Une erreur s'est produite sur PS4 [Correction de connexion réseau]

Le message une erreur s’est produite lors de la connexion PS4 apparaît lorsque vous vous connectez à votre compte PSN et vous empêche d’effectuer des achats en ligne et plus encore.

La résolution de ce problème est assez simple, et aujourd’hui nous allons vous montrer les meilleures façons de le faire, alors commençons.

Pourquoi une erreur s’est-elle produite lors de la connexion sur PS4 ?

Ce problème apparaît si votre compte n’est pas vérifié ou si les informations de votre compte ne sont pas à jour.

Que puis-je faire lorsque la PS4 dit qu’une erreur s’est produite ?

1. Vérifiez votre compte PSN

1. Inscrivez-vous pour un compte PSN.
2. Accédez à votre boîte de réception email ( Gmail peut placer cet email dans le dossier Promotions ou Mises à jour ).
3. Ouvrez la confirmation d’inscription du compte.
4. Cliquez maintenant sur le bouton Vérifier maintenant dans l’email.

5. Votre compte devrait maintenant être vérifié.

2. Mettez à jour vos informations sur le PSN

Utilisez le site web

1. Allez dans votre Compte.

2. Cliquez sur Profil PSN ou Informations de compte de base.
3. Modifiez toutes les informations incorrectes ici et ajoutez celles manquantes.
4. Enregistrez les modifications que vous avez apportées sur cette page.

Utilisez votre PS4

1. Visitez le PlayStation Network et connectez-vous à votre compte. Vous pouvez également mettre à jour votre profil directement depuis la PS4.
2. Pour PS4, naviguez vers Gestion du compte.

3. Cliquez sur Informations sur le compte.

3. Mettez à jour le firmware de votre console

1. Allumez votre console PS4.
2. Connectez votre PS4 à une connexion Internet stable et rapide.
3. Appuyez sur le bouton PlayStation de votre manette.
4. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Mise à jour du logiciel système.

5. Sélectionnez l’option Mettre à jour en utilisant Internet et suivez le guide à l’écran pour mettre à jour la console.

4. Inscrivez-vous en tant que nouvel utilisateur avec une adresse email différente

Utilisation de la PS4

1. Allumez la console PS4 et allez à l’option Nouvel utilisateur.
2. Cliquez sur Créer un utilisateur sur votre écran de jeu.

3. Cliquez sur Suivant et sélectionnez l’option Nouveau sur PlayStation Network ? Créer un compte.
4. Appuyez sur le bouton Inscrivez-vous maintenant pour continuer et suivez les étapes d’inscription habituelles.

Remarque : L’utilisateur que vous allez créer à l’étape 2 réside uniquement sur la console et non sur le PSN.

Utilisation du site web

1. Allez sur la page d’inscription de Sony.
2. Sélectionnez maintenant Créer un nouveau compte.

3. Cliquez sur Créer.
4. Entrez vos informations régionales.

5. Ensuite, entrez vos informations personnelles.
6. Vérifiez votre compte et sélectionnez la nouvelle ID de compte. En savoir plus sur ce sujet

• 6 façons faciles de résoudre le code d’erreur Wc-40383-8 sur PS4
• Erreur PlayStation CE-108877-1 : Quelque chose a mal tourné [Résolu]
• Comment corriger l’erreur de connexion CE-33729-4 sur PlayStation
• Comment corriger l’erreur PS4 SU-30746-0 : 4 façons simples

5. Connectez-vous avec une autre console PS4

1. Essayez de vous connecter sur un autre appareil PS4.
2. Si tout fonctionne, déconnectez-vous.
3. Essayez de vous reconnecter sur votre console.

Les utilisateurs qui ont reçu l’erreur une erreur s’est produite lors de la connexion PS4 l’ont corrigée en se connectant simplement à leur compte sur une autre console PS4.

6. Changez les paramètres de confidentialité en personne

1. Allumez votre console PS4.
2. Dans le menu Accueil, allez dans Paramètres.
3. Naviguez vers PlayStation Network.
4. Cliquez sur Gestion de compte et sélectionnez Paramètres de confidentialité.

5. Sur la page Paramètres de confidentialité, modifiez chaque paramètre en Personne.
6. Tout d’abord, cliquez sur Jeux | Médias.
7. Cliquez sur Modifier à côté de l’élément et changez l’option du menu déroulant en Personne.
8. À ce stade, vous devez répéter les étapes sur toutes les options sous Amis | Connexions et Informations personnelles | Messagerie.

Remarque : Vous pouvez également accéder aux paramètres de confidentialité depuis le site web via ce lien.

Que faire quand votre PS4 continue de se déconnecter ?

Vous devez rester connecté à votre console. Cependant, si vous êtes déconnecté de la PS4 en raison d’une erreur, suivez les étapes suivantes pour y remédier.

1. Déconnectez le compte incriminé du système PS4.
2. Éteignez votre PS4.
3. Visitez le site PlayStation sur votre navigateur Internet.
4. Pour un ordinateur : Déconnectez-vous et reconnectez-vous, si vous êtes déjà connecté. Ensuite, déconnectez-vous à nouveau.
5. Pour les smartphones :
6. iOS : Appuyez et maintenez le bouton de rafraîchissement et sélectionnez Demander le site de bureau.
7. Android : Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et appuyez sur Site de bureau.
8. Connectez-vous à votre compte PlayStation.
9. Déconnectez-vous du compte.
10. Allumez votre console PlayStation.

Impossible de se connecter au PlayStation Network ?

Même si vous êtes sûr que votre connexion Internet est active et que vous avez entré le bon mot de passe, vous pourriez rencontrer des difficultés avec votre réseau.

Voici quelques-uns des messages d’erreur les plus courants qui indiquent un problème sous-jacent avec votre configuration réseau :

• Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau PlayStation, code d’erreur NW-102311-8
• Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau PlayStation, code d’erreur 31730-4
• Échec de la connexion au réseau PlayStation
• Le réseau PlayStation est actuellement occupé ce-33743-0
• Échec de la connexion au serveur, code d’erreur WS-37469-9
• Erreur PlayStation ce-33729-4

Lorsque vous inscrivez votre compte PS4, si vous avez moins de 18 ans, il n’est pas conseillé d’augmenter votre âge car vous ne pourrez pas ajouter d’informations de facturation. Demandez à un adulte de vous aider.

Avec ces méthodes, vous éliminerez facilement l’erreur de connexion au réseau PlayStation échouée et vous connecterez à votre compte. Les solutions sur cette page résoudront également le problème de déconnexion de votre PS4.

Si le problème persiste, consultez notre guide sur l’impossibilité de se connecter au PlayStation Network pour plus de solutions. Nous avons également couvert une erreur sérieuse qui s’est produite sur PS4 dans un autre guide, donc vous voudrez peut-être le lire aussi.

Faites-nous savoir si ce guide vous a aidé à résoudre le problème. Si vous avez vos solutions et suggestions, veuillez nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. Cela pourrait être utile pour quelqu’un d’autre dans la communauté.