Erreur de mise à jour Windows 0x80010002 : 4 façons de le réparer

Certaines erreurs peuvent survenir lors de l’installation des mises à jour sur Windows 11. L’erreur 0x800f0986 est l’un de ces problèmes que nous avons exploré dans des articles précédents. Cependant, ce guide se concentre sur l’erreur de mise à jour Windows 0x80010002.

Dans ce guide, nous expliquerons certaines de ses principales causes et des moyens pratiques de résoudre le problème de mise à jour.

Qu’est-ce que le code d’erreur 0x80010002 ?

Il indique un problème soit avec le Windows Management Instrumentation (WMI), nécessaire à la mise à jour, soit avec le service Remote Procedure Call (RPC). Les principales causes incluent :

• Problèmes avec des fichiers système corrompus.
• Corruption au sein de dossiers de cache Windows essentiels.
• Installation incomplète de la mise à jour Windows.
• Logiciels en conflit, en particulier de programmes antivirus tiers.
• Problème avec des composants spécifiques des mises à jour Windows.

Vous pouvez consulter notre autre guide qui vous explique quoi faire si vos instruments de gestion Windows sont manquants.

Comment réparer l’erreur de mise à jour Windows 0x80010002 ?

Essayez d’abord cette solution de contournement avant de passer aux solutions :

• Avant la mise à jour, désactivez temporairement votre logiciel antivirus.

1. Exécutez l’outil de dépannage de mise à jour

1. Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur Windows + I.
2. Cliquez sur l’option Dépanner dans le panneau de droite.

3. Sélectionnez l’option Autres dépanneurs.

4. Cliquez sur l’option Exécuter sous Mise à jour Windows.

5. Appliquez les recommandations que l’outil peut fournir, puis redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela résout l’erreur de mise à jour 0x80010002.

2. Exécutez l’outil Vérificateur de fichiers système

1. Ouvrez le dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R.
2. Tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour ouvrir l’Invite de commandes avec les privilèges administratifs.

3. Saisissez le script de scan ci-dessous et appuyez sur Entrée.

sfc /scannow

4. Enfin, suivez les instructions données, et redémarrez votre ordinateur.

Après la fin du scan, vérifiez si le problème est résolu. Soyez également conscient que ce processus peut ou non résoudre votre problème.

Néanmoins, vous avez d’excellentes alternatives avec des solutions de réparation système qui peuvent diagnostiquer pleinement votre PC Windows et supprimer les fichiers endommagés.

3. Réinitialisez les composants de mise à jour Windows

1. Ouvrez le dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R.

2. Tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour ouvrir l’Invite de commandes avec les privilèges administratifs.

3. Saisissez les scripts ci-dessous dans l’Invite de commandes et appuyez sur Entrée après chacun pour arrêter les composants de mise à jour essentiels.

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

4. Ouvrez Explorateur de fichiers en appuyant sur Windows + E.
5. Accédez au chemin ci-dessous et renommez SoftwareDistribution en SoftwareDistribution.old.

C:\Windows

6. Accédez au chemin ci-dessous et renommez Catroot2 en Catroot2.old.

C:\Windows\System32\

7. Une fois de plus, ouvrez une Invite de commandes élevée et redémarrez les services Windows essentiels en exécutant les scripts ci-dessous :

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

8. Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela résout l’erreur de mise à jour 0x800f8011.

4. Effectuez un démarrage propre

1. Ouvrez le dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R.
2. Tapez msconfig et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez l’onglet Général, cliquez sur Démarrage sélectif et décochez Charger les éléments de démarrage.

4. Sélectionnez l’onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft et sélectionnez Désactiver tout.

5. Cliquez sur l’onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.

6. Cliquez sur n’importe quel programme activé et cliquez sur le bouton Désactiver. Faites cela pour autant de programmes que vous voyez.

7. Redémarrez l’ordinateur et réessayez la mise à jour.

C’est tout pour ce guide. Nous avons classé les solutions par ordre de complexité, mais vous pouvez commencer par celle qui vous semble la plus appropriée à votre situation spécifique.

Consultez également notre autre guide qui vous explique quoi faire lorsque l’erreur Une erreur s’est produite dans la mise à jour de Windows apparaît.

Enfin, si vous avez des remarques, nous serions ravis de vous entendre dans la section des commentaires ci-dessous.