8 façons de corriger l'« Erreur Steam Cloud » sous Windows

Jouer sur Steam est amusant jusqu’à ce que vous rencontriez des erreurs de synchronisation qui peuvent mettre fin abruptement à votre session de jeu. Ces problèmes surviennent généralement en raison de fichiers corrompus, de fonctionnalités désactivées par accident et de logiciels obsolètes. Suivez ce guide pour corriger l’erreur Steam Cloud et les erreurs connexes sous Windows.

Bon à savoir : vous voyez plutôt le code d’erreur Steam 107 ? Découvrez toutes les étapes que vous pouvez suivre pour le résoudre.

Table des matières

• Corrections préliminaires
• 1. Assurez-vous que la synchronisation Cloud est activée dans Steam
• 2. Supprimez le dossier Userdata
• 3. Déconnectez-vous de Steam sur d’autres appareils
• 4. Vérifiez si le problème est spécifique à un jeu
• 5. Lancez Steam en tant qu’administrateur
• 6. Vérifiez l’intégrité des fichiers du jeu
• 7. Réparez le dossier de la bibliothèque Steam
• 8. Réinstallez Steam

Corrections préliminaires

L’une des trois erreurs pourrait apparaître à l’écran si vous rencontrez des problèmes de synchronisation : « Erreur Steam Cloud », « Steam n’a pas pu synchroniser vos fichiers pour (jeu) avec le Steam Cloud », ou le message plus court « Impossible de synchroniser ». Si vous voyez l’une de ces erreurs, essayez d’abord ces corrections simples, car elles peuvent résoudre votre problème sans étapes supplémentaires.

• Assurez-vous d’une connexion Internet stable – une connexion Internet stable est essentielle pour éviter les erreurs Steam Cloud, car elle permet une synchronisation des données sans faille, protégeant votre progression et vos paramètres de jeu.
• Redémarrez Steam – redémarrer Steam est un moyen rapide de résoudre les problèmes de synchronisation, offrant un nouveau départ et corrigeant les petits bugs qui perturbent le processus de synchronisation.
• Mettez à jour le client Steam – un logiciel obsolète peut être à l’origine de nombreux problèmes. Assurez-vous que votre application Steam est mise à jour vers la dernière version afin qu’elle puisse synchroniser vos fichiers sans erreurs.
• Désactivez l’antivirus tiers – les logiciels antivirus peuvent parfois mal interpréter la synchronisation cloud de Steam comme un comportement suspect. Essayez de désactiver temporairement l’antivirus pour voir si cela résout le problème.
• Désactivez votre VPN et votre pare-feu – un VPN peut perturber la capacité de Steam à se connecter à ses serveurs cloud, donc si vous en utilisez un, désactivez-le temporairement. De plus, le pare-feu Windows, qui filtre le trafic réseau entrant et sortant, peut également bloquer le transfert de données de Steam entre votre PC et ses serveurs cloud. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour permettre à Steam de communiquer avec les serveurs sans interférence.
• Vérifiez si les serveurs Steam sont en panne – si Steam ne synchronise pas les fichiers, des erreurs liées aux serveurs peuvent en être la cause. Vérifiez un site comme DownDetector pour voir si les serveurs Steam sont en panne. Si c’est le cas, vous devrez attendre que Steam résolve le problème.

Steam est-il toujours incapable de synchroniser les fichiers ? Continuez avec ces solutions plus avancées.

1. Assurez-vous que la synchronisation Cloud est activée dans Steam

Une raison courante pour laquelle des erreurs Steam Cloud apparaissent est le fait de jouer sur un nouvel ordinateur où la synchronisation cloud est désactivée. Si l’option était activée sur l’appareil d’origine, l’application Steam sur le nouveau PC sera confuse. Assurez-vous de vérifier si l’option de synchronisation cloud est activée sur le nouvel appareil.

Ouvrez l’application Steam, et sélectionnez Steam dans le coin supérieur gauche. Cliquez sur Paramètres, et dans l’onglet Cloud, activez le bouton à côté de Activer Steam Cloud.

2. Supprimez le dossier Userdata

Supprimer le dossier userdata élimine tous les fichiers corrompus. Cela garantit que le processus de synchronisation des données cloud commence à zéro, réduisant les chances de rencontrer des erreurs de synchronisation à l’avenir.

Tapez « Gestionnaire des tâches » dans la barre de recherche Windows, et cliquez sur la meilleure correspondance ci-dessous. Dans la nouvelle fenêtre, arrêtez tous les processus Steam actifs en cliquant avec le bouton droit sur chaque processus et en appuyant sur Fin de tâche.

Ouvrez Explorateur de fichiers, et naviguez vers « C:\Program Files (x86)\Steam ». Localisez le dossier userdata et supprimez-le.

FYI : vous utilisez un Steam Deck ? Découvrez comment améliorer sa durée de vie de la batterie.

3. Déconnectez-vous de Steam sur d’autres appareils

Utiliser Steam sur plusieurs appareils avec le même identifiant utilisateur peut causer des problèmes de synchronisation. Déconnectez-vous et fermez Steam sur tous les autres appareils, puis essayez de vous connecter uniquement sur un appareil.

Ouvrez les Paramètres de Steam, et allez dans l’onglet Sécurité. Cliquez sur le bouton Gérer Steam Guard. Sur la nouvelle page, sélectionnez Désautoriser tous les appareils pour être déconnecté de Steam sur tous les appareils.

4. Vérifiez si le problème est spécifique à un jeu

Parfois, ce n’est pas l’application entière, mais un jeu spécifique qui rencontre des problèmes de synchronisation cloud. Lancez quelques autres jeux pour voir si vous rencontrez la même erreur. Si l’erreur ne réapparaît pas, cela signifie que le problème est lié à un seul jeu. Dans ce cas, essayez de supprimer et de réinstaller le jeu pour corriger l’erreur.

Sélectionnez le jeu dans la Bibliothèque, et cliquez sur l’icône Paramètres à droite. Sélectionnez Gérer et cliquez sur Désinstaller, puis cliquez sur le bouton Installer pour réinstaller le jeu.

Notez que votre progression actuelle dans le jeu sera supprimée si vous faites cela.

5. Lancez Steam en tant qu’administrateur

Il est possible que Windows empêche la synchronisation cloud de Steam pour des raisons de sécurité, rendant Steam incapable de synchroniser des fichiers. Dans de telles situations, lancer Steam en tant qu’administrateur vous donne des privilèges élevés lors de l’exécution de l’application.

Tapez Steam dans la barre de recherche, et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu déroulant.

Astuce : apprenez à activer un compte Super Administrateur sur Windows.

6. Vérifiez l’intégrité des fichiers du jeu

Des fichiers de jeu corrompus peuvent causer des problèmes avec la synchronisation Steam, donc il est judicieux de vérifier leur intégrité.

Allez dans le dossier Bibliothèque dans Steam. Cliquez avec le bouton droit sur un jeu dans la barre latérale, et choisissez Propriétés. Cliquez sur Fichiers installés, et choisissez Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu.

Redémarrez Steam et lancez un jeu pour voir si les problèmes de synchronisation sont résolus. Si le jeu met un certain temps à s’ouvrir, essayez de le lancer en mode de compatibilité, ou explorez d’autres solutions pour lancer les jeux Steam en douceur.

7. Réparez le dossier de la bibliothèque Steam

Le dossier de la bibliothèque est l’endroit où tous vos jeux téléchargés résident, mais si ces données deviennent corrompues, Steam peut être incapable de synchroniser des fichiers. Corrigez cela en réparant le dossier de la bibliothèque Steam et en vous assurant qu’il fonctionne correctement.

Cliquez sur Steam dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Stockage à gauche, sélectionnez les trois points à côté du chemin du dossier, puis cliquez sur Réparer la bibliothèque dans le menu.

Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez Steam et vérifiez si les problèmes de synchronisation sont résolus.

Astuce : besoin de désinstaller un programme sous Windows ? Découvrez plusieurs façons de le faire.

8. Réinstallez Steam

Si rien ne fonctionne, réinstallez Steam pour supprimer tous les fichiers corrompus et le cache qui pourraient causer l’erreur Steam Cloud. La réinstallation donnera à l’application un nouveau départ et éliminera tous les problèmes sous-jacents.

Rétablir la pleine fonctionnalité de Steam

Les problèmes avec Steam sous Windows sont assez courants. Si votre application Steam ne parvient pas à se connecter aux serveurs en raison d’une connexion Internet instable ou de fichiers d’installation corrompus, vous pourriez voir le code d’erreur Steam E8 sous Windows. Heureusement, vous pouvez consulter notre guide pour apprendre à gérer le problème.

Crédit image : Unsplash. Toutes les captures d’écran par Khizer Kaleem.