Erreur 0xC000015B : Comment résoudre cet échec de connexion
De nombreux utilisateurs se sont plaints qu’après avoir apporté des modifications à leur ordinateur, ils ne pouvaient pas se connecter en utilisant leur code PIN et ont rencontré l’erreur 0xC000015B.
La solution simple à ce problème pourrait être de se connecter en utilisant une méthode alternative, puis de changer le code PIN. Cependant, si vous ne voyez pas d’autres options de connexion, ce guide peut vous aider ! Nous allons explorer des moyens efficaces de résoudre l’erreur et de vous aider à retrouver l’accès.
Qu’est-ce qui cause l’erreur 0xC000015B ?
Il peut y avoir diverses raisons à cette erreur de connexion ; certaines des plus courantes sont énumérées ici :
- Identifiants utilisateur incorrects – Cette erreur peut survenir si vous avez saisi un nom d’utilisateur ou un mot de passe incorrect ou invalide lors de la connexion à votre ordinateur. Vérifiez les identifiants pour le corriger.
- Fichiers système corrompus – Si des fichiers système critiques liés au processus de connexion sont endommagés, cela peut entraîner des échecs de connexion et des erreurs. Exécutez une analyse SFC pour réparer les fichiers.
- Droits et autorisations utilisateur - Des droits et autorisations utilisateur insuffisants peuvent empêcher des connexions réussies et causer des problèmes.
- Problèmes de connectivité réseau – Si le système Windows dépend de l’authentification réseau, les problèmes de connectivité peuvent entraîner des échecs de connexion et provoquer cette erreur.
- Profil utilisateur corrompu – Un profil utilisateur corrompu peut entraîner des échecs de connexion et déclencher l’erreur. Vous devez créer un nouveau compte utilisateur pour accéder à l’ordinateur.
Maintenant que vous connaissez les causes, vérifions les méthodes de dépannage.
Que puis-je faire pour corriger l’erreur 0xC000015B ?
Avant de vous engager dans des étapes de dépannage avancées, vous devriez envisager d’effectuer les vérifications suivantes :
- Essayez de redémarrer votre ordinateur.
- Utilisez une méthode de connexion différente, puis changez le code PIN.
- Redémarrez votre routeur.
- Vous devez avoir un accès administratif à l’ordinateur pour effectuer les étapes de dépannage.
Une fois que vous avez vérifié tout cela, passez aux solutions mentionnées ci-dessous.
1. Réinitialiser le code PIN
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur J’ai oublié mon code PIN.
- Sur l’écran suivant, saisissez le mot de passe de votre compte Microsoft.
- Vérifiez votre identité en utilisant votre numéro de téléphone, puis saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro.
- Un code sera envoyé à votre numéro ; saisissez-le et cliquez sur Vérifier
- Sur l’écran Êtes-vous sûr, cliquez sur Continuer pour changer le code PIN.
- Maintenant, sur la page Configurer un code PIN, saisissez le nouveau code PIN et confirmez-le, puis cliquez sur OK.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous devez suivre des méthodes avancées pour résoudre le problème.
2. Exécuter votre ordinateur en mode sans échec
- Appuyez et maintenez la touche Shift sur l’écran de connexion Windows, cliquez sur Alimentation, puis sélectionnez Redémarrer.
- Une fois que votre PC redémarre, vous obtiendrez l’écran Choisir une option, et cliquez sur Dépanner.
- Sur l’écran Dépanner, cliquez sur Options avancées.
- Sélectionnez Paramètres de démarrage.
- Cliquez sur Redémarrer. Il se peut qu’il vous demande de saisir votre clé de récupération BitLocker.
- Après le redémarrage de votre PC, vous obtiendrez une liste d’options. Choisissez 4 ou F4 pour redémarrer votre ordinateur en mode sans échec. Si vous souhaitez utiliser Internet, sélectionnez 5 ou F5 pour le mode sans échec avec réseau.
Votre ordinateur redémarrera en mode sans échec ; essayez de changer le code PIN maintenant depuis l’écran de connexion en utilisant Solution 1.
3. Effectuer la réparation du démarrage
- Appuyez et maintenez la touche Shift sur l’écran de connexion Windows, puis cliquez sur Alimentation, puis sélectionnez Redémarrer.
- À partir de la page Choisir une option, cliquez sur Dépanner.
- Cliquez sur Options avancées.
- Sélectionnez Réparation du démarrage.
Windows tentera maintenant de diagnostiquer et de réparer tout problème empêchant votre système de démarrer correctement.
Suivez les instructions à l’écran et attendez que le processus de réparation soit terminé. Cela peut prendre un certain temps. S’il réussit, votre système Windows 11 devrait démarrer correctement. En savoir plus sur ce sujet
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4. Effectuer une restauration du système
- Sur l’écran de connexion Windows, appuyez et maintenez la touche Shift, puis cliquez sur Alimentation, puis sélectionnez Redémarrer.
- À partir de la page Choisir une option, cliquez sur Dépanner.
- Cliquez sur Options avancées.
- Sur la page Options avancées, cliquez sur Restauration du système.
- Sélectionnez Choisir un point de restauration différent dans la fenêtre de restauration du système et cliquez sur Suivant.
- Maintenant, sélectionnez un point auquel vous souhaitez revenir et cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Terminer pour commencer le processus.
Windows redémarrera et restaurera la version sélectionnée, puis essayez de vous connecter. Si la restauration du système ne fonctionne pas pour vous, nous vous conseillons de consulter notre guide détaillé pour trouver des solutions.
Ainsi, voici les méthodes pour corriger le 0xc000015b sur votre Windows. Si rien n’a fonctionné pour vous, vous devez effectuer une installation propre de Windows pour résoudre le problème.
Pour toute question ou suggestion, n’hésitez pas à utiliser la section des commentaires ci-dessous.
