7 façons de réparer Telegram qui ne sauvegarde pas les images dans la galerie

Telegram est l’une des meilleures alternatives à WhatsApp, mais cela ne signifie pas qu’il fonctionne toujours comme il se doit. Par exemple, il arrive parfois que les fichiers multimédias que vous recevez via Telegram pendant que vous discutez ne soient pas automatiquement sauvegardés dans l’application galerie de votre téléphone, comme cela devrait être le cas. Si vous êtes également touché par ce problème, qui semble assez répandu, suivez-nous dans cet article où nous détaillons certaines méthodes qui pourraient potentiellement corriger le problème.

Table des matières

• 1. Activer « Sauvegarder dans la galerie »
• 2. Accorder les autorisations de stockage (Android)
• 3. Activer l’option pour le téléchargement automatique des médias
• 4. Mettre à jour l’application
• 5. Redémarrer votre téléphone
• 6. Vérifier les serveurs Telegram
• 7. Sauvegarder les photos et autres médias manuellement
• Questions fréquentes

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1. Activer « Sauvegarder dans la galerie »

Dans Telegram, l’option de sauvegarder automatiquement les photos et vidéos reçues pourrait devoir être activée manuellement depuis l’application mobile (pas depuis la version de bureau). Si vous venez d’installer l’application sur votre appareil, vous devez activer cette option pour vous assurer que toutes les photos que vous recevez via le chat apparaissent automatiquement dans votre application Galerie. Ci-dessous, nous détaillons les étapes pour Telegram sur Android et iOS.

Android

1. Ouvrez l’application Telegram sur votre appareil.
2. Touchez le menu hamburger dans le coin supérieur gauche de l’écran.

1. Sélectionnez Paramètres.

1. Touchez « Paramètres de chat. »

1. Faites défiler jusqu’en bas jusqu’à ce que vous trouviez l’option « Sauvegarder dans la galerie » et activez-la.

Maintenant, Telegram devrait commencer automatiquement à sauvegarder les photos et vidéos que vous avez reçues directement dans la galerie de votre téléphone. Si vous changez d’avis, vous pouvez facilement revenir en arrière et désactiver la fonctionnalité pour vous assurer que les images ne soient plus automatiquement sauvegardées. Si vous le faites, vous pouvez toujours sauvegarder manuellement les images importantes, tout en économisant de l’espace précieux sur votre appareil.

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iOS

Sur iOS, la même option s’appelle « Sauvegarder les photos reçues. » Voici comment vous pouvez l’activer sur votre appareil.

1. Ouvrez l’application Telegram sur votre iPhone.
2. Allez dans Paramètres.

1. Ensuite, touchez « Données et stockage. »

1. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’option « Sauvegarder les photos reçues » et touchez-la.

1. Activez l’option pour les Contacts, les autres chats privés, les chats de groupe et les canaux selon les besoins.

Maintenant, les médias que vous recevez tout en discutant sur Telegram devraient être automatiquement sauvegardés dans la galerie de votre iPhone.

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2. Accorder les autorisations de stockage (Android)

Une autre chose que vous devez essayer est de vous assurer que votre application Telegram a les permissions de stockage. Selon la version d’Android qui s’exécute sur votre téléphone, vous devrez peut-être accorder la permission « Fichiers et médias » à la place.

1. Trouvez l’application Telegram sur votre téléphone et appuyez longuement sur son icône.
2. Touchez le bouton « Info » ou « Info de l’application » qui apparaît.

1. Sélectionnez « Autorisations. »

1. Si vous exécutez une ancienne version d’Android (l’appareil dans les captures d’écran fonctionne sous Android 7.0), vous devrez toucher « Stockage » pour activer l’option.

Sinon, si vous utilisez Android 11 ou 12, vous devriez voir l’option « Fichiers et médias » sous « Autorisations. »

Touchez-la et vérifiez si la fonctionnalité « Autoriser l’accès aux médias uniquement » est activée. Si ce n’est pas le cas, activez-la.

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3. Activer l’option pour le téléchargement automatique des médias

Si vous changez constamment entre votre Wi-Fi et vos données, vous devez activer l’option « Activer le téléchargement automatique des médias » pour vous assurer qu’une photo ou une vidéo ne slippe pas entre les mailles du filet pendant que vous êtes en transition. Ces instructions s’appliquent aux appareils Android et iOS.

1. Ouvrez l’application Telegram sur votre téléphone.
2. Touchez le menu hamburger dans le coin supérieur gauche.

1. Sélectionnez Paramètres.

2. Appuyez sur « Données et stockage. »

1. Activez l’option « Lorsque vous utilisez des données mobiles » si elle n’est pas activée. La fonctionnalité « Lorsque connecté au Wi-Fi » devrait être activée, mais si ce n’est pas le cas, assurez-vous également de l’activer.

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4. Mettre à jour l’application

Si les photos et vidéos n’apparaissent pas dans votre galerie, cela peut être dû à un bug et donc votre application doit être mise à jour. Allez sur le Google Play Store, recherchez l’application et vérifiez si vous pouvez repérer un bouton « Mettre à jour » en dessous.

S’il n’est pas là et qu’il indique simplement « Ouvrir », cela signifie que l’application utilise déjà la dernière version disponible pour votre région.

Sur les appareils iOS, allez dans l’App Store et mettez à jour votre application à partir de là, si une mise à jour est disponible.

Si le problème persiste, gardez un œil sur les mises à jour. Le problème semble assez courant, donc si la mise à jour la plus récente ne le corrige pas, la suivante pourrait (à condition que le problème ne soit pas dû aux autres aspects détaillés ci-dessus).

5. Redémarrer votre téléphone

Si rien ne change après avoir mis à jour l’application, vous pourriez aussi essayer de redémarrer votre téléphone juste pour faire bonne mesure. Cela permettra de vider la mémoire de votre système et d’éliminer les erreurs qui pourraient empêcher Telegram de sauvegarder automatiquement vos photos dans l’application Galerie de votre téléphone. Pour redémarrer votre appareil, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes jusqu’à ce qu’un certain nombre d’options apparaissent à l’écran. Sélectionnez « Redémarrer. »

6. Vérifier les serveurs Telegram

Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner correctement l’option, nous vous suggérons de vérifier les serveurs Telegram, car il pourrait y avoir un problème avec l’application elle-même qui pourrait provoquer ce comportement. Allez simplement sur un site comme Downdetector et recherchez Telegram. Consultez le graphique de rapport de pannes Telegram. S’il est en forte augmentation, alors vous savez que vous ne faites rien de mal de votre côté et que vous devez simplement attendre que Telegram résolve le problème.

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7. Sauvegarder les photos et autres médias manuellement

Lorsque tout le reste a échoué, la seule solution qui pourrait vous rester à votre disposition serait de sauvegarder manuellement les photos ou vidéos depuis l’application. Voici comment vous pouvez le faire sur votre appareil mobile.

Android

1. Ouvrez une discussion contenant un fichier multimédia que vous souhaitez sauvegarder.
2. Touchez le fichier multimédia pour l’ouvrir.
3. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.

1. Sélectionnez « Sauvegarder dans la galerie. »

Allez maintenant dans la galerie de votre téléphone, et vous devriez être en mesure de voir l’image là-bas.

Sur Android, cette option peut parfois mal fonctionner. Si vous avez des problèmes à voir vos photos et vidéos reçues dans la galerie après les avoir sauvegardées manuellement, essayez de mettre à jour l’application ou d’installer le fichier APK depuis le site officiel de Telegram.

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iOS

Voici comment vous pouvez sauvegarder manuellement des images sur iOS.

1. Ouvrez une discussion contenant un fichier multimédia que vous souhaitez sauvegarder dans votre galerie.
2. Touchez le fichier.
3. Appuyez maintenant sur la petite icône de partage dans le coin inférieur gauche.

1. Sélectionnez l’option « Sauvegarder l’image » en bas. Telegram demandera l’autorisation d’accéder aux photos et une fois que vous l’avez accordée, l’image apparaîtra dans votre galerie.

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Questions fréquentes

Telegram peut-il automatiquement sauvegarder les images envoyées via des chats secrets dans l’application Galerie ?

La réponse est non. Les chats secrets sont une forme de communication privée et donc Telegram désactivera l’option de sauvegarde automatique pour ces chats, même si la fonctionnalité « Sauvegarder dans la galerie » est activée dans d’autres cas. Si vous le souhaitez, vous pouvez cependant sauvegarder manuellement des images envoyées via des chats secrets. L’autre partie ne sera pas informée que vous l’avez fait.

Telegram pour bureau sauvegarde-t-il automatiquement les images ?

En théorie, cela devrait être le cas. Si vous allez dans « Paramètres -> Avancé », vous devriez pouvoir trouver l’option « téléchargement automatique des médias » qui est activée par défaut dans les chats privés, groupes et canaux. Donc techniquement, Telegram desktop devrait sauvegarder les images que vous avez reçues dans le dossier « Téléchargements ».

Cependant, dans notre cas, cela ne semble pas fonctionner.

La solution serait plutôt de cliquer sur l’une des images que vous avez reçues, puis de toucher l’icône « Sauvegarder » dans le coin inférieur droit de l’écran. Cela sauvegarde automatiquement l’image dans « Téléchargements. » Si vous souhaitez changer le dossier où vous sauvegardez les images, cliquez simplement sur les trois points (également dans le coin inférieur droit) et sélectionnez « Enregistrer sous. »

Telegram supprimera-t-il les médias des chats cloud que je n’ai pas consultés depuis un certain temps ?

Non. Par défaut, Telegram est configuré pour stocker les images/vidéos que vous avez reçues via des chats cloud indéfiniment. Cependant, pour économiser de l’espace sur votre appareil, vous pouvez changer cette durée en allant dans « Paramètres -> Données et stockage -> Utilisation du stockage. » Utilisez le curseur pour prolonger ou raccourcir la durée pendant laquelle Telegram conservera les médias des chats sur votre appareil.