7 façons de résoudre le problème "Impossible de supprimer l'imprimante" dans Windows 10

Nous utilisons fréquemment des imprimantes pour imprimer des documents importants, mais des problèmes avec les imprimantes peuvent parfois apparaître.

Vous trouverez plusieurs rapports d’utilisateurs de différentes périodes, indiquant que les utilisateurs ne peuvent souvent pas supprimer l’imprimante sur leurs PC Windows 10.

Pour résoudre les problèmes d’imprimante, nous devons parfois supprimer l’imprimante, mais les utilisateurs ont signalé qu’ils ne peuvent pas supprimer l’imprimante dans Windows 10.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer l’imprimante dans Windows 10 ?

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas supprimer l’imprimante sur un PC Windows 10.

• Il y a un bug dans la version de Windows que vous utilisez.
• Les pilotes de votre imprimante ne sont pas à jour.
• De vieux pilotes d’imprimante interfèrent avec le processus de suppression.
• Il pourrait y avoir des entrées de registre d’imprimante corrompues.
• Une file d’attente d’impression bloquée est également responsable de ce problème.

Que puis-je faire si je reçois le message “Accès refusé pour supprimer l’imprimante” ?

Si vous ne pouvez pas supprimer l’imprimante dans Windows 11 ou une version antérieure, c’est probablement parce que vous n’avez pas de privilèges administratifs. Nous avons écrit en profondeur sur le guide “L’accès est refusé”, donc nous vous encourageons à le consulter pour plus de solutions.

Si l’imprimante est affichée comme un périphérique non spécifié, cela peut causer des problèmes supplémentaires avec celle-ci et vous empêcher de la supprimer. Il s’agit très probablement d’un problème de configuration ou de pilote.

Quelques utilisateurs ont signalé qu’une imprimante supprimée continue de réapparaître, et c’est une variation de cette erreur, mais heureusement, ce guide vous montrera comment résoudre ce problème.

Comment résoudre le message “impossible de supprimer l’imprimante” sur Windows 10 ?

1. Supprimer l’imprimante

1.1 Modifier les propriétés du serveur d’impression

1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez Panneau de configuration, et ouvrez-le.
2. Sélectionnez Périphériques et imprimantes.
3. Choisissez l’imprimante problématique et cliquez sur Propriétés du serveur d’impression.
4. Allez dans l’onglet Pilotes, sélectionnez l’imprimante que vous souhaitez supprimer, et cliquez sur le bouton Supprimer.
5. Sélectionnez l’option Supprimer le pilote et le package de pilote.

6. Après avoir supprimé l’imprimante, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Les utilisateurs ont signalé qu’ils ne peuvent pas supprimer leur imprimante sur Windows 10, et si vous rencontrez le même problème, vous pourriez être en mesure de le résoudre en supprimant le pilote d’imprimante de la fenêtre des propriétés du serveur d’impression.

1.2 Supprimer le logiciel de l’imprimante

1. Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Sélectionnez Applications.
3. Localisez le logiciel de l’imprimante et supprimez-le de votre PC.

1.3 Arrêter le service Spouleur d’impression

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez services.msc et cliquez sur OK.
3. Localisez le service Spouleur d’impression, faites un clic droit dessus et choisissez Arrêter dans le menu.

4. Allez dans le dossier suivant (vous aurez besoin de privilèges administratifs pour y accéder) : C:\Windows\System32\spool\Printers
5. Supprimez tout dans le dossier Imprimantes.
6. Retournez à la fenêtre Services, localisez le service Spouleur d’impression, faites un clic droit dessus et choisissez Démarrer.

Si vous ne pouvez pas supprimer votre imprimante en utilisant la méthode des étapes 1.1 et 1.2, vous devrez d’abord arrêter le service Spouleur d’impression. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessus.

Après avoir redémarré le service Spouleur, essayez d’utiliser la fenêtre des propriétés du serveur d’impression pour supprimer votre imprimante.

Gardez à l’esprit que des problèmes peuvent survenir si votre imprimante est partagée avec d’autres ordinateurs sur votre réseau, alors assurez-vous d’arrêter le partage d’imprimante et de supprimer les mappages d’imprimante.

Si vous avez des difficultés à supprimer l’imprimante, consultez notre liste des meilleurs logiciels de suppression de pilotes que vous pouvez obtenir dès maintenant.

2. Modifier le registre

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez regedit et cliquez sur OK.
3. Lorsque l’Éditeur de registre s’ouvre, naviguez jusqu’à la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl\SetControl\Print\Printers
4. Développez la clé Imprimantes et localisez votre imprimante.
5. Faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer dans le menu. Faites attention à ne pas supprimer d’autres clés du registre.

6. Après avoir supprimé la clé de l’imprimante, redémarrez votre PC.

Si vous ne pouvez pas supprimer une imprimante dans Windows 10, vous devrez peut-être modifier quelques valeurs dans votre registre.

Modifier le registre peut causer des problèmes avec votre PC, il peut donc être judicieux de créer une sauvegarde de votre registre, juste au cas où.

Lorsque votre PC redémarre, allez dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, trouvez votre imprimante et supprimez-la.

Si vous trouvez difficile de travailler avec l’Éditeur de registre intégré de Windows, vous pouvez essayer de nombreux autres éditeurs de registre.

3. Annuler toutes les tâches d’impression

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Périphériques et imprimantes.
3. Sélectionnez votre imprimante et faites un clic droit dessus.
4. Choisissez Voir ce qui est en cours d’impression dans le menu contextuel.
5. Supprimez toutes les entrées de la file d’attente d’impression.

Parfois, vous ne pourrez pas supprimer une imprimante car il y a encore des tâches d’impression actives.

Si le menu des périphériques et des imprimantes ne s’ouvre pas sur votre PC Windows 10, vous pouvez consulter notre guide qui vous aidera à résoudre le problème.

4. Mettre à jour le pilote de l’imprimante

4.1 Mettre à jour les pilotes manuellement

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
2. Développez Files d’attente d’impression et sélectionnez votre imprimante.
3. Faites un clic droit sur votre imprimante et allez à Mettre à jour le pilote.
4. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote de l’imprimante.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Si aucune des solutions précédentes n’a résolu le problème, essayons de mettre à jour le pilote de l’imprimante vers la dernière version. Suivez les étapes ci-dessus pour cela.

4.2 Mettre à jour les pilotes automatiquement

Si vous ne voulez pas vous embêter à chercher des pilotes par vous-même, vous pouvez utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous.

Un logiciel professionnel, comme PC HelpSoft Driver Updater, simplifiera considérablement le processus de mise à jour et vous informera si vos pilotes deviennent obsolètes à nouveau à l’avenir.

⇒ Obtenez PC HelpSoft Driver Updater

5. Supprimer votre imprimante en utilisant la Gestion de l’impression

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Tapez gestion de l’impression et ouvrez-le.
3. Allez dans Filtres personnalisés et sélectionnez Toutes les imprimantes.
4. Localisez l’imprimante que vous souhaitez supprimer, faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer dans le menu.

Selon les utilisateurs, si vous ne pouvez pas supprimer une certaine imprimante dans Windows 10, vous voudrez peut-être essayer de la supprimer en utilisant l’outil Gestion de l’impression.

6. Supprimer les imprimantes cachées du Gestionnaire de périphériques

1. Appuyez sur Windows + X pour ouvrir le Menu utilisateur avancé.
2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
3. Cliquez sur Affichage et sélectionnez Afficher les périphériques cachés.

4. Supprimez votre imprimante des sections Files d’attente d’impression et Imprimantes.
5. Redémarrez votre PC.

Parfois, des périphériques cachés peuvent causer des problèmes avec les imprimantes, vous devrez donc les supprimer. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessus.

7. Supprimer les entrées de pilote du registre

1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez cmd, et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée. net stop spooler
3. Lancez Éditeur de registre.
4. Allez à la clé suivante dans le panneau de gauche : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-4

• Si vous utilisez la version 64 bits de Windows 10, vous devrez naviguer jusqu’à la clé suivante à la place : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

5. Développez la clé Version 4 et localisez votre imprimante.
6. Faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer.
7. Après cela, allez au chemin suivant dans l’Explorateur de fichiers : C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x863**
8. Supprimez tous les fichiers de ce dossier. Si vous avez les dossiers w32x861 ou w32x862 à la place sur votre PC, assurez-vous de supprimer tous les fichiers de ces dossiers également.

• Gardez à l’esprit que certaines imprimantes peuvent avoir des dossiers supplémentaires, donc vous devrez trouver ces dossiers et les supprimer. Par exemple, les imprimantes HP ont des dossiers supplémentaires hphp et Hewlett_Packard.

9. Supprimez les fichiers .inf qui sont liés aux pilotes supprimés %windir%inf.
10. Démarrez Invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez la commande ci-dessous. net start spooler

Nous devons mentionner que c’est une procédure avancée, donc soyez très prudent lors de son exécution. Tout d’abord, vous devez désinstaller toutes les imprimantes de votre PC. Après que toutes les imprimantes soient désinstallées, suivez les étapes ci-dessus.

Gardez à l’esprit que c’est une solution avancée, donc nous vous conseillons de créer un point de restauration système afin que vous puissiez restaurer votre PC en cas de problème.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’Éditeur de registre, consultez notre article complet pour résoudre le problème rapidement.

Que puis-je faire si je ne peux pas supprimer le pilote d’imprimante en cours d’utilisation ?

1. Supprimer le pilote en tant que chaque utilisateur

Si vous avez plusieurs utilisateurs sur votre PC, vous pourriez ne pas être en mesure de supprimer l’imprimante car le pilote est en cours d’utilisation.

Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter à chaque compte utilisateur qui a l’imprimante connectée et supprimer le périphérique. Après cela, connectez-vous au compte administrateur et supprimez le package de pilotes. En savoir plus sur ce sujet

• Comment supprimer un pilote d’imprimante corrompu [GUIDE ÉTAPE PAR ÉTAPE]
• RÉPARER : Impossible d’installer l’imprimante dans Windows 10/11
• Correction complète : Le Spouleur d’impression continue de s’arrêter sur Windows 10/11

2. Terminer toutes les tâches

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Allez à l’onglet Détails.
3. Localisez explorer.exe, faites un clic droit dessus et choisissez Terminer la tâche.
4. Dans Gestionnaire des tâches, cliquez sur Fichier et sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche.
5. La fenêtre de création de nouvelle tâche apparaîtra. Entrez explorer.exe et cliquez sur OK.
6. Lorsque l’Explorateur redémarre, essayez de supprimer le pilote de l’imprimante.

Si vous ne pouvez pas supprimer le pilote, arrêtez le service Spouleur d’impression et réessayez. Assurez-vous de réactiver le service Spouleur après avoir supprimé le pilote.

3. Utiliser l’outil Kyocera Deleter

Si vous ne pouvez pas supprimer l’imprimante car le pilote est en cours d’utilisation, vous voudrez peut-être essayer d’utiliser l’outil Kyocera Deleter depuis le centre de téléchargement de Kyocera.

Les utilisateurs ont signalé que cet outil supprimera votre imprimante sans problème, mais assurez-vous d’exécuter cet outil en tant qu’administrateur car il nécessite des privilèges administratifs pour supprimer votre imprimante.

Si vous êtes propriétaire d’une imprimante Kyocera, vous pourriez également être intéressé par notre guide complet sur la façon de télécharger et d’utiliser les pilotes d’imprimante Kyocera pour Windows 10.

4. Essayez de supprimer l’imprimante rapidement après avoir redémarré le service Spouleur d’impression

Quelques utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en essayant de supprimer l’imprimante après avoir redémarré le service Spouleur d’impression.

Nous avons déjà expliqué comment redémarrer ce service dans l’une de nos solutions précédentes, donc nous vous conseillons de le consulter.

Ce processus nécessite de la rapidité, donc assurez-vous de supprimer l’imprimante dès que vous redémarrez le service Spouleur d’impression.

Selon les utilisateurs, vous n’avez que quelques secondes pour supprimer l’imprimante, alors assurez-vous de le faire aussi vite que possible. Si le Spouleur d’impression ne fonctionne pas, nous avons un guide utile sur la façon de résoudre ses problèmes.

5. Désactiver le support bidirectionnel

1. Ouvrez Périphériques et imprimantes.
2. Localisez votre imprimante, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés de l’imprimante.
3. Lorsque la fenêtre des Propriétés s’ouvre, allez à l’onglet Ports et décochez l’option Activer le support bidirectionnel.
4. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en désactivant le support bidirectionnel. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessus.

6. Définir le service Spouleur d’impression sur Manuel

Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en définissant le service Spouleur sur Manuel. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre Services, localisez le service Spouleur d’impression, et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

Définissez le Type de démarrage sur Manuel et cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Après cela, essayez de supprimer votre imprimante. Si l’outil de désinstallation mentionne le service Spouleur d’impression, allez simplement dans Services, localisez le service Spouleur d’impression et démarrez-le.

Après cela, vous devriez être en mesure de supprimer votre imprimante sans problème.

Ne pas pouvoir supprimer une imprimante dans Windows 10 peut être un gros problème, mais vous pouvez généralement résoudre ce problème en redémarrant le service Spouleur d’impression et en essayant de supprimer l’imprimante à nouveau.

Comment résoudre le problème “Impossible de supprimer l’imprimante” dans Windows 11 ?

• Vider la file d’attente d’impression.
• Reconnecter votre imprimante.
• Exécuter l’outil de dépannage de l’imprimante.
• Supprimer l’imprimante des propriétés du serveur d’imprimante.
• Désinstaller le pilote de l’imprimante.

Comment forcer la désinstallation d’une imprimante dans Windows 10 ?

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Recherchez l’invite de commandes et ouvrez-la en tant qu’administrateur.
3. Exécutez la commande ci-dessous. wmic printer get name
4. Exécutez la commande ci-dessous pour supprimer l’imprimante. printui.exe /dl /n "Votre_Nom_Imprimante"

• Vous devez remplacer le texte “Votre_Nom_Imprimante” de la commande ci-dessus par le nom de votre imprimante.

5. Redémarrez votre PC.

Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer l’imprimante dans Windows 10, vous pouvez également envisager de changer votre imprimante pour une meilleure. Vous pouvez choisir l’une des meilleures imprimantes sans fil de notre liste exhaustive.

Dois-je désinstaller une ancienne imprimante avant d’installer une nouvelle ?

Il n’est pas obligatoire de supprimer votre ancienne imprimante et ses composants de votre PC avant d’installer une nouvelle. Cependant, c’est une bonne pratique de le faire si vous êtes sûr que vous n’utiliserez pas l’ancien appareil de sitôt.

Cela permet d’éviter toute confusion et de libérer de l’espace précieux. NOTE Il y a eu une vulnérabilité PrintNightmare concernant le service Spouleur d’impression de Windows. Pour résoudre le problème et contrer la situation, lisez notre guide sur la façon de télécharger le correctif KB5004945 et restez à l’écart. Nous espérons que nos solutions vous ont aidé à résoudre les problèmes d’imprimante. Assurez-vous de nous donner votre avis dans la section des commentaires ci-dessous.