Tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse [Solucionar]
¿Alguna vez estuviste trabajando o jugando un videojuego en tu nuevo sistema operativo Windows 10 o Windows 11, y recibiste el mensaje de error Tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse?
A veces, esto va aún más lejos, causando un bucle de reinicio, y algunos de nuestros lectores también informaron el mensaje de BSoD y luego se enfrentaron a una pantalla negra.
¡No te alarmes! Al final de este artículo, habrás comprendido las razones por las cuales Windows está actuando así y los pasos que debes seguir para solucionar este problema.
¿Qué significa que tu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse?
Esto es generalmente causado por errores de BSOD como el Error de energía interno, por lo que la mejor acción sería esperar.
Si notas un mensaje que dice Error de estado de energía del controlador, asegúrate de verificar tus controladores y actualizarlos a la última versión si es necesario.
En algunas ocasiones, incluso podrías encontrar un Proceso crítico que murió, lo que indica que un software específico está causando el bloqueo, por lo que necesitarás encontrarlo y eliminarlo.
Si tú o un programa específico eliminaron archivos del registro de tu carpeta System32 en la partición de Windows, entonces lo más probable es que se te notifique que tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse.
Además, si la RAM está funcionando a un porcentaje más alto de lo que el sistema operativo acepta, también recibirás este mensaje de error.
El alto porcentaje de uso de RAM puede ser causado por una aplicación específica que podrías haber instalado recientemente.
También puedes encontrarte con este mensaje asociado con muchos errores del sistema como el BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO u otros BSoD.
¿Cómo arreglo que Windows tuvo un problema y necesita reiniciarse?
1. Selecciona la opción de Reparación de Inicio
Esta es una solución si no puedes iniciar en la pantalla de inicio de sesión de Windows o si el sistema entra en un frustrante bucle de arranque.
A veces, puedes recibir un error de incompatibilidad de SO cuando intentas ejecutar la Reparación de Inicio. ¡No te preocupes, te tenemos cubierto!
- Inserta tu disco de recuperación de SO, enciende el PC y luego presiona cualquier tecla para iniciar desde el DVD o USB. Si no tienes medios preparados, puedes crear fácilmente una unidad UEFI de Windows arrancable.
- Presiona Siguiente, luego selecciona la opción Reparar tu computadora.
- Presiona el botón Solucionar problemas.
- Ahora, haz clic en Opciones avanzadas.
- Selecciona la opción Reparación de Inicio.
- A continuación, selecciona el sistema operativo objetivo para reparar y Windows iniciará la reparación, luego se reiniciará.
2. Iniciar en Modo Seguro
- Usa los medios de arranque (igual que en la Solución 1) o reinicia el PC tres veces para activar Reparación de Inicio.
- Tu computadora se reiniciará, luego mostrará la pantalla de Opciones avanzadas, y selecciona Solucionar problemas.
- Haz clic en Opciones avanzadas.
- Selecciona Configuración de inicio.
- Haz clic en el botón Reiniciar.
- Presiona la tecla F4 para acceder al Modo Seguro.
Una vez que ingreses al Modo Seguro, verifica si el problema persiste. Es posible que puedas solucionar el problema desde el Modo Seguro, así que asegúrate de probar este método.
Si puedes acceder al sistema, también puedes hacerlo desde el menú Configuración. Sin embargo, es probable que ocurran problemas en la fase de inicio.
Si ese también es tu caso, aquí hay algunos métodos útiles para ayudarte a iniciar Windows 11 en Modo Seguro durante el arranque.
3. Ejecutar el Comprobador de Archivos del Sistema (SFC) y DISM
3.1. Ejecutar un escaneo SFC
- Haz clic en el botón Inicio, escribe cmd, y selecciona Ejecutar como administrador para ejecutar Símbolo del sistema con privilegios completos.
- Cuando se abra Símbolo del sistema, escribe el siguiente comando y presiona Enter para ejecutarlo:
sfc /scannow
- El proceso de escaneo tomará alrededor de 15 minutos, por lo que requerirá tu paciencia.
Una vez que el escaneo haya terminado, verifica si el problema persiste. Si el problema sigue ahí, o si no pudiste ejecutar un escaneo SFC, se recomienda realizar un escaneo DISM en su lugar.
3.2. Ejecutar un escaneo DISM
- En la misma ventana de Símbolo del sistema, escribe el siguiente comando y presiona Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Al igual que el Comprobador de Archivos del Sistema, el escaneo DISM tomará un poco de tiempo, dependiendo del tamaño de tu disco y las capacidades del PC, así que no interfieras hasta que termine.
En algunos casos, la corrupción de archivos puede causar esto y muchos otros problemas, y para solucionar este problema, se recomienda realizar ambos escaneos SFC y DISM.
Una vez que el escaneo haya terminado, verifica si el problema persiste. Si no pudiste ejecutar o completar el escaneo SFC, quizás quieras ejecutarlo ahora.
Si tienes problemas, no te preocupes. Aquí te mostramos cómo solucionar rápidamente DISM cuando falla en Windows 10 o 11.
4. Realizar una Restauración del Sistema
- Presiona el botón Inicio de Windows, escribe restauración del sistema, y selecciona Crear un punto de restauración de la lista de resultados.
- La ventana de Propiedades del sistema se abrirá ahora. Haz clic en el botón Restauración del sistema.
- Haz clic en el botón Siguiente.
- Si está disponible, marca la opción Mostrar más puntos de restauración. Ahora solo necesitas elegir el punto de restauración deseado y hacer clic en Siguiente.
- Sigue los pasos para completar el proceso de restauración.
Si no estás familiarizado, la herramienta de Restauración del Sistema te permite restaurar tu PC a un estado anterior y solucionar varios problemas. Una vez que restaures tu sistema, verifica si el problema persiste.
Tenemos una guía completa sobre cómo crear un punto de restauración del sistema en Windows 10. Asegúrate de revisarla para obtener toda la información que puedas necesitar de una sola vez.
5. Actualizar los controladores y Windows
- Haz clic en el botón Inicio de Windows, escribe administrador de dispositivos, y selecciona Administrador de dispositivos de los resultados.
- Intenta localizar cualquier dispositivo marcado con un símbolo de exclamación en la lista, haz clic derecho sobre ellos y selecciona Actualizar controlador.
- A continuación, selecciona la primera opción, Buscar automáticamente controladores.
- El sistema buscará actualizaciones e instalarlas. Si no lo hace, haz clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update.
- Llegarás al menú Windows Update, así que haz clic en el botón Buscar actualizaciones para ver si hay nuevas adiciones que debas instalar.
- Si el sistema está actualizado, presiona Ver todas las actualizaciones opcionales.
- Selecciona la sección Actualizaciones de controladores, marca las casillas de cualquier controlador nuevo y haz clic en el botón Descargar e instalar.
- Debes realizar los primeros tres pasos para todos los controladores, incluso si no tienen el signo de exclamación, solo para asegurarte de que todos los controladores estén actualizados.
Modificar la configuración del volcado de memoria para solucionar Tu dispositivo tuvo un problema
El error BSOD Tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse se puede resolver cambiando la configuración del volcado de memoria.
Necesitas configurar tu computadora para realizar un reinicio automático y escribir un volcado de memoria completo cada vez que encuentre un fallo del sistema.
- Presiona el botón Inicio y escribe sistema avanzado.
- Selecciona Ver configuraciones avanzadas del sistema de la lista de resultados.
- Haz clic en la pestaña Avanzado en la parte superior de la ventana Propiedades, luego selecciona Configuración de la sección Inicio y recuperación.
- En la sección Fallo del sistema, desmarca la casilla Reiniciar automáticamente.
- Haz clic en el menú desplegable Escribir información de depuración y selecciona la opción Volcado de memoria completo.
- Guarda los cambios.
- Reinicia tu dispositivo Windows.
- Verifica si aún tienes el error Tu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse.
En algunos casos, el mensaje Tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse puede aparecer si tus controladores están desactualizados.
Esto puede ser un problema, y para solucionarlo, necesitas encontrar y actualizar los controladores problemáticos. También puedes visitar el sitio web del fabricante y descargar los últimos controladores para tu dispositivo.
Sin embargo, otra opción útil que recomendamos es actualizar y reparar los controladores con un software dedicado de actualización de controladores para Windows.
Si sigues recibiendo el mensaje Tu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse, el problema podría ser las actualizaciones faltantes.
Microsoft está lanzando actualizaciones con frecuencia, y generalmente se instalan automáticamente. Sin embargo, a veces podrías perder una o dos actualizaciones.
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¿Cómo solucionas que tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse en Windows 11?
Si actualizaste tu sistema a Windows 11, probablemente descubriste que, además del diseño cambiado y algunas características nuevas e interesantes, el nuevo sistema operativo no es muy diferente de Windows 10.
La mayoría de las aplicaciones y menús del sistema se ven iguales o están al menos en el mismo lugar al que estás acostumbrado del antiguo sistema operativo.
De hecho, todas las soluciones que presentamos arriba se pueden aplicar a Windows 11 sin ningún problema, sin embargo, el menú Configuración se ve un poco diferente.
El botón Buscar actualizaciones es fácilmente accesible en Windows 11
Por ejemplo, para ver las actualizaciones opcionales, tendrás que acceder a las Opciones avanzadas desde el menú de configuración de Windows Update.
En caso de que aún tengas este problema, y la máquina aún esté en garantía, te sugeriríamos llevar el dispositivo a la tienda donde lo compraste porque es muy probable que se trate de una falla de hardware.
Si el período de garantía ha pasado, puedes reemplazar el componente defectuoso tú mismo o pedir ayuda a un taller de reparación.
Ahora tienes diferentes formas de solucionar el error Tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse en Windows 10 y 11.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y te responderemos tan pronto como sea posible.
