10 étapes pour résoudre les problèmes d'adaptateur sans fil ou de point d'accès

Beaucoup de nos lecteurs ont signalé le message d’erreur Problème avec l’adaptateur sans fil ou le point d’accès. Ce problème apparaît principalement sur certains modèles d’ordinateurs portables, principalement sur HP, Dell, Toshiba, Asus, Lenovo et Acer.

Vous pouvez rencontrer un problème avec l’adaptateur sans fil ou le point d’accès dans la boîte de diagnostics réseau de Windows. Cet avis signifie qu’un problème d’adaptateur sans fil a empêché votre ordinateur ou votre appareil Windows de se connecter à Internet, comme un conflit de canal Wi-Fi.

Avant de commencer, vérifiez si le Wi-Fi est activé, si l’appareil n’est pas en mode avion, et reconnectez-vous au réseau sans fil.

Comment résoudre mon problème d’adaptateur sans fil ou de point d’accès ?

1. Mettez à jour les pilotes sans fil

Vous pouvez facilement mettre à jour vos pilotes Windows 10 manuellement en utilisant le Gestionnaire de périphériques et en suivant les étapes ci-dessus.

1. Appuyez sur Windows + X pour faire apparaître le Menu Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
   
2. Développez Adaptateurs réseau, puis faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
   
3. Ensuite, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes et voyez si le système en trouve un nouveau.
   
4. Redémarrez votre PC.

De plus, il est nécessaire de mettre à jour vos pilotes sous Windows 11 avant de connecter un point d’accès à un routeur sans fil sans câble ; lisez ce guide pour en savoir plus.

Vous pouvez également visiter le site Web du fabricant de votre adaptateur réseau, localiser votre appareil et télécharger les derniers pilotes.

Vous pouvez aussi essayer d’installer les pilotes en utilisant le CD fourni avec votre adaptateur sans fil. Installer des pilotes à partir d’un CD est une excellente solution si vous n’avez pas de connexion Internet. Cependant, gardez à l’esprit que ces pilotes ne sont probablement pas les plus récents.

Alternativement, si vous souhaitez gagner du temps et être sûr d’avoir une mise à jour sans erreur, vous pouvez utiliser un logiciel de mise à jour de pilotes dédié. Ce logiciel analysera entièrement votre PC pour trouver des pilotes obsolètes et manquants et les mettra à jour individuellement ou tous en une seule fois.

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2. Passez à une connexion filaire

Utiliser une connexion filaire sur un ordinateur portable casse l’ambiance. Mais si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau Wi-Fi, vous n’avez pas le choix jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Connectez donc votre ordinateur portable à votre routeur avec le câble LAN. Si la connexion Wi-Fi est le seul problème, vous devriez pouvoir vous connecter à Internet sans aucun souci.

De plus, puisque certaines des solutions à venir nécessitent une connexion Internet, nous vous conseillons de garder ce câble LAN à portée de main jusqu’à ce que nous trouvions une solution appropriée.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à Internet, même en utilisant une connexion filaire, quelque chose ne va pas avec votre routeur. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles Windows 10 ne peut pas se connecter au routeur, y compris un matériel défectueux.

Des utilisateurs ont également signalé avoir rencontré cette erreur pour le dernier système d’exploitation, mais ne vous inquiétez pas ; nous avons quelques étapes simples pour supprimer l’erreur de Windows 11 qui ne peut pas se connecter à ce réseau.
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3. Supprimez votre profil sans fil

1. Tapez cmd dans la recherche Windows et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur pour ouvrir l’Invite de commandes.
   
2. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée (remplacez WirelessProfileName par le nom réel de votre connexion sans fil) :

netsh wlan delete profile name="WirelessProfileName"

3. Reconnectez et reconfigurez le réseau pour corriger les problèmes d’adaptateur sans fil.

4. Vérifiez si votre mot de passe est correct

Il est toujours préférable de protéger votre réseau Wi-Fi avec un mot de passe. Vous pourriez entrer accidentellement le mauvais mot de passe en vous connectant au réseau sans fil.

Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de votre réseau et reconnectez-vous, mais assurez-vous que votre mot de passe est correct.

Les utilisateurs ont signalé que votre clavier peut entrer des caractères différents dans des cas rares, principalement si vous utilisez différentes langues de saisie sur votre PC. Par conséquent, assurez-vous de vérifier votre mot de passe.

Vous pouvez également utiliser un gestionnaire de mots de passe pour mémoriser tous vos mots de passe.

5. Renouvelez votre IP dans l’Invite de commandes

1. Lancez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
2. Entrez la ligne de commande suivante et appuyez sur Entrée.

netsh winsock reset

3. Répétez l’étape deux avec les commandes ci-dessous et appuyez sur Entrée après chaque ligne de commande.

• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Vous pouvez effectuer un ping sur Google pour confirmer si l’erreur est corrigée.

6. Vérifiez si votre adaptateur sans fil est désactivé

1. Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des options.

2. Localisez votre adaptateur sans fil et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

3. Allez dans l’onglet Pilote et recherchez le bouton Activer. Si vous ne voyez pas le bouton Activer, cela signifie que votre appareil est activé et fonctionne.
   

7. Supprimez votre logiciel antivirus

Le logiciel antivirus est essentiel pour votre sécurité en ligne. Malheureusement, certains programmes antivirus peuvent interférer avec votre connexion sans fil et provoquer un problème avec l’adaptateur sans fil ou le point d’accès.

Pour résoudre ce problème, désactivez temporairement ou supprimez tous les outils antivirus tiers de votre PC. Les utilisateurs ont signalé que McAfee est à l’origine de ce problème.

Si c’était la cause, nous vous recommandons fortement de passer à un autre antivirus. Windows Defender est un bon outil, mais il est conseillé d’utiliser des logiciels supplémentaires.

Vous pouvez trouver de nombreux bons logiciels antivirus compatibles avec Windows 10, mais aussi les meilleurs antivirus pour Windows 11 qui vous protégeront sans causer de problèmes dans d’autres applications.

Les logiciels antivirus dédiés disposent de grandes bases de données de menaces mises à jour en continu qui assurent une protection en temps réel contre les attaquants entrants.

8. Changez le nom et le mot de passe de votre connexion Wi-Fi

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en changeant le nom et le mot de passe de votre réseau sans fil.

C’est une procédure assez simple. Cependant, elle variera d’un appareil à l’autre, mais vous devriez avoir des instructions faciles dans vos manuels d’utilisation spécifiques au routeur.

9. Réinitialisez votre routeur

Cette erreur peut être causée par une configuration incorrecte du routeur. Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant votre routeur.

Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation de votre routeur ou ouvrez les paramètres du routeur et sélectionnez l’option de réinitialisation.

Avant de réinitialiser votre routeur, vous voudrez peut-être sauvegarder et exporter votre configuration afin de ne pas avoir à la saisir manuellement.

Pour plus d’informations sur la réinitialisation ou l’exportation de la configuration de votre routeur, consultez le manuel de votre routeur.

10. Vérifiez les mises à jour Windows

1. Ouvrez votre application Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour Windows en bas du volet gauche.
   
3. Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour.
   
4. S’il y a des mises à jour, téléchargez et installez-les.

Microsoft s’associe à de nombreux fabricants de matériel. Par conséquent, il y a des chances légitimes que vous obteniez votre adaptateur sans fil mis à jour via Windows Update.

Donc, connectez ce câble LAN et vérifiez les mises à jour. Dans le cas où il y aurait une nouvelle mise à jour pour votre routeur, le système l’installera automatiquement.

Ce n’est pas le seul problème concernant la connectivité Internet sous Windows 10 et 11. Vous avez peut-être rencontré d’autres problèmes similaires, et nous avons des solutions pour un assez bon nombre d’entre eux, y compris :

• Problèmes d’adaptateur d’affichage sans fil Microsoft sous Windows 10
• Problèmes d’adaptateur sans fil Netgear
• Problèmes de connexion de l’adaptateur d’affichage sans fil après la mise à jour Windows 10 v1709
• Installation de l’adaptateur d’affichage sans fil échouée sous Windows 11
• Problèmes de portée Wi-Fi (causés par l’adaptateur sans fil) sous Windows 10

Nous pensons que le problème d’adaptateur sans fil ou de point d’accès a été résolu si vous avez lu jusqu’ici.

Veuillez noter que nous n’avons écrit aucune de ces solutions dans un ordre particulier, et nous nous attendons à ce que vous appliquiez les corrections qui semblent les plus pertinentes par rapport à la situation.

Faites-nous savoir dans la section des commentaires laquelle a fonctionné pour vous. Nous serons heureux de vous les recommander en premier.