Dépannage de la compatibilité ne fonctionne pas : Utilisez ces 6 solutions

Certains utilisateurs ont signalé que l’outil de dépannage de la compatibilité des programmes Windows 10 ne fonctionne pas pour eux. Lorsque ces utilisateurs essaient de le lancer, l’outil de dépannage affiche un message d’erreur de chargement avec un code.

L’outil de dépannage de la compatibilité reste également bloqué lors de la détection des problèmes pour certains utilisateurs. Cela peut être un problème, mais nous vous montrerons comment le résoudre dans le guide d’aujourd’hui.

Pourquoi l’outil de dépannage de la compatibilité ne fonctionne-t-il pas ?

Il peut s’agir d’un problème majeur lorsque l’outil de dépannage de la compatibilité cesse de fonctionner, et l’un des éléments suivants pourrait être un déclencheur facile :

• Malware ou virus – les infections sur votre appareil sont une cause principale de dysfonctionnement de l’outil de dépannage de la compatibilité.
• Fichiers système corrompus – Tout comme de nombreuses fonctions sur le système d’exploitation, si des fichiers sont corrompus, cela risque d’affecter l’outil de dépannage.
• Problèmes de pilotes – Des logiciels ou des pilotes obsolètes ou incompatibles pourraient également déclencher des problèmes avec l’outil de dépannage de la compatibilité.

C’est généralement un problème facile à résoudre, alors laissez-nous vous montrer comment faire.

Que puis-je faire si l’outil de dépannage de la compatibilité ne fonctionne pas ?

1. Vérifiez que les variables TEMP et TMP sont définies pour votre lecteur C :

1. Tout d’abord, appuyez sur la combinaison de touches Windows + S pour ouvrir un utilitaire de recherche.
2. Ensuite, entrez Panneau de configuration dans la zone de recherche.
3. Cliquez sur Panneau de configuration pour ouvrir sa fenêtre.

4. Ensuite, entrez le mot-clé environnement dans la barre de recherche du Panneau de configuration.

5. Cliquez sur Modifier les variables d’environnement système.
6. Sélectionnez le bouton Variables d’environnement.

7. Cliquez sur TEMP et sélectionnez Modifier.

8. Assurez-vous que le chemin est défini sur le lecteur C, et changez sa Valeur de variable en : C:\Temp
9. Appuyez sur le bouton OK.
10. Double-cliquez sur TMP si sa variable d’environnement n’est pas configurée pour votre lecteur C :.
11. Changez la valeur de variable en : C:\Temp
12. Ensuite, cliquez sur OK dans la fenêtre Modifier la variable utilisateur.
13. Puis cliquez sur OK dans la fenêtre Variables d’environnement.

Parfois, modifier les variables d’environnement aide si l’outil de dépannage de la compatibilité ne fonctionne pas sur Windows 10, donc assurez-vous de l’essayer.

2. Exécutez Windows 10 en mode sans échec

1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows 10.
2. Cliquez sur le bouton Alimentation.
3. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Redémarrer.

4. Lorsque Windows 10 redémarre, sélectionnez l’option Dépanner.

5. Sélectionnez ensuite Options avancées et choisissez Paramètres de démarrage pour ouvrir un bouton de Redémarrage.

6. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
7. Après cela, appuyez sur la touche F4 pour sélectionner l’option Activer le mode sans échec dans le menu des paramètres de démarrage.

8. Essayez ensuite d’exécuter l’outil de dépannage de la compatibilité des programmes en mode sans échec. Note : Si l’outil de dépannage de la compatibilité des programmes fonctionne en mode sans échec, un programme ou service tiers est probablement en conflit avec lui en dehors du mode sans échec.

3. Désactivez le logiciel antivirus tiers et les pare-feu

1. Cliquez sur la flèche d’accès cachée dans la barre des tâches.
2. Cliquez sur l’icône de votre antivirus, passez votre souris sur Contrôle des boucliers Avast et sélectionnez Désactiver pendant 10 minutes (Cette étape varie en fonction des logiciels antivirus).

Les utilitaires antivirus tiers et les pare-feu sont les logiciels les plus susceptibles de entrer en conflit avec l’outil de dépannage de la compatibilité des programmes.

Ainsi, désactivez tout utilitaire antivirus tiers ou logiciel de pare-feu que vous avez installé en cliquant avec le bouton droit sur son icône dans la barre des tâches et en sélectionnant une option de désactivation.

4. Vérifiez que le service de cryptographie est activé

1. Appuyez sur la touche Windows + R. Ensuite, tapez services.msc, et appuyez sur Entrée.

2. Double-cliquez sur Services de cryptographie.

3. Sélectionnez l’option Automatique dans le menu Type de démarrage si ce paramètre n’est pas actuellement sélectionné.

4. Cliquez sur Démarrer pour exécuter le service.
5. Sélectionnez l’option Appliquer.
6. Appuyez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre des services de cryptographie.

Si l’outil de dépannage de la compatibilité ne fonctionne pas, assurez-vous d’activer les services nécessaires en suivant les étapes ci-dessus. Lire plus sur ce sujet

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5. Videz le cache DNS et réinitialisez le catalogue Winsock

1. Appuyez sur Démarrer, tapez cmd, et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tout d’abord, saisissez cette commande et appuyez sur Entrée :

ipconfig /flushdns

3. Ensuite, tapez cette commande de réinitialisation dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée :

netsh winsock reset

4. Redémarrez Windows 10 après avoir entré ces commandes .

Après avoir exécuté ces commandes, vérifiez si l’outil de dépannage de la compatibilité ne fonctionne toujours pas sur Windows 10.

6. Réinitialisez Windows 10

1. Appuyez simultanément sur la touche Windows et sur I pour ouvrir Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité pour ouvrir un onglet Mise à jour Windows.

3. Sélectionnez Récupération à gauche de Paramètres et cliquez sur le bouton * Commencer* pour l’utilitaire Réinitialiser ce PC**.

4. Sélectionnez l’option Conserver mes fichiers, et cliquez sur Suivant .

5. Cliquez sur les boutons Suivant et Terminer pour réinitialiser la configuration d’usine par défaut de Windows 10.

Les utilisateurs ont déclaré que les résolutions potentielles ci-dessus les ont aidés à résoudre les problèmes liés à l’outil de dépannage de la compatibilité des programmes qui ne fonctionnait pas.

Certaines des solutions ci-dessus pourraient également potentiellement résoudre des problèmes de chargement similaires pour différents outils de dépannage, donc assurez-vous de toutes les essayer.

Nous n’avons pas rédigé ces solutions dans un ordre particulier, et nous vous conseillons d’essayer ce qui vous semble le plus approprié. Enfin, faites-nous savoir dans les commentaires ce qui a fonctionné pour vous.