14 Problèmes Windows les Plus Courants et Comment les Résoudre

Ce tutoriel comprend une liste des problèmes les plus courants dans Windows 10 et 11 ainsi que des conseils de base pour les résoudre. Pratiquement tout problème Windows peut être corrigé à l’aide de ses propres outils : utilitaires système et dépanneurs, démarrage avancé, Invite de commandes, Panneau de configuration et les derniers pilotes matériels. Rencontrez-vous l’un des problèmes ci-dessous ? Il y a une solution pour chacun.

Table des Matières

• 1. Applications Non Réactives
• 2. PC Lent
• 3. Erreurs d’Écran Bleu
• 4. Panne de Disque Dur/SSD
• 5. Problèmes de Souris et Touchpad
• 6. Erreurs de Registre
• 7. Audio Ne Fonctionne Pas
• 8. Problèmes de Connexion Windows
• 9. Problèmes de BIOS
• 10. Ports USB Ne Fonctionnent Pas
• 11. Problèmes de Moniteur/Écran
• 12. Bluetooth Ne Fonctionne Pas
• 13. Windows Ne Télécharge Ni N’Installe Les Mises à Jour
• 14. Wi-Fi Désactivé Soudainement
• Questions Fréquemment Posées

1. Applications Non Réactives

Lorsqu’une application Windows se bloque, rien ne bouge à l’écran et même d’autres programmes semblent ne pas répondre. Les applications se comportent principalement ainsi à cause de la surchauffe dans le boîtier/en bas du laptop et de problèmes de mémoire.

1. Pour débloquer les applications bloquées, ouvrez le Gestionnaire des tâches en utilisant Ctrl + Alt + Del ou depuis la commande Exécuter Win + R suivie de taskmgr.
2. Faites un clic droit pour terminer ces tâches dans “Processus.” Si vous avez pu enregistrer votre travail, effectuez un redémarrage propre.

Pour déterminer une cause externe de surchauffe, vérifiez qu’il n’y a pas de problèmes d’alimentation. Vérifiez la batterie et l’adaptateur secteur de votre laptop pour tout signe de problème : s’ils sont gonflés, il est temps de remplacer le matériel.

Il peut être nécessaire de nettoyer le ventilateur de refroidissement pour un ordinateur très ancien. Si vous avez une RAM insuffisante, envisagez d’en ajouter davantage.

2. PC Lent

Après le gel des applications, un PC lent est le fléau de chaque utilisateur de Windows. Cela peut rendre l’accomplissement des tâches les plus basiques douloureux.

Vous pouvez accélérer votre appareil Windows 11 ou 10 même si vous ne prévoyez pas d’augmenter la RAM de sitôt.

1. Remplacez tout antivirus par Windows Defender, le seul antivirus dont vous aurez jamais besoin.
2. Ouvrez l’outil Windows, Nettoyage de disque, dans la barre de recherche, qui libère de l’espace sur votre ordinateur en effaçant les mises à jour Windows, les fichiers journaux de mise à niveau Windows, les fichiers temporaires, la Corbeille et les fichiers de vidage de mémoire.

1. Désactivez les applications de démarrage dans “Paramètres -> Applications -> Démarrage.” Les seules tâches de démarrage dont vous avez vraiment besoin sont les services, comme Intel Graphics Command Center et le pilote audio Realtek. Tout le reste est optionnel.

1. Envisagez un téléchargement cloud de votre système d’exploitation Windows. Il télécharge les derniers fichiers système depuis les serveurs de Microsoft pour vous donner une installation Windows fraîche. Une fois que vous cliquez sur “Réinitialiser PC” dans “Paramètres -> Système -> Options de récupération,” l’option est affichée à une étape clé comme montré.

1. Vider périodiquement le cache du navigateur pour Google Chrome ou Microsoft Edge peut également vous donner un petit coup de pouce en matière de performance. Si vous utilisez un PC plus ancien, envisagez de désinstaller tout logiciel et jeux consommant beaucoup de RAM.

3. Erreurs d’Écran Bleu

Il n’y a pas d’explication simple pour les erreurs d’écran bleu, mais elles causent de l’ennui. Également connues sous le nom d’erreurs de contrôle de bogue ou de codes d’arrêt, elles exposent les lignes de faille d’un logiciel tiers, d’un matériel, d’un code Microsoft ou d’une mémoire corrompue.

Chaque erreur d’écran bleu a son propre code d’arrêt qui est affiché à l’écran, tel que “0x000000xyz.” Ils peuvent être visualisés dans l’Observateur d’événements, qui s’ouvre depuis Win + R en tapant eventvwr.exe ou eventvwr.msc.

Après avoir vu un écran bleu, analysez les fichiers de vidage générés par le crash à l’aide de Debug avec Windbg. Le meilleur moyen de corriger ces erreurs est d’utiliser le menu de démarrage avancé de Windows (alias menu de démarrage). Pour le lancer, allez dans “Paramètres -> Système -> Récupération -> Démarrage avancé -> Redémarrer.”

Utilisez l’une de ces options dans le menu de démarrage avancé :

• Désinstaller les Mises à Jour : généralement, l’écran bleu est causé par des pilotes incompatibles ou un logiciel tiers.
• Restauration du Système : revenir au système d’exploitation à une date et heure antérieures où le problème n’existait pas.
• Réparation de Démarrage : à utiliser si vous avez un écran bleu en raison de problèmes de démarrage.
• Restauration de l’Image d’Usine : revenir au PC à l’état dans lequel il a été expédié (à utiliser uniquement dans des cas extrêmes).

Ci-dessous, plusieurs autres façons de traiter les problèmes d’écran bleu, selon la source de l’erreur du code d’arrêt :

• Erreur de données du noyau dans la page
• Erreur de processus critique décédé
• Erreur WDF_violation

Dans de rares cas, les crashs d’écran bleu peuvent être causés par du matériel. Vérifiez la carte mère et l’alimentation pour connaître la raison exacte.

4. Panne de Disque Dur/SSD

Que vous utilisiez un disque dur (HDD) ou un disque à état solide (SSD), ils peuvent échouer en raison de courts-circuits, de corruption de données, de dommages physiques – ou simplement s’user.

Pour obtenir un rapport de santé matériel pour votre HDD/SSD, exécutez le code suivant dans l’Invite de commandes (mode Admin). Si la réponse est “OK,” la panne du disque dur est due à des erreurs logicielles qui peuvent être facilement corrigées.

wmic suivi de diskdrive get status

Pour toute erreur de disque dur que vous rencontrez, utilisez la sainte trinité des corrections d’Invite de commandes (mode Admin).

Chkdsk

Cette commande effectue un contrôle complet de la santé du disque dur. Pour des vérifications de disque plus précises, modifiez-la en chkdsk C:/f/x/r ou chkdsk D:/f/x/r.

Vous devriez voir un message similaire à “Windows a scanné le système de fichiers et n’a trouvé aucun problème. Aucune action supplémentaire n’est requise.” Si ce n’est pas le cas, passez à l’outil suivant.

Vérificateur de Fichiers Système

Vous pouvez utiliser sfc/scannow, qui répare les fichiers protégés par Windows et remplace les pilotes corrompus.

DISM

Ensuite, exécutez les commandes de Déploiement de l’image et Gestion (DISM) dans l’ordre ci-dessous :

DISM /Online /Cleanup-image /scanhealth   
DISM /Online /Cleanup-image /restorehealth

Les utilisateurs de SSD devraient régler leur mode d’alimentation sur “Meilleure performance” dans “Paramètres -> Système -> Alimentation et batterie.” Vous ne voulez pas que votre laptop s’éteigne à chaque fois, car les décharges fréquentes ne sont pas saines pour votre SSD.

De plus, défragmentez votre disque dur (HDD) si vous en utilisez un. Cela éliminera tous les problèmes dus à de mauvais secteurs dans votre disque dur. Pour les utilisateurs de SSD, il existe des outils d’optimisation de disque comparables.

5. Problèmes de Souris et Touchpad

Un autre problème agaçant est la souris qui tarde à recevoir des entrées, ou le touchpad qui se fige sans raison.

Si vous utilisez un touchpad sur un laptop, allez dans “Paramètres -> Bluetooth & appareils -> Touchpad.” Laissez le bascule Touchpad activé lorsque la souris est connectée. Activez toutes les options de sensibilité par défaut du touchpad.

Vous pouvez corriger vos paramètres de souris depuis “Paramètres -> Bluetooth & appareils -> Souris.” Assurez-vous que “Gauche” est le bouton principal de la souris et que la vitesse du pointeur de la souris est à un niveau confortable. Gardez toutes les options par défaut activées.

Après avoir cliqué sur des paramètres supplémentaires de la souris, sélectionnez une vitesse de pointeur souhaitée dans l’onglet “Options de pointeur.”

Si la souris ou le touchpad ne fonctionnent tout simplement pas correctement, ils peuvent être corrigés via le Gestionnaire de périphériques. Ouvrez-le en tapant Win + R suivi de devmgmt.msc. Sélectionnez les pilotes de matériel de souris ou de touchpad souhaités. Faites un clic droit pour voir ses “Propriétés” et mettez à jour ou réinstallez les pilotes.

6. Erreurs de Registre

Un registre corrompu dans Windows 11 ou 10 est une source future de problèmes, car il entraîne des erreurs DLL et des plantages. Cela peut se produire lors de l’utilisation fréquente d’un ordinateur.

Le meilleur moyen de garder le registre Windows en bonne santé est de démarrer en mode minimal votre appareil Windows.

1. Ouvrez l’application “Configuration du système” depuis la barre de recherche ou en tapant msconfig dans le menu Exécuter.
2. Allez dans “Services” et cochez “Masquer tous les services Microsoft.”

1. Cliquez sur tous les services tiers, tels que Google et d’autres applications. Ils devront être désactivés. Après un redémarrage, Windows proposera un environnement de démarrage propre.

1. Les erreurs DLL dans le registre peuvent être retracées à l’une des classes clés dans l’Éditeur du Registre. Ouvrez-le depuis la commande Exécuter en tapant regedit.
2. Naviguez vers le chemin exact de tout logiciel causant des problèmes et créez de nouvelles clés ou des valeurs DWORD (32 bits) en suivant les exigences de dépannage.

1. Les problèmes dus à un registre corrompu sont généralement résolus après une simple mise à jour de Windows. Vous pouvez également utiliser les commandes sfc/scannow et DISM.exe dans l’Invite de commandes pour une protection supplémentaire.

7. Audio Ne Fonctionne Pas

Si un laptop ou un PC de bureau ne produit aucun son, vous ne pouvez plus écouter de musique, de films et de YouTube ou assister à des appels en vidéoconférence. Suivez les étapes ci-dessous pour le dépannage.

1. Allez dans “Panneau de configuration -> Matériel et son -> Son.”
2. Cela ouvrira une fenêtre contextuelle où vous pourrez voir une coche à côté de l’appareil de lecture que vous utilisez. Si c’est des écouteurs, vous ne recevrez pas audio sur les haut-parleurs du laptop et vice versa. Vérifiez les problèmes avec les écouteurs sans fil.

1. Windows 11 et 10 offrent un dépanneur par défaut pour chaque source d’erreur. Recherchez l’option de dépanneur “Trouver et résoudre les problèmes de lecture audio” et activez-la pour appliquer les réparations automatiquement.

1. Après avoir exécuté ce dépanneur, les problèmes audio devraient disparaître. Vous pouvez résoudre les problèmes de pilote audio en redémarrant les services audio depuis services.msc dans Exécuter.
2. Désactivez l’option des effets et améliorations sonores en allant dans “Paramètres -> Système -> Son -> Haut-parleurs.”

8. Problèmes de Connexion Windows

Les causes les plus probables de problèmes de connexion dans Windows sont les mots de passe ou PIN oubliés. Par conséquent, il est essentiel de les stocker en toute sécurité. (Envisagez d’utiliser un gestionnaire de mots de passe pour le web, le bureau et le mobile.)

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pourriez avoir plusieurs comptes sur votre appareil Windows. Vous pouvez y accéder en utilisant netplwiz dans le menu Exécuter. Supprimer les comptes inutiles peut résoudre immédiatement les problèmes de connexion. Redémarrez l’ordinateur pour vous assurer que le problème est corrigé.

Pour éviter les problèmes de connexion à l’avenir, au lieu de fermer depuis la fenêtre de l’écran de verrouillage, retournez dans le bureau connecté pour effectuer un arrêt correct.

Pour des problèmes de connexion répétés, connectez-vous en mode sans échec et exécutez l’outil de Réparation de Démarrage comme traité ci-dessus. Vous pouvez également “Désactiver le démarrage rapide” depuis “Options d’alimentation” dans le Panneau de configuration.

9. Problèmes de BIOS

Bien qu’un BIOS corrompu soit une raison suffisante pour remplacer votre ordinateur ou disque dur, dans la plupart des cas, c’est un simple problème de maintenance. Vous pouvez accéder au menu BIOS en appuyant plusieurs fois sur les touches de démarrage après un redémarrage de Windows. Selon le fabricant de votre PC, les touches de démarrage pourraient être F2, F6, F12 ou Échap.

Une fois dans le menu des paramètres BIOS, recherchez une option qui dit “Charger les valeurs par défaut” (la nôtre est en bas sous “Maintenance”), car cela chargera les paramètres BIOS par défaut spécifiques à votre ordinateur.

Une fois que vous avez défini les valeurs par défaut de l’usine ou du BIOS actuel, votre appareil Windows restaurera ses paramètres après un redémarrage rapide.

Remarque : vous ne rencontrerez jamais de problèmes de BIOS si vous avez activé le mode UEFI.

Lorsque vous remarquez des erreurs telles que “Ce PC ne peut pas exécuter la version actuelle de Windows,” ou que l’ordinateur est bloqué à l’écran de démarrage BIOS indéfiniment, vous devez vérifier et mettre à jour les informations du BIOS. Sinon, vous ne devez pas manipuler les paramètres du BIOS.

10. Ports USB Ne Fonctionnent Pas

Parfois, votre PC ou laptop ne répond pas bien à l’insertion ou au retrait d’un périphérique USB. S’il n’y a rien de mal avec le lecteur USB, cela indiquerait que les ports USB peuvent avoir dysfonctionné.

1. S’il n’y a aucun dommage physique au port USB, mais qu’il ne fonctionne pas correctement, allez dans le pilote nécessaire dans le Gestionnaire de périphériques et vérifiez ses “Propriétés.”

2. Le statut peut indiquer “Cet appareil fonctionne correctement.” Si ce n’est pas le cas, redémarrez votre ordinateur et vérifiez-le encore une fois.

1. Un clic droit sur le pilote USB dans le Gestionnaire de périphériques vous permet d’accéder à d’autres options qui vous permettent d’installer et de mettre à jour les pilotes.

11. Problèmes de Moniteur/Écran

Avez-vous des problèmes avec votre moniteur ou votre écran tels que des écrans noirs, des écrans vierges, de la brume ou une vue déformée ? Tout comme avec les souris, claviers et autres périphériques, ces problèmes peuvent être résolus depuis le Gestionnaire de périphériques.

Allez dans le moniteur que vous utilisez et faites un clic droit pour voir les propriétés du pilote. S’il montre un statut tel que “Cet appareil fonctionne correctement,” vous êtes bon à aller. Cependant, si les pilotes sont montrés comme obsolètes, vous devez les mettre à jour et réinstaller comme dans l’exemple précédent.

Voici un petit truc pour s’assurer qu’il n’y a pas de conflit avec l’affichage du moniteur. Comme cela dépend de l’alimentation, vous pouvez l’accélérer pour garantir un affichage graphique rapide. Allez dans “Paramètres d’arrêt” depuis “Panneau de configuration -> Matériel et son -> Options d’alimentation -> Paramètres du système.” Cochez “Activer le démarrage rapide.”

Si vous utilisez plusieurs moniteurs sous Windows, assurez-vous que les moniteurs principal et secondaire sont correctement marqués. L’échelle de la résolution de l’affichage doit être selon les recommandations de taille d’écran de l’ordinateur.

12. Bluetooth Ne Fonctionne Pas

Le Bluetooth est une partie intégrante de l’expérience Windows. Que ce soit pour des souris, touchpads, écouteurs, périphériques USB et gadgets intelligents, les choses ne semblent pas les mêmes lorsque le Bluetooth cesse de fonctionner.

1. Allez dans “Paramètres -> Bluetooth & appareils” et assurez-vous que votre matériel Bluetooth cible est correctement appairé. Gardez le bascule Bluetooth activé pour votre appareil.

1. S’il y a des problèmes persistants avec l’apairage Bluetooth, exécutez un dépanneur pour le Bluetooth. Dans Windows, cette option est disponible en allant dans “Paramètres -> Système -> Dépanner -> Autres dépanneurs -> Bluetooth.”

1. Après avoir exécuté le dépanneur Bluetooth, vous remarquerez peut-être quelques changements dans votre système. Cela résoudra de petits problèmes, tels que des difficultés avec le radio Bluetooth.

Après un simple redémarrage, l’apairage Bluetooth sera réussi. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, désinstallez et réinstallez le périphérique Bluetooth secondaire. Vous devrez peut-être également corriger quelques pilotes dans le Gestionnaire de périphériques.

13. Windows Ne Télécharge Ni N’Installe Les Mises à Jour

Ce problème peut apparaître lorsque vous passez d’une version actuelle de Windows à une version supérieure. Vous pouvez constater que Windows prend beaucoup plus de temps pour télécharger ou installer les mises à jour.

1. Dans la plupart des cas, le problème peut être corrigé par un simple redémarrage du PC et en rafraîchissant l’écran de mise à jour. Allez dans “Vérifier les Mises à Jour” et voyez si le bug a disparu.
2. Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger les mises à jour nécessaires, exécutez un dépanneur pour Windows Update depuis “Paramètres -> Système -> Dépanner -> Autres dépanneurs.”

1. L’exécution du dépanneur Windows peut vous aider à corriger tous les paramètres de sécurité, fichiers manquants ou problèmes d’enregistrement de service. Les mêmes résultats peuvent être obtenus en utilisant SFC, DISM, et d’autres outils de correction de chemin de fichiers.

14. Wi-Fi Désactivé Soudainement

Le Wi-Fi de votre ordinateur est ce qui fait tout fonctionner. Si le Wi-Fi cesse soudainement de fonctionner, vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. Pour résoudre les problèmes de Wi-Fi dans Windows, suivez les étapes ci-dessous.

1. Allez dans “Panneau de configuration -> Réseau et Internet -> Centre Réseau et partage.” Cela ouvrira une fenêtre Connexions réseau.
2. Choisissez votre connexion Wi-Fi souhaitée pour la désactiver et activer à nouveau.

1. Assurez-vous que le routeur Wi-Fi ne vous a pas fait de problèmes récemment.
2. Assurez-vous que vous n’avez pas activé le mode Avion par erreur. Vous pouvez le désactiver depuis “Paramètres -> Réseau & Internet.”
3. Si votre Wi-Fi n’apparaît pas du tout, essayez d’activer la diffusion SSID et quelques autres éléments.

Questions Fréquemment Posées

Quels sont les messages d’erreur Windows les plus courants ?

Les messages d’erreur les plus courants dans Windows 11 et 10 sont :

• Dispositif de démarrage introuvable
• Erreurs DLL
• Erreurs de mise à jour
• Erreurs de certificat de sécurité
• Écran bleu de la mort (BSoD)
• Accès refusé
• Connexion Internet lente ou inexistante

Pourquoi Windows 10 devient parfois instable ?

Windows 10 est instable car il manque de support pour des fonctionnalités de pointe, telles que Trusted Platform Module (TPM), Virtualization-based Security (VBS), et UEFI Secure boot. Bien que Microsoft prévoit de prendre en charge Windows 10 jusqu’à la fin de 2025, vous devriez envisager de migrer vers Windows 11, qui offre plus de stabilité grâce à une interface utilisateur sans erreur et plusieurs fonctionnalités avancées.

Comment savoir si mes applications Windows sont défectueuses ?

Si vous gardez le filtre SmartScreen activé dans Windows Sécurité, il vous alertera chaque fois que des applications téléchargées causent des problèmes. Il empêchera également l’installation de telles applications.

Crédit image : Pixabay. Toutes les captures d’écran par Sayak Boral.