Impossible de créer un compte sur PlayStation ? Voici quoi faire ?

Si vous venez d’acheter une nouvelle console PlayStation et souhaitez la configurer, on vous demandera de créer un nouveau compte, ce qui peut généralement être complété en quelques secondes.

Cependant, certains propriétaires de PlayStation rencontrent des difficultés et ne peuvent pas créer de compte sur PlayStation. Bien que le problème ne soit pas courant parmi tous les nouveaux utilisateurs de PlayStation, il doit néanmoins être résolu rapidement.

Si vous rencontrez également des défis et ne pouvez pas créer de compte sur PlayStation, parcourez ce guide pour découvrir comment.

Pourquoi ne puis-je pas créer un compte sur PlayStation ?

Comme indiqué sur le site officiel de support PlayStation, vous ne pourrez peut-être pas créer un compte PlayStation pour les raisons suivantes–

• Connexion Internet instable – Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet en ce moment, vous ne pourrez pas créer de compte sur PlayStation.
• Erreur de serveur – Le serveur distant peut être en maintenance, donc vous pourriez être incapable de créer un compte sur PlayStation. De plus, c’est souvent la raison derrière l’erreur de connexion WS-117178-5 sur PS5.
• Adresse e-mail incorrecte – PlayStation vous permet de créer un seul compte avec une adresse e-mail. Si c’est le cas, vous ne pouvez pas créer de compte si l’e-mail est déjà associé à un autre compte PSN.
• Données corrompues ou obsolètes – Bien que rare, les données mises en cache sur la console de jeu peuvent être corrompues et peuvent être la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes lors de la création d’un nouveau compte sur votre console de jeu PS5.

Maintenant que vous savez pourquoi vous rencontrez des problèmes avec le processus de création de compte, examinons les solutions qui résoudront efficacement le problème.

Que dois-je faire si je ne peux pas créer un compte sur PlayStation ?

1. Vérifiez le serveur PSN

La première étape de dépannage devrait être de vérifier l’état actuel du serveur PlayStation en visitant la page d’état officielle de PlayStation.

Vous serez informé s’il y a une interruption temporaire dans l’un ou l’autre service PSN. Si la page Web indique une panne de serveur, vous devez attendre que Sony résolve le problème de leur côté afin que vous puissiez procéder au processus de création de compte PlayStation. Dans le cas où la page d’état indique que tous les services sont opérationnels, vous devez passer à la solution suivante.

2. Résoudre les problèmes de réseau

Vous ne pourrez pas créer un compte sur PlayStation si vous rencontrez une mauvaise connectivité Internet. Pour résoudre ce problème, vous pouvez passer à une autre source de réseau, comme un point d’accès mobile ou un LAN.

Vous pouvez facilement convertir votre smartphone en point d’accès mobile personnel et voir si vous pouvez créer un compte sur PlayStation. Si vous ne pouvez pas accéder au routeur, vous pouvez redémarrer le routeur pour rétablir la connexion Internet. Mais d’abord, vous devez vider le cache du routeur en appuyant sur le bouton de réinitialisation présent à l’arrière.

Après cela, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation pour éteindre votre routeur et débrancher l’appareil de la prise murale. Maintenant, attendez une courte durée, disons trente secondes, pour que les condensateurs se déchargent complètement.

Ensuite, reconnectez votre routeur à la source d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer le routeur. Si le problème de réseau n’est pas encore résolu, vous devriez contacter votre FAI. En savoir plus sur ce sujet

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3. Redémarrez votre PlayStation

1. Appuyez et maintenez le bouton PS pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que vous voyiez le Menu rapide.
2. Ensuite, allez dans l’onglet Alimentation.
3. Sélectionnez l’option Redémarrer PS5.
4. Confirmez votre action dans la fenêtre contextuelle.
5. Attendez quelques secondes pendant que votre console PSN redémarre, puis essayez de créer le compte sur PlayStation à nouveau.

Redémarrer la console PlayStation videra les données mises en cache, ce qui pourrait interrompre le processus de création de compte.

4. Mettez à jour le firmware de votre PSN

1. Allumez votre console PSN.
2. Connectez la console à une source Internet stable.
3. Appuyez sur le bouton PlayStation de votre manette.
4. Allez dans Paramètres et sélectionnez l’option Mise à jour du logiciel système dans le menu.
5. Choisissez l’option Mettre à jour en utilisant Internet à partir de l’écran suivant.
6. Suivez le guide à l’écran pour mettre à jour la console, et lorsque la mise à jour est terminée, redémarrez PlayStation.

Si le firmware de PlayStation est obsolète, vous ne pouvez pas créer de compte sur la console PlayStation. La mise à jour du firmware devrait pouvoir résoudre le problème.

5. Utiliser un autre compte e-mail

Comme le mentionne la page de support officielle de PlayStation, vous ne pouvez avoir qu’un seul compte PlayStation connecté à une adresse e-mail. Par conséquent, si vous avez déjà utilisé cette adresse e-mail, vous devez en fournir une nouvelle pour compléter le processus d’inscription.

De plus, vous devez vous assurer que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont correctement vérifiés avant de les lier au compte PlayStation. Dans le cas où vous ne recevez pas l’e-mail de vérification dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier Spam pour le même.

C’est tout dans ce guide ! J’espère que vous avez pu résoudre les problèmes sous-jacents et que vous avez réussi à créer un compte sur PlayStation.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à un compte PlayStation existant, référez-vous à ce guide pour des solutions efficaces.

Laquelle de ces méthodes a fonctionné pour vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.