13 façons de réparer une Samsung Galaxy Watch qui ne se connecte pas à un téléphone

Typiquement, votre Samsung Galaxy Watch devrait se connecter à votre téléphone Android ou iPhone sans aucun problème. Mais si elle est bloquée sur l’écran de jumelage, ou si elle ne peut pas se connecter à votre téléphone, voici différentes façons de résoudre le problème de connexion d’une Samsung Galaxy Watch à un téléphone Android ou iPhone.

1. Connecter la Galaxy Watch à Android ou iPhone correctement

La première solution consiste à suivre les bonnes étapes pour connecter la montre et votre mobile. Si vous avez une montre complètement neuve, ouvrez l’application Galaxy ( Android, iOS) sur votre téléphone.

Vous verrez un écran vous demandant de sélectionner votre modèle de montre, avec des instructions à l’écran qui suivent. Votre appareil mobile peut vous demander d’activer le Bluetooth sur votre téléphone. Après avoir autorisé cela, attendez que la montre se connecte à votre téléphone mobile.

Cependant, si vous avez déjà configuré la montre, mais qu’elle ne se connecte pas ou que vous êtes bloqué sur l’écran de jumelage, les méthodes suivantes vous aideront.

2. Redémarrer le téléphone et la montre

Commencez par redémarrer votre téléphone mobile et la Galaxy Watch. Pour redémarrer votre montre, appuyez et maintenez le bouton Accueil/Alimentation/Applications sur votre montre. Appuyez sur Éteindre dans une liste d’options. Une fois que la montre est éteinte, appuyez et maintenez le même bouton jusqu’à ce que vous voyiez le logo à l’écran pour la rallumer.

3. Activer le Bluetooth

Assurez-vous que le Bluetooth est activé à la fois sur votre téléphone et votre montre. S’il est désactivé sur un seul appareil, vous rencontrerez des problèmes de connectivité. Pour activer le Bluetooth :

• Sur Android, allez dans “Paramètres -> Connexions -> Bluetooth” et activez le bouton. Vous pouvez également l’activer à partir des paramètres rapides.
• Sur iPhone, allez dans “Paramètres -> Bluetooth” et activez le bouton. Il peut également être activé dans le Centre de contrôle.
• Sur votre montre, allez dans “Paramètres -> Connexions -> Bluetooth.” Assurez-vous que le bouton Bluetooth est activé.

Une fois le Bluetooth activé sur les deux appareils, gardez le téléphone et la montre dans la portée de connexion Bluetooth (32 pieds).

4. Vérifier le niveau de batterie

Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation entre le téléphone et la montre, cela pourrait être dû à une faible batterie sur votre téléphone ou votre montre. Samsung recommande d’avoir plus de 25 % de batterie sur le téléphone et la montre. De même, vérifiez que le mode faible consommation ou d’économie de batterie est désactivé sur votre téléphone ou votre montre.

5. Mettre à jour l’application Galaxy Wearable

Souvent, le problème vient de l’ancienne version de l’application Galaxy Wearable. Pour la mettre à jour, ouvrez le Google Play store (Android) ou l’App Store (iPhone). Recherchez l’application Galaxy Wearable. Appuyez sur le bouton Mettre à jour s’il est disponible. Redémarrez le téléphone et essayez de connecter le téléphone et la montre.

6. Mettre à jour le téléphone et la montre

Tout comme l’application, le logiciel de votre téléphone et de votre montre doit également être mis à jour vers la dernière version pour un bon fonctionnement. Voici comment installer les mises à jour du système d’exploitation :

• Sur Android, allez dans “Paramètres -> Mise à jour du logiciel -> Télécharger” et installez. Alternativement, allez dans “Paramètres -> À propos -> Mise à jour du logiciel.”
• Sur iPhone, allez dans “Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel.”
• Pour la Galaxy Watch, ouvrez l’application Galaxy Wearable sur le téléphone connecté. Faites défiler vers le bas dans l’application et appuyez sur “Mise à jour du logiciel de la montre -> Télécharger” et installez.

7. Vérifier la langue système du téléphone

Certains utilisateurs de Galaxy Watch suggèrent de garder l’anglais comme langue par défaut du téléphone lors du premier jumelage avec la montre. Pour changer la langue du téléphone sur Android, allez dans “Paramètres -> Gestion générale (Système) -> Langue” et choisissez l’anglais. Sur iPhone, allez dans “Paramètres -> Général -> Langue et région -> Langue de l’iPhone” et sélectionnez l’anglais.

8. Effacer le cache de l’application Galaxy Wearable (Android uniquement)

Sur les téléphones Android, vous pouvez essayer d’effacer le cache de l’application Galaxy Wearable pour résoudre le problème de connexion de la montre à un téléphone. Pour ce faire, allez dans “Paramètres -> Applications -> Application Galaxy Wearable -> Stockage.” Appuyez sur le bouton “Effacer le cache” et redémarrez le téléphone.

9. Déconnecter le téléphone et la montre

Rafraîchir la connexion entre votre téléphone et la Galaxy Watch aidera également à résoudre le problème de non-connexion. Pour ce faire, vous devrez les déconnecter l’un de l’autre et vous reconnecter.

Pour cela, ouvrez l’application Galaxy Wearable et appuyez sur l’icône à trois barres en haut. Sélectionnez Déconnecter. Si cela affiche Connecter, alors la montre est déjà déconnectée. Appuyez sur Connecter pour établir la connexion.

Si vous avez déconnecté la montre du téléphone, redémarrez-les tous les deux. Ouvrez à nouveau l’application Galaxy Wearable et appuyez sur le bouton Connecter sur l’écran d’accueil.

10. Connecter à un nouveau téléphone

Si votre Galaxy Watch était précédemment connectée à un autre téléphone, la méthode normale pour la connecter à votre nouveau téléphone ne fonctionnera pas. Vous devrez utiliser la fonction “Connecter à un nouveau téléphone” sur votre montre.

Pour ce faire, allez dans Paramètres sur votre Galaxy Watch. Faites défiler jusqu’à la fin et appuyez sur Connecter à un nouveau téléphone. Cela réinitialisera votre montre. Ensuite, suivez la méthode 1 ci-dessus pour connecter le téléphone et la montre.

11. Réassocier la montre

Parfois, dissocier la montre du Bluetooth aide. Pour ce faire sur Android, allez dans “Paramètres -> Connexions -> Bluetooth.” Appuyez sur l’icône Paramètres à côté de la Galaxy Watch et appuyez sur le bouton Dissocier, puis associez-les à nouveau en utilisant l’application Wearable.

Sur iPhone, allez dans “Paramètres -> Bluetooth.” Appuyez sur l’icône (i) à côté de la Galaxy Watch et appuyez sur l’option Oublier cet appareil, puis réassociez les deux appareils à nouveau.

12. Réinstaller l’application et les plugins

Vous devriez également essayer de réinstaller l’application Galaxy Wearable et les plugins que vous avez téléchargés. Avant de le faire, assurez-vous de les désinstaller.

13. Réinitialiser la montre

Enfin, si rien ne fonctionne, vous devriez réinitialiser la montre. Pour cela, ouvrez les Paramètres sur votre Galaxy Watch et allez dans “Général -> Réinitialiser.” Après la réinitialisation, connectez le téléphone et la montre comme indiqué dans la méthode 1.

Questions Fréquemment Posées

1. Peut-on jumeler une Galaxy Watch avec deux téléphones ?

Vous ne pouvez connecter qu’une seule Galaxy Watch à un téléphone mobile à la fois. Vous devrez la déconnecter d’un téléphone pour vous connecter avec le second. Cependant, vous pouvez utiliser plusieurs montres avec le même téléphone.

2. Peut-on utiliser une Galaxy Watch sans téléphone ?

Oui, vous pouvez utiliser une Galaxy Watch sans la jumeler à un appareil mobile. Vous aurez l’option pour cela sur l’écran de configuration initial.

3. Une Galaxy Watch peut-elle se connecter au Wi-Fi sans téléphone ?

Oui, votre Galaxy Watch peut établir des connexions à distance au Wi-Fi. Cela sera utile pour recevoir des notifications sur votre montre lorsqu’elle n’est pas connectée à votre téléphone via Bluetooth.

Nous espérons qu’une des solutions ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème de connexion de la Galaxy Watch au téléphone. Si le problème persiste et que vous envisagez d’acheter une autre montre intelligente, découvrez les différences entre Fitbit et Apple Watch.