Erreur Microsoft Store 0x80073CFB [Résolu]

Le code d’erreur : 0x80073CFB se produit pour certains utilisateurs lorsqu’ils essaient de télécharger et d’installer des applications du Microsoft Store.

Au lieu de télécharger et d’installer une application sélectionnée, le Microsoft Store affiche un message d’erreur avec le code 0x80073CFB. Le message d’erreur 0x80073CFB dit ceci :

Un événement inattendu s’est produit… Signaler ce problème nous aidera à mieux le comprendre. Vous pouvez attendre un peu et réessayer ou redémarrer votre appareil. Cela pourrait aider.

En conséquence, les utilisateurs ne peuvent pas télécharger et installer d’applications du Microsoft Store pour lesquelles ce problème se produit. Ce message d’erreur vous semble-t-il familier ? Si oui, vous pourriez être en mesure de corriger l’erreur du Microsoft Store 0x80073CFB avec certaines des solutions potentielles dans ce guide.

Qu’est-ce que l’erreur 0x80073CFB du Microsoft Store ?

Certains utilisateurs ont discuté de l’erreur 0x80073CFB sur le forum de support Microsoft, Reddit, et d’autres. Cette erreur peut survenir à la fois sur Windows 11 et 10. Un post d’utilisateur sur le forum disait ceci à propos d’une erreur 0x80073CFB liée aux Web Media Extensions :

Il y a plusieurs jours, j’ai reçu une notification de mise à jour sur le Microsoft Store pour l’extension Web Media. J’essaie de l’installer et j’obtiens l’erreur 0x80073CFB. Ma question est : Windows 11 a-t-il besoin de l’extension Web Media ? Si Windows 11 en a besoin, quelqu’un peut-il m’aider à corriger l’erreur ?

En dehors de cela, les utilisateurs ont signalé que l’erreur 0x80073CFB se produisait lorsqu’ils essayaient de télécharger et d’installer des applications de jeux. De nombreux joueurs ont signalé l’erreur 0x80073CFB pour Forza Horizon 4. Dans un post de forum, un utilisateur a déclaré :

J’ai besoin d’aide pour résoudre ce problème. Je viens d’acheter le jeu (Forza Horizon 4), et lorsque je commence à le télécharger, cela s’arrête après quelques secondes et ce message apparaît : (Signaler ce problème nous aidera à mieux le comprendre. Vous pouvez attendre un peu et réessayer ou redémarrer votre appareil. Cela pourrait aider. 0x80073CFB).

Certains joueurs ont également posté sur les forums à propos d’une erreur 0x80073CFB liée à Minecraft. Un autre post d’utilisateur sur le forum Microsoft disait ceci à propos de l’erreur :

J’ai acheté Minecraft pour Windows 10, mais je continue à obtenir le code d’erreur 0x80073CFB. Mon achat a été validé, et j’ai Minecraft sur le store. Cependant, chaque fois que j’essaie de le télécharger, il continue à dire qu’un événement inattendu s’est produit.

Ainsi, l’erreur 0x80073CFB n’est pas un problème totalement rare sur Windows 11/10. Les causes exactes ne sont pas entièrement claires, et il existe de nombreuses façons dont vous pourriez être en mesure de résoudre cette erreur. Voici quelques-unes des solutions les plus probables pour l’erreur 0x80073CFB du Microsoft Store.

Comment corriger le code d’erreur : 0x80073CFB ?

Bien que les étapes ci-dessous soient pour Windows 11, les solutions fonctionnent tout aussi bien pour Windows 10, vous pouvez donc les essayer en toute sécurité.

1. Exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store

1. Ouvrez votre menu Démarrer et sélectionnez Paramètres à partir de là.

2. Ensuite, cliquez sur l’option de navigation Dépanner.

3. Sélectionnez Autres dépanneurs pour afficher une liste des dépanneurs de Windows 11.

4. Ensuite, cliquez sur le bouton Exécuter pour les applications du Windows Store afin d’ouvrir cet outil de dépannage.

5. Parcourez cet outil de dépannage pour appliquer d’éventuelles corrections.

2. Se déconnecter et se reconnecter au Microsoft Store

1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur l’application Microsoft Store épinglée.

2. Cliquez sur le bouton du compte utilisateur en haut de l’application Microsoft Store.

3. Ensuite, sélectionnez l’option Se déconnecter.

4. Cliquez à nouveau sur le bouton du compte utilisateur et Se connecter.

5. Sélectionnez un compte pour vous connecter, puis appuyez sur le bouton Continuer.

3. Effacer le cache du MS Store

1. Appuyez sur le bouton de recherche de la barre des tâches Windows montré directement en dessous.

2. Entrez cmd pour trouver l’invite de commandes.
3. Cliquez sur le bouton Exécuter en tant qu’administrateur pour l’invite de commandes.

4. Ensuite, tapez cette commande : wsreset
5. Appuyez sur la touche Entrée pour exécuter wsreset.

4. Réparer l’application Microsoft Store

1. Ouvrez les Paramètres en appuyant sur la combinaison de touches Windows + I.
2. Sélectionnez Applications sur le côté gauche des Paramètres.

3. Cliquez sur Applications et fonctionnalités pour afficher une liste des applications installées.

4. Ensuite, cliquez sur le bouton à trois points pour le Microsoft Store montré directement en dessous.

5. Sélectionnez Options avancées pour afficher d’autres paramètres.

6. Appuyez sur le bouton Réparer.

7. Enfin, cliquez sur l’option Réinitialiser.

5. Vérifiez que les paramètres de date/heure de votre PC sont corrects

1. Appuyez sur le raccourci clavier Windows + I de l’application Paramètres.
2. Sélectionnez l’onglet Heure et langue.

3. Cliquez sur l’option de navigation Date et heure.

4. Activez l’option Définir l’heure automatiquement.
5. Activez l’option Définir le fuseau horaire automatiquement si elle est désactivée.

6. Si une invite de changement de fuseau horaire apparaît, cliquez sur OK.

NOTE Si l’heure de l’horloge de la barre des tâches Windows change progressivement après l’avoir corrigée, vous pourriez avoir besoin de remplacer la batterie CMOS de votre PC. Alternativement, synchronisez l’horloge de votre PC avec le serveur de temps Windows. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Synchroniser maintenant dans les paramètres de Date et heure.

6. Désactiver le serveur proxy

1. Tout d’abord, ouvrez la zone de texte de l’utilitaire de recherche avec le raccourci clavier Windows + S.

2. Entrez le mot-clé proxy dans la zone de recherche.

3. Cliquez sur Paramètres de proxy dans l’outil de recherche.

4. Appuyez sur le bouton Configurer pour l’option Utiliser un serveur proxy.

5. Désactivez l’option Utiliser un serveur proxy.

6. Sélectionnez l’option Enregistrer. NOTE Il est également recommandé que les utilisateurs désactivent ou désinstallent les logiciels de connexion VPN. Notre guide Comment désactiver le VPN sur Windows 10/11 fournit des détails sur la façon de procéder.

7. Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système

1. Lancez l’invite de commandes avec des droits élevés comme indiqué dans les étapes un à trois de la troisième solution.
2. Avant d’exécuter une analyse SFC, saisissez cette commande et appuyez sur Entrée : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Ensuite, saisissez la commande suivante et appuyez sur Retour : sfc /scannow

4. Attendez que l’analyse des fichiers système atteigne 100 % et affiche un résultat dans la fenêtre de l’invite de commandes.

8. Effacer le dossier de distribution de logiciels

1. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur comme spécifié dans la résolution trois.
2. Pour arrêter le service de mise à jour Windows, saisissez cette commande et appuyez sur Entrée : net stop wuauserv

3. Tapez cette commande et appuyez sur Entrée : ren c:/windows/SoftwareDistribution softwaredistribution.old

4. Maintenant, redémarrez la mise à jour Windows en tapant cette commande et en appuyant sur Retour : net start wuauserv

9. Réinstaller le Microsoft Store

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Terminal Windows (Admin) dans le menu.

2. Ensuite, cliquez sur le bouton Ouvrir un nouvel onglet pour sélectionner Windows PowerShell.

3. Saisissez cette commande PowerShell et appuyez sur Entrée : **Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. Sélectionnez Alimentation et Redémarrer dans votre menu Démarrer pour redémarrer.

5. Ouvrez à nouveau PowerShell après le redémarrage de Windows.
6. Pour réinstaller le MS Store, saisissez cette commande et appuyez sur Retour : Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}**

Dois-je réinstaller Windows 11/10 pour corriger cela ?

Certains utilisateurs ont dit que la réinstallation de Windows avait résolu l’erreur 0x80073cfb du Microsoft Store pour eux. Cela pourrait donc être une solution potentielle à envisager. Cependant, comme c’est une solution très drastique, elle ne devrait être envisagée qu’en dernier recours si d’autres alternatives ne corrigent pas le problème.

Si vous devez réinstaller Windows 11/10, nous vous recommandons de le faire avec Réinitialiser ce PC. Avec cet utilitaire, vous pouvez restaurer Windows à ses paramètres d’usine et préserver les fichiers utilisateurs (vous devrez toujours réinstaller les logiciels). Consultez notre guide Comment réinitialiser Windows 11 à ses paramètres d’usine pour plus de détails. En savoir plus sur ce sujet

• Microsoft Store ne se charge pas sous Windows 10/11 [Guide complet]
• Correction : code d’erreur Microsoft Store 0x803fb005
• Vous aurez besoin d’une nouvelle application pour ouvrir cette erreur ms-windows-store

Espérons que vous n’aurez pas besoin de prendre de telles mesures drastiques. Les solutions potentielles ci-dessus sont parmi les plus largement confirmées pour corriger l’erreur 0x80073CFB du Microsoft Store. Donc, il y a de bonnes chances qu’au moins l’une d’entre elles corrige le même problème sur votre PC.

Cependant, si ces solutions potentielles ne suffisent pas, vous pouvez envoyer une demande de support au service d’aide de Microsoft pour Windows. Vous pouvez contacter ce service en entrant une description sur la page Contactez le support Microsoft et en cliquant sur Obtenir de l’aide > Contacter le support.

Vous pouvez également discuter de l’erreur 0x80073CFB dans la section des commentaires ci-dessous. N’hésitez pas à ajouter toutes questions pertinentes là-bas. Les utilisateurs qui ont résolu ce problème avec des solutions alternatives non mentionnées ci-dessus sont les bienvenus pour partager leurs corrections ci-dessous.