6 façons de réparer une imprimante qui imprime des caractères ASCII

Lorsque votre imprimante imprime des caractères ASCII au lieu du travail d’impression que vous avez envoyé, quelque chose doit être mal configuré dans vos paramètres.

ASCII est un format standard utilisé entre les imprimantes et les ordinateurs qui garantit que les commandes envoyées à votre imprimante sont interprétées et traduites en texte visuel que vous pouvez comprendre.

Votre imprimante peut imprimer des caractères ASCII au lieu de texte lisible normal si vous avez récemment configuré les paramètres de votre imprimante, si vos pilotes sont obsolètes ou si le firmware de votre imprimante est périmé.

Il est également possible que vous imprimiez à partir d’une application qui nécessite un traitement spécial des caractères ASCII ou que le logiciel lui-même ait des problèmes de compatibilité avec votre imprimante.

Comment puis-je réparer mon imprimante qui imprime des caractères ASCII ?

1. Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Système dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Dépanner à droite.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Trouvez l’outil de dépannage Impression et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.

2. Mettez à jour le logiciel de votre imprimante

1. Accédez à votre navigateur et allez à la page de téléchargement des logiciels et des pilotes pour les imprimantes HP.
2. Cliquez sur Imprimantes, entrez le numéro de modèle requis et appuyez sur le bouton Soumettre.
3. Développez la catégorie Firmware sur la page des logiciels de l’imprimante.
4. Cliquez sur Télécharger pour enregistrer le firmware répertorié dans un dossier.
5. Ouvrez le dossier contenant le firmware téléchargé. Ensuite, ouvrez le fichier firmware et suivez les instructions à l’écran pour installer le dernier firmware.

3. Mettez à jour les pilotes de l’imprimante

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Accédez à Files d’impression, localisez votre imprimante, faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
3. Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes mis à jour.
4. Windows trouvera le pilote le plus approprié et vous recommandera de l’installer.

4. Exécutez l’outil de maintenance de votre imprimante

1. Téléchargez l’application HP Print and Scan Doctor.
2. Ouvrez HPPSdr.exe depuis l’emplacement de téléchargement. Vous devrez peut-être être administrateur pour pouvoir le faire.
3. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez votre imprimante. Si votre imprimante n’est pas présente, redémarrez votre imprimante, puis choisissez Réessayer.
4. Suivez les instructions que l’application vous donne et choisissez Oui si elle demande d’activer les mises à jour de l’imprimante. Ensuite, définissez votre imprimante par défaut.
5. Maintenant, sélectionnez l’imprimante pour laquelle l’erreur Problème avec la tête d’impression se produit et cliquez sur le bouton Suivant.
6. Sélectionnez l’option Corriger l’impression.

7. HP Print and Scan affichera ensuite quelques résultats de dépannage. Suivez les instructions de dépannage si le logiciel affiche des croix X, mettant en évidence des erreurs d’imprimante non résolues.

La plupart des imprimantes ont leur propre outil de maintenance et de dépannage, mais si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.

5. Annulez le travail d’impression et réinitialisez l’imprimante

NOTE Cette méthode ne s’applique qu’aux imprimantes HP.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez Panneau de configuration, puis cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et son.
3. Maintenant, double-cliquez sur votre imprimante HP.
4. Annulez tous les travaux d’impression assignés à l’imprimante.
5. Éteignez l’imprimante et débranchez le câble pendant au moins 30 secondes.
6. Rebranchez le câble d’alimentation et allumez l’imprimante tout en maintenant le bouton Reprendre enfoncé pendant 10 à 20 secondes.
7. Une fois que le voyant Attention s’allume, relâchez le bouton Reprendre.
8. Maintenant, attendez quelques instants pendant que les voyants Attention et Prêt clignotent, indiquant que la réinitialisation est en cours.

Annuler un travail d’impression et réinitialiser votre imprimante aux paramètres par défaut vous permettra de repartir sur de bonnes bases. S’il y avait des paramètres mal configurés, ils seront supprimés.

6. Désinstallez et réinstallez votre imprimante

1. Ouvrez le Panneau de configuration, et sélectionnez Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et son.
2. Maintenant, faites un clic droit sur l’imprimante problématique et sélectionnez Supprimer le périphérique.
3. Cliquez sur Oui pour confirmer l’action.
4. Ensuite, cliquez sur l’icône de loupe dans la barre des tâches.

5. Tapez Panneau de configuration dans l’outil de recherche qui s’ouvre, puis sélectionnez Panneau de configuration pour ouvrir cette fenêtre.
6. Ensuite, sélectionnez Grandes icônes dans le menu déroulant Afficher par.

7. Cliquez sur Périphériques et imprimantes dans le Panneau de configuration.
8. Ensuite, appuyez sur le bouton Ajouter une imprimante.

9. Choisissez une imprimante dans la fenêtre Ajouter un périphérique, et appuyez sur le bouton Suivant pour l’installer.
10. Appuyez sur le bouton Terminer après que l’imprimante a été ajoutée.

Dans une autre situation similaire, vous pouvez également constater que votre imprimante imprime des caractères illisibles, mais rassurez-vous, nous avons déjà abordé comment contourner cela également.

Nous espérons que votre imprimante est de nouveau capable d’imprimer du texte visuel normal et lisible et non plus des caractères ASCII. Si le problème persiste, contactez le fabricant de votre imprimante et voyez s’il a d’autres solutions à proposer.

C’est tout de notre part, mais faites-nous savoir si vous avez d’autres solutions non mentionnées ici. N’hésitez pas à les partager avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.