Impossible d'ajouter des fonds sur le portefeuille PlayStation ? Voici quoi faire

Les utilisateurs de PS4 ont signalé des difficultés à approvisionner leur portefeuille PlayStation pour effectuer des achats ou payer d’autres services. Ce problème peut être désastreux pour les utilisateurs car il empêche toute activité nécessitant un paiement.

Ainsi, les utilisateurs se demandent quoi faire s’ils ne peuvent pas ajouter de fonds à leur portefeuille PlayStation. Nous vous recommandons de lire ce guide jusqu’à la fin pour découvrir les solutions potentielles au problème.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter une carte à mon compte PlayStation ?

• Si vous entrez des informations de paiement incorrectes, y compris le numéro de carte, la date d’expiration, le code CVV et l’adresse de facturation, PlayStation ne peut pas ajouter de fonds.
• La congestion du réseau et une connexion Internet instable peuvent également affecter le mode de paiement et empêcher son fonctionnement.
• Il se peut qu’il n’y ait pas suffisamment de fonds sur la carte de crédit/débit pour approvisionner votre portefeuille PS4, ce qui donne l’impression que le mode de paiement ne fonctionne pas.
• Des problèmes avec votre compte PSN, tels qu’une suspension ou un blocage des fonds de votre portefeuille, peuvent affecter votre mode de paiement.
• Des problèmes temporaires de serveur ou des pannes sur le réseau PlayStation peuvent affecter le traitement des paiements.
• Certains modes de paiement peuvent ne pas fonctionner s’ils proviennent d’un pays différent de celui du compte PSN.
• Les bugs du logiciel système PS4 obsolète peuvent parfois causer des problèmes de paiement.
• Si le mode de paiement est associé à un compte enfant ou à un sous-compte, il peut y avoir des restrictions sur l’utilisation de certains modes de paiement.

Les causes ci-dessus sont générales et peuvent varier selon les différents appareils PlayStation en fonction des circonstances. Quoi qu’il en soit, vous pouvez résoudre les problèmes de paiement en suivant les étapes de dépannage discutées dans la section suivante.

Que puis-je faire si je ne peux pas ajouter de fonds à mon portefeuille PlayStation ?

Passez en revue les vérifications préliminaires suivantes avant quoi que ce soit :

• Redémarrez votre routeur ou modem et connectez-vous à un réseau Internet stable.
• Assurez-vous d’avoir entré les bonnes informations de paiement, y compris le numéro de carte, la date d’expiration, le code de sécurité et l’adresse de facturation.
• Assurez-vous que votre mode de paiement dispose de suffisamment de fonds ou de crédit pour couvrir l’approvisionnement.
• Vérifiez si le réseau PlayStation (PSN) prend en charge le mode de paiement car différentes régions peuvent avoir des options spécifiques prises en charge.
• Vérifiez l’état du réseau PlayStation (PSN) sur le site officiel de Sony ou sur les réseaux sociaux pour voir s’il y a des problèmes de serveur en cours.
• Utilisez le compte principal ou mettez à jour les paramètres de contrôle parental.
• Contactez votre banque pour vous assurer qu’elle ne bloque pas le paiement ou ne le signale pas comme une éventuelle fraude.

Vous pouvez procéder aux étapes de dépannage fournies ci-dessous si les vérifications préliminaires ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème :

1. Ajouter des fonds via la console

1. Lancez les Paramètres PlayStation depuis le Menu d’accueil.
2. Accédez à l’option Gestion du compte.
3. Allez dans Informations sur le compte et sélectionnez l’onglet Portefeuille.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter des fonds.
5. Ensuite, choisissez une option dans la liste des modes de paiement disponibles.
6. Sélectionnez le montant des fonds à ajouter et appuyez sur Continuer.
7. Cliquez sur Oui sur l’écran de confirmation pour procéder au processus d’approvisionnement.

La plupart des utilisateurs ont signalé que l’approvisionnement de leurs portefeuilles PlayStation 4 via la console a résolu le problème. Donc, connectez votre console à un réseau stable et essayez de faire le paiement dessus pour voir si cela aide.

2. Changer de mode de paiement

1. Envisagez d’utiliser un mode de paiement alternatif, comme une autre carte de crédit/débit ou PayPal.
2. Vérifiez à nouveau la date d’expiration et d’autres informations sur la carte.
3. Assurez-vous que votre compte fonctionne correctement avant d’essayer cette méthode. En savoir plus sur ce sujet

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En conclusion, nous avons un guide détaillé sur l’erreur “ce contenu ne peut pas être sélectionné pour le moment” de la PS4 et quelques méthodes pour la corriger.

Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à les laisser dans la section des commentaires.