6 façons simples de résoudre le code d'erreur WC-40383-8 sur PS4

De temps en temps, vous pouvez visiter la boutique PS4 pour acheter de nouveaux jeux, des add-ons ou voir les nouveautés, mais vous pourriez être confronté au code d’erreur WC-40383-8 avec un message qui dit Le service est actuellement en maintenance.

En général, ce n’est pas un problème et lorsque vous vérifiez plus tard, vous pouvez accéder à la boutique. Cependant, si l’erreur persiste, cela peut indiquer un problème plus profond, surtout si vous avez vérifié le statut du PSN et que tout est en ordre.

Quelque chose peut être erroné avec la dernière mise à jour de PlayStation ou votre connexion Internet est instable et empêche l’accès à la boutique.

Comment résoudre le code d’erreur WC-40383-8 sur ma PS4 ?

1. Exécutez les dépanneurs nécessaires

1.1 Exécutez le dépanneur de l’adaptateur réseau

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres.
2. Cliquez sur Système, puis sélectionnez Dépanner.
3. Sélectionnez Autres dépanneurs.
4. Localisez le dépanneur Adaptateur réseau et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.

1.2 Exécutez le dépanneur des connexions Internet

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres.
2. Allez dans Système, et cliquez sur Dépanner.
3. Maintenant, cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Localisez Connexions Internet, et cliquez sur Exécuter.
5. Suivez les instructions à l’écran pour compléter le processus.

2. Testez la connexion Internet de la console

1. Sélectionnez Paramètres dans le Menu d’accueil de la console.
2. Cliquez sur Réseau dans la fenêtre déroulante.
3. Sélectionnez Tester la connexion Internet et attendez que le test se termine.
4. Suivez les instructions à l’écran et vérifiez si le code d’erreur WC-40383-8 persiste sur votre PS4.
5. Appuyez sur le bouton PS de votre manette et sélectionnez l’option Alimentation.
6. Choisissez Redémarrer PS4.
7. Une fois la console redémarrée, vérifiez si l’erreur apparaît toujours.

3. Redémarrez votre routeur et réactivez la diffusion SSID

1. Éteignez votre routeur et débranchez-le de sa source d’alimentation. Cela inclut le retrait des piles s’il en utilise.
2. Attendez une minute avant de le rebrancher et de le rallumer.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône réseau dans votre barre des tâches et choisissez Paramètres réseau et Internet.
4. Lorsque la nouvelle fenêtre apparaît, cliquez sur Centre Réseau et partage.
5. La fenêtre Centre Réseau et partage apparaîtra maintenant. Cliquez sur Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau.
6. Sélectionnez maintenant Se connecter manuellement à un réseau sans fil et cliquez sur Suivant.

7. Entrez les informations requises telles que Nom du réseau, Type de sécurité, et Clé de sécurité. Gardez à l’esprit que vous devez entrer les bonnes informations sinon vous ne pourrez pas trouver et accéder à votre réseau.
8. Assurez-vous également d’activer Se connecter même si le réseau ne diffuse pas et Démarrer cette connexion automatiquement. Une fois terminé, cliquez sur Suivant pour continuer.

9. Essayez de connecter votre PS4 avec un câble Ethernet cette fois-ci et voyez si cela fonctionne.

4. Changez les DNS sur la console

1. Allez dans Paramètres sur l’écran d’accueil.
2. Sélectionnez Réseau.
3. Cliquez sur Configurer la connexion Internet.
4. Choisissez Wi-Fi ou Câble LAN, selon l’option que vous utilisez.
5. Cliquez sur Personnalisé, choisissez Automatique pour les paramètres d’adresse IP, puis choisissez Ne pas spécifier pour le nom d’hôte DHCP.
6. Sur l’écran des paramètres DNS, sélectionnez Manuel.
7. Pour DNS primaire, tapez 8.8.8.8, et pour le DNS secondaire, tapez 8.8.4.4.
8. Une fois terminé, testez la connexion réseau.

Si votre DNS est lent, la demande de connexion peut continuer à expirer. En savoir plus sur ce sujet

• Erreur PlayStation CE-108877-1 : Quelque chose a mal tourné [Résolu]
• Comment résoudre l’erreur de connexion CE-33729-4 sur PlayStation
• Comment résoudre l’erreur PS4 SU-30746-0 : 4 façons simples

5. Mettez à jour le firmware de votre console

1. Téléchargez le fichier de mise à jour depuis la page de mise à jour du logiciel système PS4.
2. Connectez la clé USB à votre ordinateur et appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
3. Naviguez jusqu’au lecteur USB, cliquez sur Nouveau, puis Dossier dans le menu déroulant, et nommez-le PS4.
4. Double-cliquez sur le dossier PS4 pour l’ouvrir, puis cliquez sur Nouveau Dossier, et nommez-le UPDATE.
5. Double-cliquez sur le dossier UPDATE et copiez et collez le fichier que vous avez téléchargé à l’étape précédente dans le dossier. Assurez-vous que le nom du fichier est PS4UPDATE.PUP
6. Allez dans la zone de notification, faites un clic droit sur le stylo, et choisissez de l’éjecter en toute sécurité.
7. Maintenant, branchez la clé USB dans votre console PS4.
8. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation, et relâchez-le après avoir entendu un deuxième bip pour démarrer la PS4 en mode sans échec.
9. Connectez la manette DualShock 4 à la console avec son câble USB, et appuyez sur son bouton de synchronisation PS.
10. Choisissez Mise à jour du logiciel système.
11. Sélectionnez Mise à jour depuis un périphérique de stockage USB, puis cliquez sur OK.
12. Choisissez Suivant pour continuer et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

6. Désinstallez le fichier de mise à jour récent et réessayez en mode sans échec

1. Accédez au Menu de la PS4, sélectionnez Notifications dans la zone de fonction de la PS4.
2. Mettez en surbrillance le fichier de mise à jour et appuyez sur le bouton OPTIONS, puis sélectionnez Supprimer.
3. Éteignez complètement votre PS4.
4. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous entendiez deux bips (un immédiatement et un après environ 7 secondes).
5. Connectez votre manette DualShock 4 à l’aide d’un câble USB et appuyez sur le bouton PS.
6. En mode sans échec, sélectionnez Mettre à jour le logiciel système.
7. Choisissez Mettre à jour en utilisant Internet pour télécharger la dernière mise à jour directement depuis les serveurs PlayStation.
8. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer Mettre à jour depuis un périphérique de stockage USB si vous avez le fichier de mise à jour téléchargé sur une clé USB.
9. Si la mise à jour du logiciel système ne résout pas le problème, revenez en mode sans échec.
10. Sélectionnez Reconstruire la base de données. Cette option analyse le disque et crée une nouvelle base de données de tout le contenu, ce qui peut corriger des problèmes de corruption de données.

La plupart des utilisateurs ont déclaré que le code d’erreur WC-40383-8 sur leurs PS4 commençait immédiatement après la mise à jour du firmware, donc le supprimer et le réinstaller en mode sans échec peut résoudre le problème si le fichier d’installation était corrompu d’une manière ou d’une autre.

Malheureusement, le code d’erreur WC-40383-8 sur votre PS4 n’est qu’une des nombreuses erreurs de serveur. Vous pouvez également rencontrer l’erreur WS-44750-0 sur PS4 qui empêche la connexion entre votre console et le serveur.

En parlant d’erreurs de connexion, votre PS4 peut perdre la connexion au serveur, donc nous détaillons comment la rétablir dans notre guide de correction. Pour d’autres erreurs de connexion comme CE-33743-0 qui affectent uniquement votre PS4, nous avons également un workaround.

Si vous avez des réflexions supplémentaires sur ce code d’erreur, partagez vos pensées avec nous dans la section commentaires ci-dessous.