5 façons de réparer Microsoft Teams s'il ne télécharge pas de fichiers
Dans une époque où l’Internet nous rapproche, peu importe la distance qui nous sépare, notre façon d’interagir avec nos collègues a également changé.
Par exemple, vous disposez d’un logiciel spécialisé appelé logiciel collaboratif qui aide les équipes à rester en contact. Ces outils vous aident à communiquer et à créer des réunions interactives avec vos collègues.
Un de ces outils collaboratifs est Microsoft Teams, qui comprend tous les outils que vous pourriez imaginer, y compris le chat instantané, la visioconférence, le transfert de fichiers, et plus encore.
Cela dit, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec la capacité de Microsoft Teams à télécharger les fichiers que d’autres ont postés.
Donc, après avoir chargé des fichiers Excel et Word dans l’équipe, personne ne peut rien télécharger. Mais tout est disponible dans SharePoint et les fichiers ne sont pas corrompus. Des idées ?
Ce problème semble être assez répandu, et de nombreuses solutions ont été essayées, certaines ayant été plus ou moins réussies.
Pourquoi mes fichiers Microsoft Teams ne se téléchargent-ils pas ?
Vous devriez vérifier si les services sont temporairement hors service ou inaccessibles si vous ne pouvez pas télécharger des fichiers lors des réunions ou des discussions sur Microsoft Teams.
Il est également possible que vous n’ayez pas les droits appropriés pour voir les fichiers que vous essayez de télécharger depuis Teams, ce qui est une autre source typique de ce problème.
Une autre chose à vérifier est si le cache de votre navigateur cause des problèmes avec Microsoft Teams. Par conséquent, vous devrez le supprimer de votre système comme nous l’avons montré ci-dessous.
Cela dit, passons à la liste des méthodes que nous avons trouvées qui fonctionnent le mieux pour résoudre le problème de téléchargement de Teams qui ne fonctionne pas. Continuez à lire !
Comment télécharger des fichiers Microsoft Teams ?
1. Changez le navigateur utilisé pour Microsoft Teams
Comme vous le savez peut-être, vous avez besoin d’un navigateur Internet pour lancer Microsoft Teams, et il choisira généralement celui que vous avez désigné comme par défaut.
Cependant, si vous constatez que vous avez des problèmes de téléchargement avec votre navigateur actuel, téléchargez simplement un autre navigateur et essayez-le jusqu’à ce qu’un fonctionne.
Mais si vous recherchez un navigateur qui gérera Microsoft Teams de manière sécurisée, nous vous recommandons d’en choisir un avec un VPN intégré et un AdBlock.
En termes de performances, Opera One inclut une fonction Turbo unique qui peut être appliquée lorsque votre connexion Internet est très lente.
Opera One offre également des économies de données grâce à des méthodes de compression non vues dans d’autres navigateurs, gérant ainsi les téléchargements de fichiers dans Microsoft Teams sans effort.
2. Effacer le cache de votre navigateur
- Appuyez sur la touche Windows, puis tapez Chrome et cliquez sur le résultat Google Chrome pour l’ouvrir.
- Ensuite, utilisez le raccourci clavier suivant pour ouvrir le menu Effacer les données de navigation : Shift + Ctrl + Suppr et choisissez Tout le temps comme plage de temps pour supprimer le cache.
- Cochez l’option Images et fichiers en cache et décochez les autres.
- Et enfin, cliquez sur Effacer les données. Les problèmes d’images non affichées dans Chrome seront résolus. Si vous n’avez pas pu télécharger un enregistrement de Teams ou tout autre type de fichier, ce problème sera résolu.
Les problèmes de téléchargement peuvent également survenir si le navigateur que vous utilisez a son cache rempli de trop de données redondantes.
Ainsi, le vider de temps en temps devrait éliminer tout risque de rencontrer des problèmes de téléchargement dans Microsoft Teams.
Chaque navigateur a des étapes différentes que vous devez suivre pour effacer le cache, donc selon le navigateur que vous utilisez, consultez le site Web du développeur pour plus de détails à ce sujet. En savoir plus sur ce sujet
- Où se trouve l’emplacement du cache du navigateur Brave et comment le vider ?
- 7 façons de corriger l’erreur de stockage dans le navigateur pour Mega est plein
- Comment vider rapidement le cache dans Windows 11
3. Télécharger via l’onglet Fichiers
- Ouvrez l’application Microsoft Teams depuis votre bureau et allez à la conversation où le fichier a été partagé.
- Au-dessus de la conversation, sélectionnez l’onglet Fichiers.
- Trouvez le fichier dont vous avez besoin, puis cliquez n’importe où dessus sauf sur son nom, puis choisissez Télécharger.
Chaque équipe a plus d’onglets pour gérer la conversation. Dans l’onglet Fichiers, vous pouvez voir chaque document qui a été partagé dans le canal. Vous ne devriez pas avoir de problèmes si vous les téléchargez depuis cet emplacement.
Si Microsoft Teams plante également lorsque vous l’ouvrez et que vous devez essayer de l’ouvrir plusieurs fois, vous pouvez utiliser notre guide pour résoudre le problème.
4. Utilisez SharePoint pour les téléchargements et les téléchargements de fichiers
Les services de téléchargement et de téléchargement de Microsoft Teams sont hébergés par SharePoint, Teams agissant uniquement comme une interface.
De nombreux utilisateurs ont signalé que bien qu’ils aient le problème de téléchargement avec Microsoft Teams, ils peuvent télécharger et télécharger des fichiers depuis les dossiers SharePoint correspondants sans aucun problème.
Il faut admettre que c’est plus un contournement au mieux, mais cela devrait vous permettre de continuer jusqu’à ce que vous trouviez une solution permanente à votre problème.
5. Assurez-vous d’avoir les autorisations pour télécharger des fichiers
Certains utilisateurs ont signalé que bien qu’ils ne puissent pas télécharger des fichiers de leur propre équipe, ils peuvent le faire depuis d’autres. Assurez-vous donc que vous avez toutes les autorisations, y compris la capacité de télécharger des fichiers.
Consultez notre guide sur la façon de créer et de gérer vos membres d’équipe, pour un guide plus détaillé qui vous garantira d’avoir les bonnes autorisations.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre tout problème de téléchargement de fichiers que vous pourriez rencontrer avec Microsoft Teams.
Où Microsoft Teams enregistre-t-il les fichiers ?
Les fichiers que vous postez dans un canal sont enregistrés dans le dossier SharePoint associé à votre équipe. Vous pouvez accéder à ces fichiers en cliquant sur le bouton Fichiers situé tout en haut de chaque canal.
SharePoint est une solution de collaboration basée sur le Web qui permet aux équipes d’entreprise de travailler ensemble plus efficacement grâce à l’utilisation d’applications de flux de travail, de bases de données de listes et de divers autres éléments Web ainsi que de mesures de sécurité.
De plus, SharePoint offre à l’organisation qui utilise la plateforme la possibilité de réguler l’accès des utilisateurs à l’information et d’automatiser les procédures de flux de travail dans toutes les différentes divisions commerciales de l’entreprise.
Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation, jetez un œil à notre article sur la façon de résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive SharePoint dans Windows 10/11. 
Votre dossier OneDrive pour les entreprises sera utilisé pour stocker tous les fichiers que vous postez dans une discussion individuelle ou de groupe, et ces fichiers ne seront partagés qu’avec les autres participants à cette conversation.
Les fichiers stockés dans OneDrive qui sont affichés dans Teams ne sont pas les fichiers stockés dans votre OneDrive personnel, mais plutôt les fichiers stockés dans OneDrive pour les entreprises, qui est connecté à votre compte Microsoft 365.
Nous vous recommandons de consulter notre guide sur la façon de sauvegarder OneDrive pour les entreprises afin de vous assurer que vous ne perdez aucun fichier important de vos équipes.
Connaissez-vous d’autres méthodes qui ont résolu ce problème ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous. Merci de votre lecture !
