Revue d'AirDroid Business : Gestion à distance des appareils Android simplifiée

De nombreuses entreprises d’aujourd’hui s’appuient sur des appareils mobiles stratégiquement positionnés dans les terminaux de point de vente ou les kiosques interactifs pour recueillir des données sur ce qui motive la satisfaction et la fidélité des consommateurs, mesurer le succès d’une campagne marketing ou mettre en avant de nouvelles fonctionnalités et produits. Dans ce contexte, des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) sont devenues disponibles pour soutenir les efforts de contrôle et de sécurisation des appareils mobiles sur site. Si votre entreprise utilise des terminaux Android, vous pourriez envisager de vous pencher sur AirDroid Business : une plateforme basée sur le cloud qui offre une expérience fluide de gestion des appareils en entreprise.

Il s’agit d’un article sponsorisé rendu possible par AirDroid. Les contenus et opinions réels sont l’opinion exclusive de l’auteur qui maintient son indépendance éditoriale, même lorsqu’un article est sponsorisé.

Table des matières

• Se familiariser avec AirDroid Business
• 2. Contrôler les appareils et effectuer des opérations à distance
• 3. Configurer des alertes
• 5. Politique et Kiosque
• 6. Suivi de localisation
• 7. Options de gestion des applications
• 8. Transferts de masse
• 9. Encore plus de fonctionnalités
• Tarification
• Notre verdict

Se familiariser avec AirDroid Business

AirDroid Business est un logiciel conçu pour faciliter la gestion à distance des appareils Android et le dépannage. Il offre un ensemble avancé de fonctionnalités, accessibles depuis une interface intuitive, capable de satisfaire les besoins de toute entreprise.

Pour commencer, les administrateurs doivent d’abord installer le client AirDroid Business sur un appareil contrôleur Windows ou Mac. Alternativement, vous pouvez accéder au service via un navigateur web. Les terminaux peuvent être contrôlés via un appareil Android ou iOS.

L’étape suivante consiste à télécharger AirDroid (sous la forme de l’application BizDaemon) sur les appareils Android à gérer. L’application est au format APK.

Remarque : les appareils non-rootés doivent avoir un minimum de 4 Go de RAM et exécuter Android 7, tandis que les appareils rootés nécessitent 2 Go de RAM et Android 4.4.

Soyez averti que vous devrez contourner quelques avertissements de sécurité, car Google peut désigner cette application comme “non sécurisée” et essayer d’empêcher l’appareil de l’installer. C’est à prévoir compte tenu de la fonctionnalité de l’application et ne doit pas être interprété comme un signe qu’elle est malveillante.

Une fois l’application enfin installée, vous devrez accorder diverses autorisations. Certaines plongent vraiment dans vos paramètres, mais heureusement, BizDaemon vous y amène automatiquement, vous évitant ainsi de perdre du temps à les chercher. Une fois toutes les autorisations accordées, assurez-vous qu’AirDroid Business est ouvert sur votre appareil contrôleur. Si c’est le cas, les deux appareils devraient se “lier” automatiquement grâce à un code de déploiement auto-généré.

Cela constitue ce que l’on appelle “Inscription régulière”, et nous l’avons trouvé rapide et facile. Bien que cela semble un peu compliqué, ce n’est vraiment pas le cas, et nous avons réussi à inscrire nos appareils en un temps record.

Inscription via l’option Propriétaire de l’appareil

Quelques autres options pour inscrire vos appareils sont disponibles, mais elles impliquent quelques étapes supplémentaires et peuvent ne pas être aussi simples pour certains utilisateurs. La première alternative consiste à s’inscrire via USB. Pour cela, votre appareil devra répondre à quelques exigences :

• Exécuter Android 5.0 et supérieur
• Présenter une connexion USB

Les appareils AOSP sont pris en charge et aucun GMS n’est nécessaire pour que cela fonctionne. Vous devrez inscrire les appareils via le client Windows ou Mac et connecter le terminal Android à l’appareil contrôleur via un câble USB. Vous devrez également vous assurer que le débogage USB est activé sur le téléphone ou la tablette Android. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder, nous disposons d’un guide qui peut vous aider à activer le débogage USB avant de vous connecter à un ordinateur.

Cette méthode peut exiger que vous vous déconnectiez de toutes les applications qui ont été précédemment installées sur l’appareil Android, comme TikTok, Instagram, etc. Si vous êtes connecté avec un compte Google ou OEM (Vivo, Oppo, Huawei, etc.), vous devrez également vous déconnecter. Dans certains cas, vous devrez peut-être supprimer ces applications complètement du terminal pour atteindre l’inscription complète. Si l’appareil a été récemment réinitialisé, vous ne devriez rencontrer aucun problème.

La troisième méthode d’inscription peut être utile si le terminal Android vient de recevoir une réinitialisation d’origine en préparation de sa nouvelle fonction. Cette méthode consiste à taper six fois sur la page d’accueil de l’appareil, puis à scanner un code QR pour s’inscrire. Vous pouvez essayer cette méthode si vous avez un téléphone Android 7 ou supérieur qui dispose d’une caméra et supporte le GSM.

Que peut faire AirDroid Business ?

AirDroid Business propose un essai de 14 jours, afin que vous puissiez explorer et vous habituer à son fonctionnement avant d’acheter. Le service propose une sélection impressionnante de fonctionnalités qui peuvent couvrir la plupart des cas d’utilisation. Mieux encore, vous pouvez essayer presque toutes ces fonctionnalités gratuitement avant de vous engager. Ci-dessous, nous mettons en avant certaines des options les plus pratiques qu’AirDroid Business met à votre disposition.

1. Informations sur les appareils en un coup d’œil

Depuis l’interface web d’AirDroid, vous pouvez facilement accéder à des informations complètes sur les appareils en cliquant sur votre liste d’appareils (sur le côté gauche de la console), puis en sélectionnant un terminal spécifique dans la liste.

À partir de là, vous pouvez voir les informations sur l’appareil, telles que la version de l’OS, la capacité de la batterie, l’adresse MAC, l’espace de stockage disponible, et plus encore.

2. Contrôler les appareils et effectuer des opérations à distance

Sous les informations sur l’appareil, vous remarquerez quelques boutons qui vous permettent de contrôler et d’effectuer des opérations à distance sur les terminaux Android, notamment :

• Verrouillage de l’appareil – vous permet de verrouiller à distance un terminal. Une fois verrouillé, l’appareil ne peut être déverrouillé qu’en entrant son mot de passe d’écran sur place.
• Réinitialisation d’usine – cette option réinitialisera le téléphone/tablette aux paramètres d’usine, donc toutes les données seront effacées. Vous ne pourrez pas les restaurer, alors procédez avec prudence. Dans le même temps, le téléphone sera supprimé de la console AirDroid Business.
• Liste des applications – vous pouvez voir toutes les applications installées sur les appareils Android distants et les désinstaller à distance si nécessaire. Dans le même temps, vous avez également la possibilité d’effacer les données et le cache des applications, ce qui est très utile. Cela peut aider à garantir que les appareils ne ralentissent pas avec l’utilisation.

Opérations à distance

Dans la console web d’AirDroid Business, vous avez également le bouton “Opérations à distance” qui vous donne accès à plus d’options. Pour profiter de toutes les fonctionnalités disponibles dans cette section, nous recommandons d’utiliser le client de bureau d’AirDroid Business. (Appuyez sur un modèle d’appareil pour y accéder.)

“Caméra à distance” permet aux administrateurs d’accéder à la caméra d’un terminal. Vous pouvez effectuer un certain nombre d’opérations supplémentaires à partir de là, telles que faire pivoter l’écran, allumer/éteindre la lampe de poche, ou capturer une capture d’écran.

“Transférer des fichiers” est une fonctionnalité extrêmement utile qui vous permet de facilement copier ou supprimer des fichiers dans les deux sens via le gestionnaire de fichiers.

“Mode de visualisation” permet aux administrateurs d’accéder au terminal même si son écran est éteint. Notez que cette fonctionnalité ne fonctionne pas si l’appareil Android a un verrou d’écran en place. Vous pouvez faire diverses choses depuis le “Mode de visualisation”, y compris changer la qualité d’affichage ou passer un appel téléphonique ou vidéo.

Enfin, “Contrôle à distance” vous donne un contrôle total en tant qu’administrateur sur le terminal. Voici quelques actions que vous pouvez effectuer :

• Faire pivoter l’écran
• Passer au clavier virtuel et contrôler le terminal en utilisant une souris et un clavier via votre PC
• Faire défiler vers le haut/bas
• Verrouiller l’écran
• Augmenter/diminuer le volume
• Activer/désactiver le “Mode d’écran noir” : cela utilise une technologie brevetée d’AirDroid pour permettre aux administrateurs d’assombrir l’écran du terminal à distance afin que le contenu ne soit plus visible. Dans cet état, l’appareil devient inopérant.

Toutes les fonctionnalités mentionnées dans cette section ont fonctionné sans accroc sur nos appareils de test sans latence perceptible ni connexions interrompues. Nous n’avons rencontré aucun gel ou autre problème similaire.

3. Configurer des alertes

AirDroid Business vous permet de configurer des alertes dans le cas où quelque chose d’important se produit sur un (ou plusieurs) des appareils contrôlés. Par exemple, vous pouvez configurer une alerte afin de recevoir une notification si la batterie d’un terminal se décharge rapidement. Vous pouvez sélectionner quelle action vous souhaitez activer lorsqu’il en est ainsi, comme éteindre “l’écran de l’appareil”.

4. Créer des modèles personnalisés

Pour les administrateurs travaillant avec un grand nombre d’appareils, cette option sera extrêmement utile. Elle leur permet de créer et d’appliquer des modèles personnalisés sur tous les nouveaux appareils qu’ils prévoient d’inscrire dans la console AirDroid Business. Lors de la création du modèle, vous pouvez décider quelles applications doivent être installées sur tout nouvel appareil, ainsi que définir des paramètres supplémentaires tels que la langue par défaut ou le fuseau horaire.

5. Politique et Kiosque

Kiosque est une option particulièrement puissante qui permet aux administrateurs de configurer une expérience personnalisée sur les appareils de l’entreprise. Cela implique de verrouiller les appareils et inclut un nombre limité d’applications, un navigateur Kiosque natif et un lanceur. Les entreprises peuvent également créer une marque et l’implémenter avec l’aide d’AirDroid.

Travaillant main dans la main avec Kiosque, la Politique aide les administrateurs à gérer les options de sécurité générales, telles que les mots de passe d’écran de verrouillage, ainsi qu’à gérer les restrictions et les paramètres généraux. Pour vous donner un exemple, avec la Politique, vous pouvez décider si vous souhaitez que les utilisateurs sur site aient accès à l’activation de la caméra de l’appareil. Beaucoup d’autres options sont disponibles, et il n’y a rien que vous ne puissiez configurer avec le duo : c’est assez impressionnant.

Une fois qu’ils ont créé un fichier de configuration, les administrateurs peuvent alors l’appliquer à tous les appareils inscrits. Cela facilite grandement l’application des politiques pour prévenir les violations de la sécurité réseau et protéger les informations essentielles de l’entreprise.

Malgré les possibilités, la Politique et le Kiosque ont une courbe d’apprentissage, surtout si vous souhaitez les utiliser à leur plein potentiel. En même temps, ces options fonctionnent mieux avec l’autorisation Propriétaire de l’appareil, vous devrez donc peut-être consacrer un peu plus de temps lors de l’inscription de vos appareils.

6. Suivi de localisation

AirDroid Business permet aux administrateurs de garder facilement une trace de leurs appareils. Depuis l’interface Web, cliquez sur l’option “Géorepérage” pour ouvrir une carte. Sélectionnez un appareil sur le côté droit de l’écran, et une épingle montrera l’emplacement exact du terminal.

Les gestionnaires d’appareils peuvent également configurer une “Géofence” qui crée une frontière virtuelle autour de l’emplacement géographique des appareils. En cas d’existence (ou d’entrée) d’un terminal (ou de plusieurs) dans ce périmètre, une action telle qu’une réinitialisation d’usine ou l’extinction de l’écran peut être déclenchée. Cela aide à suivre toute activité suspecte, comme le retrait non autorisé d’un appareil du site, et à prévenir les fuites de données critiques de l’entreprise.

7. Options de gestion des applications

La section “Applications” dans la console web d’AirDroid Business vous donne un contrôle total sur la gestion des applications et les opérations connexes sur les appareils surveillés. Ici, vous pouvez faire des choses comme télécharger des applications appartenant à l’entreprise, assurer que les mises à jour d’applications sont envoyées à des moments programmés, forcer l’installation d’applications, ou configurer un déploiement progressif d’applications sur vos appareils en fonction des groupes, des emplacements, et plus encore.

8. Transferts de masse

Nous avons mentionné les transferts de fichiers dans l’une des sections ci-dessus, mais AirDroid Business prend également en charge les opérations de masse, telles que le transfert de fichiers volumineux sur tous les appareils sélectionnés ou la suppression en masse de plusieurs fichiers. Encore mieux, ces transferts sont chiffrés. Pour les entreprises qui gèrent des centaines à des milliers de terminaux sur le terrain, cette option peut être une bénédiction. Cette fonctionnalité n’est disponible que dans le client de bureau.

9. Encore plus de fonctionnalités

AirDroid Business regorge encore plus de fonctionnalités, y compris la possibilité de générer des rapports, de configurer des politiques de sécurité et de déléguer des rôles à divers membres de votre équipe, et d’accorder des permissions séparées. Les administrateurs peuvent même “taguer” leurs appareils pour les différencier par statut, par exemple. De plus, la console AirDroid Business permet aux administrateurs de gérer et de dépanner les appareils des employés.

Tarification

Étonnamment, pour un service qui offre tant de choses, AirDroid Business est assez compétitif en termes de prix, par rapport à des solutions similaires, commençant à 12 $ par appareil pour un forfait de base. Cela n’inclut pas des fonctionnalités plus avancées, telles que le Mode d’écran noir, les Alertes et Flux de travail, ou le Verrouillage à distance et des appareils, donc si votre entreprise a besoin de ces fonctionnalités, vous devrez opter pour le forfait Standard, qui facture 21 $ par appareil, ou un forfait Entreprise, qui vous coûtera 33 $ par appareil.

Notre verdict

Après avoir testé AirDroid Business, nous pouvons attester qu’il est super facile à configurer, même pour des administrateurs novices, et couvre tous les aspects de la gestion à distance des appareils dans le livre. Nous pourrions même dire qu’AirDroid Business rend la gestion des appareils distants si facile que vous n’avez pas besoin d’être un expert pour le faire. Même si vous ne pouvez pas comprendre comment faire quelque chose, il existe des tonnes de tutoriels sur la page officielle qui vous montrent comment réaliser les choses que vous souhaitez.