6 conseils pour faciliter la lecture des politiques de confidentialité et des conditions de service des entreprises

Comme beaucoup d’autres, j’ai tendance à sauter les conditions de service ou la politique de confidentialité d’une entreprise avant de cliquer sur « Accepter ». Le problème est que ces clauses s’appliquent toujours et elles peuvent revenir vous hanter si quelque chose tourne mal. Si vous avez du mal avec le long texte en petits caractères, suivez les conseils de ce guide pour vous concentrer rapidement sur les parties qui comptent.

1. Cherchez et recherchez des mots-clés spécifiques

Il y a un certain nombre de mots associés aux clauses préoccupantes qui sont constants dans les politiques de confidentialité et les TOS des entreprises. Vous pouvez utiliser la fonction Rechercher (Ctrl + F) de votre navigateur pour rechercher directement ces mots afin de lire les clauses importantes.

Voici une liste des mots-clés les plus importants :

• Responsabilité : associé aux clauses concernant ce dont l’entreprise prend la responsabilité (ou non).
• Résiliation : conditions qui peuvent suspendre votre compte.
• Indemnisation : exigences pour que vous couvrez les pertes si vos actions nuisent à l’entreprise.
• Partager : généralement utilisé quand on parle de la façon dont vos données sont partagées.
• Partenaires : vous devez savoir comment l’entreprise gère vos données avec ses entreprises partenaires.
• Consentement : souvent utilisé avec des clauses sensibles concernant l’utilisation des données et l’accès au service.
• Données : dans la plupart des documents, il y aura de nombreuses mentions du mot « données », mais elles seront toutes importantes car elles sont généralement associées à l’utilisation de vos données.
• Divulguer : souvent trouvé dans les clauses liées aux données des utilisateurs et à votre utilisation des informations de compte.

2. Recherchez la section TL;DR ou points clés

Si vous trouvez une telle section, assurez-vous de la consulter. Comme dans la plupart des cas, elle énumérera également des clauses controversées.

3. Utilisez l’outil en ligne ToS;DR

ToS;DR est un outil en ligne qui suit et évalue la plupart des pages de Conditions de service des entreprises. Il met en évidence toutes les choses importantes que l’entreprise inclut dans le TOS et les code couleur en fonction de leur impact sur vous. Il donne même une note globale de A à E basée sur la qualité de leurs pratiques.

Vous pouvez cliquer sur toute information surlignée pour vous rendre exactement à l’endroit dans la page officielle du TOS où l’information est écrite. Il suffit de rechercher votre service dans la barre de recherche en haut pour voir s’ils les ont évalués ou non. Leur extension de navigateur facilite encore plus le processus.

4. Vérifiez la date de mise à jour

Vous trouverez la date de dernière mise à jour des TOS ou de la politique de confidentialité (ou date d’entrée en vigueur) en haut ou tout en bas de la page, indiquant exactement quand elle a été mise à jour. Vous devez vous assurer qu’elle est mise à jour récemment, au moins dans l’année écoulée. Des lois sur la confidentialité telles que CCPA ou DPDPA continuent d’émerger de temps à autre, ce qui devrait forcer les entreprises à mettre à jour leurs politiques. Même les modifications de telles lois peuvent obliger les entreprises à mettre à jour leurs politiques.

Si la page n’a pas été mise à jour depuis 2 à 3 ans, cela signifie qu’elle n’est probablement pas à jour par rapport aux dernières lois qui pourraient vous affecter négativement.

5. Obtenez un résumé à l’aide d’un chatbot AI

Un chatbot IA comme ChatGPT peut résumer de telles pages longues et même extraire des informations préoccupantes. Il suffit de copier/coller la page entière dans la fenêtre du chatbot et de lui demander de résumer et de mettre en évidence les points qui pourraient avoir un impact négatif sur les utilisateurs.

Voici un exemple de prompt pour une politique de confidentialité :

Résumez la politique de confidentialité suivante, en vous concentrant sur la manière dont les données des utilisateurs sont collectées, partagées avec des tiers, conservées et quels sont les droits (accès, suppression, portabilité) de l’utilisateur. Tenez-le sous 150 mots.

6. Utilisez EULAlyzer pour mettre en évidence des sections intéressantes

EULAlyzer est une application Windows qui peut signaler des sections dans une page de conditions de service que les utilisateurs pourraient trouver intéressantes ; en d’autres termes, elle peut mettre en surbrillance des sections qui pourraient nuire aux utilisateurs. Bien qu’elle soit faite pour les scanner lors de l’installation d’une application, vous pouvez également copier/coller de n’importe où (même en ligne) pour scanner.

Après le scan, il affichera le texte signalé et le listera dans des catégories comme tiers, sans préavis, messages promotionnels, etc. Vous pouvez ensuite cliquer sur un élément dans la liste signalée pour sauter directement à cette clause dans le TOS pour plus de détails.

Utiliser un chatbot AI pour des résumés rapides est définitivement la méthode la plus personnalisable pour faciliter la lecture des TOS ou des politiques de confidentialité. Si vous ne voulez pas lire du tout, faire confiance à la note de ToS;DR est aussi une bonne option. Vous pourriez également être intéressé de savoir ce que signifie le consentement aux cookies avant de l’accepter.