6 solutions possibles si les fichiers PDF ne s'ouvrent pas dans Adobe Reader
Vous avez récemment mis à niveau votre ordinateur ou installé Windows 10 et vous avez maintenant des problèmes pour ouvrir des fichiers PDF ?
Alors vous êtes au bon endroit. De nombreux facteurs peuvent empêcher l’ouverture d’un fichier PDF dans Acrobat ou Adobe Reader, notamment le fait que Reader ou Acrobat soient obsolètes ou que le fichier PDF soit endommagé.
De plus, vous pouvez rencontrer ce problème si les fichiers ont été créés avec des programmes non Adobe ou si vous essayez d’ouvrir des fichiers PDF suspects. En outre, le programme lui-même, Reader ou Acrobat, peut être endommagé.
Dans ce guide, nous vous montrerons comment résoudre facilement les problèmes d’ouverture de PDF, tout comme nous l’avons fait pour le cas où le PDF ne s’enregistrait pas.
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir un PDF ?
Voici quelques-uns des problèmes que vous pourriez rencontrer en essayant de visualiser vos documents PDF :
- Application obsolète : Si le PDF ne s’ouvre pas dans Adobe Reader, cela pourrait être parce que l’application est obsolète. La solution rapide consiste à la mettre à jour vers la dernière version.
- Mauvais paramètres : Parfois, vous pourriez utiliser Adobe Reader en mode protégé. Cela peut empêcher l’ouverture de certains fichiers PDF. Vous devez désactiver cette fonctionnalité de sécurité pour résoudre le problème. De plus, vous pouvez essayer les méthodes pour éditer un document PDF sécurisé.
- Message d’erreur “Nous ne pouvons pas ouvrir ce fichier, quelque chose a mal tourné PDF” : Différents utilisateurs ont signalé ce problème sur leurs appareils.
- Fichier endommagé : Si vous recevez un message indiquant que le fichier PDF est introuvable, cela pourrait être parce que le fichier est endommagé. Pour en être sûr, contactez l’expéditeur pour qu’il le renvoie ou téléchargez une nouvelle copie.
Que puis-je faire si je ne peux pas ouvrir des fichiers PDF dans Adobe Reader ?
1. Installez la dernière version d’Adobe Acrobat
Si vous utilisez une version obsolète d’Adobe Acrobat, il se peut qu’elle ne soit pas en mesure d’ouvrir tous vos fichiers PDF. Adobe met régulièrement à jour son application Acrobat Reader.
Télécharger la dernière version résoudra probablement les conflits avec votre système et fera une énorme différence si la version actuelle est corrompue.
2. Désactivez le mode protégé au démarrage
- Ouvrez Reader. Vous pouvez taper Adobe dans la barre de recherche pour un accès facile.
- Cliquez sur le bouton Modifier dans le coin supérieur gauche.
- Faites défiler le menu Modifier jusqu’à ce que vous voyiez Préférences, puis cliquez dessus.
- Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec diverses catégories. Sélectionnez Sécurité (Améliorée) en cliquant dessus.
- Sous les protections Sandbox, décochez la case Activer le mode protégé au démarrage.
De nombreux utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème de PDF ne s’ouvrant pas en effectuant cette procédure.
Le cœur de ce problème réside dans les paramètres. Si la procédure ci-dessus ne résout pas le problème, continuez à lire pour découvrir ce qui pourrait être la cause et la solution possible pour résoudre le problème.
Nous avons également un guide complet sur la façon de réparer un PDF corrompu ou endommagé sur Windows qui peut offrir des alternatives pour résoudre ce problème rapidement.
3. Essayez d’utiliser un lecteur PDF alternatif
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème des fichiers PDF jusqu’à présent, il existe un outil de flux de travail de documents personnalisé qui fera cela pour vous.
DocHub est une solution de document gratuite que vous pouvez simplement utiliser pour ouvrir, éditer et signer vos documents PDF sans aucune erreur de visualisation.
Vous pouvez parcourir, éditer, visualiser et convertir vos fichiers avec cette plateforme intuitive qui vous permet de remplir et de créer des documents officiels en quelques minutes.
De plus, il existe des fonctionnalités incroyablement utiles qui rationaliseront votre flux de travail. Par exemple, vous bénéficiez d’une sécurité de fichiers avec un cryptage de 256 bits, d’une intégration avec Gmail ou Google Drive, ou de services de collaboration pour partager vos fichiers avec qui que ce soit.
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Si vous avez besoin de voir une solution alternative avec des fonctionnalités utiles, vous pouvez également envisager d’autres lecteurs PDF gratuits comme Foxit Reader.
4. Demandez à l’expéditeur de renvoyer le fichier s’il est endommagé
Ce n’est pas un problème très courant, mais il est possible que le programme utilisé pour créer le fichier PDF ne l’ait pas créé correctement. Parfois, le fichier PDF peut également contenir des données corrompues.
De plus, si le fichier a été transféré à l’aide d’une clé USB ou d’un site web, il y a des chances qu’il ne se soit pas transféré correctement sur la clé ou qu’il n’ait pas été téléchargé correctement sur le site.
La façon la plus simple de vérifier cela est d’essayer d’ouvrir un autre fichier PDF ; si cela s’ouvre, vous saurez que le fichier en question est endommagé. La solution la plus simple est de demander à l’expéditeur de renvoyer le fichier.
5. Revenez à une version antérieure pour des PDF non conformes
À certains moments, vous pouvez essayer d’ouvrir plusieurs fichiers PDF sur votre PC Windows 10 et ils échouent à s’ouvrir car ils ont été créés à partir de produits non Adobe.
Les fichiers PDF créés à partir de produits non Adobe ne respectent pas toujours les normes et spécifications PDF et ne s’ouvrent donc pas dans Adobe Acrobat ou Reader.
De plus, les anciennes versions d’Adobe Acrobat ou Reader ne sont pas aussi strictes que les nouvelles versions. Donc, lorsque vous utilisez la dernière version, vous pourriez ne pas être en mesure d’ouvrir un fichier PDF que vous aviez l’habitude d’ouvrir dans l’ancienne version de l’application.
Si vous faites confiance à l’auteur du fichier et à son origine, vous devriez envisager de revenir à une version antérieure d’Acrobat ou Reader pour ouvrir le fichier.
Revenir à une version plus ancienne nécessitera d’abord de désinstaller la version de Reader ou d’Acrobat actuellement sur votre disque.
6. Réparer l’installation du programme
Adobe Acrobat ou Reader, ou les ressources sur lesquelles ils reposent peuvent être endommagés, rendant leur fonctionnement inefficace. La solution ici est de réparer l’installation.
Vous pouvez utiliser le panneau de configuration pour effectuer la procédure de réparation ou ouvrir le programme et choisir Aide > Réparer l’installation du programme, ce qui est plus facile. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tout remettre à zéro et réinstaller l’application.
Si Adobe Reader ne s’installe pas sous Windows 10 après l’avoir supprimé, consultez notre guide détaillé pour compléter l’installation.
La plupart des problèmes que vous rencontrerez en essayant d’ouvrir des fichiers PDF sont dus à l’un des cas discutés ci-dessus. Il est également important de s’assurer que votre système d’exploitation reconnaît les PDF.
Par exemple, Microsoft Edge n’est pas seulement le navigateur par défaut de Windows 10, mais aussi le lecteur PDF par défaut. Vous pouvez changer cela pour faire de Reader ou Acrobat votre lecteur PDF par défaut.
Les solutions ci-dessus vous aideront à résoudre le problème des fichiers PDF qui ne s’ouvrent pas après avoir mis à jour votre système.
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