Une erreur sérieuse s'est produite sur PS4 [Résolu]
De nombreux joueurs ont rencontré la situation frustrante suivante avec leur console PlayStation 4 : après avoir mis à jour le firmware du système, la console s’est bloquée au démarrage, affichant un message d’erreur.
Le message complet est : Une erreur sérieuse s’est produite dans le logiciel système. La PS4 va redémarrer.
Il en a été de même pour les utilisateurs qui, par accident ou non, ont débranché leur PS4 avant qu’elle ne soit complètement éteinte.
Il n’y a pas beaucoup d’options à explorer ici, car la console est presque impossible à utiliser, cependant, nous essayons de clarifier la situation dans cet article.
Comment puis-je résoudre l’erreur sérieuse sur PS4 ?
1. Restaurer les paramètres d’usine
- Branchez votre manette à la console à l’aide d’un câble USB.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de la PS4 jusqu’à ce que la console bip deux fois.
- Appuyez ensuite sur le bouton PS4 sur la manette pour entrer en Mode sans échec.
- Ici, faites défiler jusqu’à l’option Restaurer la base de données et poursuivez.
- Laissez le processus se terminer puis essayez de redémarrer la console comme d’habitude.
Cela effacera le système de tout fichier corrompu mais restaurera également la base de données et effacera tout ce que vous avez sauvegardé jusqu’à ce point. Assurez-vous donc d’avoir une sauvegarde de vos fichiers prête.
Cela aidera également si vous trouvez que Spotify ne fonctionne pas sur PS4.
2. Réinstaller le logiciel à l’aide d’une clé USB
- Sur une clé USB FAT32, créez un dossier nommé PS4. À l’intérieur de ce dossier, créez un autre dossier nommé UPDATE.
- Téléchargez le fichier d’installation depuis la page officielle de PlayStation, et enregistrez-le dans le dossier UPDATE sous le nom PS4UPDATE.PUP. (La PS4 doit être à la racine du périphérique de stockage USB, et non contenue dans un autre dossier.)
- Suivez les 3 premières étapes mentionnées dans la solution précédente pour entrer en Mode sans échec.
- Ici, sélectionnez Initialiser PS 4, puis Mettre à jour à partir du périphérique de stockage USB et OK.
Cela ne s’applique que si vous avez une clé USB contenant le logiciel PS4 ; et espérons que la console le lira. Dans certains cas, les utilisateurs se sont plaints que la console mettait beaucoup de temps à reconnaître le fichier.
Nous espérons qu’une de ces solutions est utile dans votre situation, car ces recommandations se sont révélées utiles pour d’autres utilisateurs.
Ce n’est pas la seule erreur que vous pouvez rencontrer, et beaucoup ont signalé un message d’erreur s’est produite sur PS4, mais nous avons un guide séparé qui le traite.
Ce n’est pas la seule erreur de mise à jour, et nous avons déjà couvert SU-41350-3 dans un précédent guide, donc ne le manquez pas.
N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous ou à suggérer un autre moyen de résoudre ce problème en utilisant la section des commentaires ci-dessous.
