo detrás de la pantalla de actualización después de que se vuelve negra o azul. Si el valor porcentual de la actualización no se mueve, simplemente mantén tu laptop encendida y conectada a Internet. Espera a que esos problemas de actualización se resuelvan en segundo plano.

Tómate un descanso y revisa tu dispositivo después de unas horas. Esta podría ser la única solución que necesites.

Consejo: ¿el rendimiento de tu computadora está disminuyendo día a día? Consulta estas herramientas de optimización del uso de CPU para Windows.

2. Reinicia tu computadora desde las teclas de arranque

Reiniciar tu computadora Windows en modo de inicio avanzado presionando las teclas de arranque durante el arranque/reinicio es una forma probada de abordar problemas de actualización. Diferentes dispositivos Windows tienen diferentes teclas de arranque, dependiendo de las especificaciones del fabricante. Se pueden investigar en línea. Usa este método si tu actualización está atascada en 0%. Regresa al escritorio y determina la fuente del problema.

Lee esta útil lista de teclas de arranque para muchas laptops comunes, incluyendo Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, Samsung, Sony y Toshiba.

Si puedes iniciar sesión en la pantalla de escritorio de Windows, es más fácil ir al menú de inicio avanzado en “Sistema -> Recuperación -> Opciones de Recuperación.” Haz clic en “Reiniciar ahora” para ver la misma pantalla que obtienes con las teclas de arranque.

Una vez que una computadora Windows se inicia en modo de inicio avanzado, no depende de tantos controladores y servicios. Eso crea un mejor entorno de solución de problemas para resolver cualquier problema del sistema, como problemas de actualización. Haz clic en el botón “Continuar” para salir del modo de inicio avanzado y continuar para iniciar sesión regularmente.

Ten en cuenta que ciertas marcas de laptops como Dell tienen entornos de diagnóstico separados que son accesibles desde las teclas de arranque.

3. Usa opciones de solución de problemas en el modo de inicio avanzado

El modo de inicio avanzado de Windows tiene muchas opciones de solución de problemas que pueden resolver cualquier problema de PC que tengas. Sigue cualquiera de los métodos a continuación para resolver un problema de actualización atascada.

1. Haz clic en “Solucionar problemas” en lugar de salir para reiniciar tu dispositivo.

2. Haz clic en “Opciones avanzadas”.

3. Visualiza todas las “Opciones avanzadas” que se pueden aplicar para la solución de problemas de la actualización de Windows. Veamoslas una por una.

Bueno saber: ¿ves un escritorio borroso en tu PC de Windows? Te mostramos cómo solucionar este problema.

Reparación de inicio

Tan pronto como presiones el botón de Reparación de inicio, tu PC pasará por un proceso de diagnóstico para identificar cualquier problema de inicio. Intentará solucionarlos en la pantalla misma y reiniciar tu dispositivo.

Si no se encuentran problemas de inicio, el solucionador de problemas de Windows mostrará un mensaje: “La reparación de inicio no pudo reparar tu PC.” Selecciona “Opciones avanzadas” nuevamente para intentar otras soluciones.

Desinstalar actualizaciones de funciones

Como se discutió anteriormente, la mayoría de los problemas de actualización se deben a aplicaciones y funciones de Windows incompatibles. Por lo tanto, si recientemente instalaste una función de Windows y el sistema comenzó a comportarse de manera errática, es momento de desinstalar cualquier actualización reciente desde la pantalla de inicio avanzada.

Cuando optes por esta solución, tendrás dos opciones: desinstalar la última actualización de calidad o la última actualización de funciones. Opta por la segunda opción para desinstalar la actualización de funciones, ya que tiene todos los detalles.

Desinstalar la última actualización de funciones eliminará cualquier actualización reciente de Windows que te causó problemas. Puedes reinstalarlas una vez que vuelvas a iniciar sesión.

Restaurar sistema

Cercano a desinstalar actualizaciones de funciones, también puedes realizar una Restauración del sistema en modo de inicio avanzado. Necesitarás seleccionar un punto de restauración. Windows enviará tu dispositivo a una versión anterior donde la aplicación o características problemáticas no estaban disponibles.

Consejo: habilita copiar y pegar en el símbolo del sistema de Windows con este tutorial.

DISM en el símbolo del sistema

Si seleccionas la opción de símbolo del sistema en Solución de problemas, algunos comandos simples, como DISM, te ayudarán a limpiar los archivos y restaurar la salud del sistema para las actualizaciones adecuadas. Deja que CMD haga su trabajo, y una vez que haya terminado, puedes reiniciar el proceso de actualización de Windows con este comando:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Restablecer tu PC de Windows en Modo seguro

Si todos estos métodos fallan y aún tienes problemas de actualización, restablece tu dispositivo Windows haciendo clic en “Restablecer este PC” en las opciones de Solución de problemas en la pantalla principal.

Selecciona “Conservar mis archivos” para conservar todos tus datos almacenados en las unidades del sistema. Sin embargo, realizar un restablecimiento eliminará todas las aplicaciones instaladas, así que es una buena idea almacenar una copia de seguridad en el disco duro.

Entre las opciones de restablecimiento, “Descarga en la nube” es uno de los mejores métodos para asegurar una instalación limpia de Windows en tu dispositivo. También descargará e instalará la versión del sistema operativo Windows más estable y reciente.

4. Usa la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

Muchos problemas de actualización se deben a problemas de memoria en tu computadora. Afortunadamente, Windows ofrece una útil aplicación de diagnóstico de memoria para encontrar rápidamente cualquier problema de memoria en tu dispositivo Windows. Siempre ejecútala en modo Administrador.

La herramienta de diagnóstico de memoria realiza un escaneo detallado en tu computadora y examinará cualquier problema de memoria oculto. Estarán disponibles en un informe después de que inicies sesión nuevamente, entonces podrás tomar medidas correctivas.

FYI: ¿tu PC necesita una actualización de RAM? Consulta nuestra comparación de DDR4 vs. DDR5 para ayudarte a decidir qué RAM es mejor para ti.

5. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update

El solucionador de problemas de Windows Update es una de las mejores herramientas de diagnóstico del sistema para arreglar cualquier problema de actualización. Antes de ejecutar una actualización importante, siempre debes ejecutar el solucionador de problemas una vez para que cualquier problema se pueda identificar y reparar temprano. La utilidad está disponible desde “Configuración -> Sistema -> Solucionar Problemas -> Otros Solucionadores de Problemas.” Haz clic en “Ejecutar” para lanzar la aplicación.

Tomará unos segundos para que el solucionador de problemas de Windows Update detecte problemas en tu dispositivo.

Una vez que los problemas se hayan identificado, el solucionador de problemas los listará bajo “Problemas encontrados.” Haz clic en “Ver información detallada” para más acciones.

El informe de solución de problemas da un resumen útil de los problemas de actualización de Windows y cómo se han resuelto con éxito.

6. Detén y reinicia los servicios de Windows Update

Detener y reiniciar los servicios de Windows es un enfoque efectivo para lidiar con cualquier conflicto de actualización en Windows. Hay dos formas de hacerlo: en el primer método, inicia PowerShell en modo Administrador e ingresa los siguientes comandos para detener y reiniciar el servicio.

net stop wuauserv

net start wuauserv

Además de PowerShell, también puedes detener y reiniciar el servicio de Windows Update en la aplicación Servicios. Se detienen los servicios de actualización actuales, se eliminan los archivos antiguos y se reinicia el servicio de actualización nuevamente.

Consejo: ¿no sabes qué versión de Windows estás ejecutando y necesitas averiguarlo? Podemos mostrarte cómo.

7. Optimiza la configuración de Windows Update

Windows tiene un menú de configuración llamado “Configuración de Windows Update.” Puedes optimizar sus varias configuraciones para asegurarte de que cualquier problema de actualización atascado se resuelva de inmediato. Se puede lanzar desde el menú de búsqueda.

Pausar/Desactivar los servicios de Windows Update

Durante algunas semanas, puedes pausar todas las nuevas actualizaciones desde el menú de Opciones de Windows Update. De hecho, es una buena idea evitar instalar la última actualización de Windows hasta que Microsoft haya solucionado todos los errores. Sigue pausando cualquier actualización que pueda causar problemas hasta que haya una actualización acumulativa ampliamente lanzada.

Deshabilitar la recepción de actualizaciones para otros productos de Microsoft

Ve a “Opciones avanzadas” desde la página de Configuración de Windows Update y desactiva todas las configuraciones. La más significativa de estas es la opción “Recibir actualizaciones para otros productos de Microsoft.” Muchos productos de Microsoft, como Word, OneDrive, Teams y Skype, tienen sus propias actualizaciones paralelas. No quieres que afecten tus actualizaciones regulares de Windows, ya que eso consumirá mucho tiempo y puede causar errores, llevando a pantallas atascadas.

Mantener la configuración de ancho de banda absoluto en la optimización de entrega

Ve a “Opciones adicionales” en la parte inferior y elige “Optimización de entrega.” Este menú te ayudará a establecer el ancho de banda correcto para que no haya problemas cuando se están descargando e instalando las actualizaciones.

Elige solo “Ancho de banda absoluto” para que la actualización de Windows pueda instalarse incluso con velocidades de Internet más lentas.

Mantén desmarcadas todas las configuraciones de carga para que no haya límites de ancho de banda.

FYI: consulta nuestra guía mensual sobre problemas de actualización de Windows para aprender sobre los últimos problemas de actualización de Microsoft y cómo actualizar directamente a una actualización acumulativa.

Preguntas frecuentes

¿Cómo evito las actualizaciones atascadas de Windows?

Hay muchas cosas que puedes hacer para evitar que las actualizaciones de Windows se queden atascadas:

• Actualiza a un SSD: si utilizas un SSD en lugar de un disco duro normal, el proceso de actualización es al menos seis veces más rápido.
• Desinstala aplicaciones problemáticas: si una aplicación está consumiendo mucho espacio de RAM y causando que tu sistema se bloquee, es mejor desinstalar la aplicación, ya que puede causar problemas de actualización a largo plazo.
• Usa la limpieza de disco: limpia tu disco y archivos del sistema regularmente utilizando la utilidad de limpieza de disco.
• Ejecuta Windows Defender: Windows Defender puede prevenir que software malicioso, rootkits y spyware se instalen en el sistema operativo.

¿Por qué mi actualización de Windows está atascada al 100%?

Si tu dispositivo Windows está atascado al 100% de la actualización, ha terminado de instalar, pero algo está interfiriendo y no permite que el proceso se complete. Forzar el reinicio del dispositivo y, una vez en tu pantalla de inicio de sesión, verifica el historial de actualizaciones de Windows para confirmar que la actualización ha finalizado.