Ports USB Dell ne fonctionnent pas ? Réparez-les en 7 étapes rapides

USB est une norme courante pour connecter des périphériques externes à des ordinateurs. Cependant, parfois, cela peut ne pas fonctionner comme prévu. Cela s’applique à tous les appareils que vous pouvez connecter avec un USB, mais aujourd’hui, nous allons examiner un cas particulier de ports USB Dell qui ne fonctionnent pas.

Vous pouvez rencontrer ce problème lorsque vous essayez de connecter un périphérique USB à votre ordinateur portable Dell. Cela peut être un problème simple ou complexe, mais tout dépend de la raison derrière le problème. Voyons maintenant les causes possibles et leurs résolutions.

Pourquoi le USB ne fonctionne-t-il pas sur un ordinateur portable Dell ?

Lorsqu’un périphérique USB est branché à un ordinateur, il reconnaît automatiquement le périphérique et installe les pilotes nécessaires.

Si vous utilisez un ordinateur portable Dell et que le périphérique USB ne fonctionne pas, plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène.

• Câble/périphérique endommagé – Si le câble a été endommagé ou plié à un moment donné, cela peut affecter la connexion entre votre ordinateur et votre périphérique externe. De plus, si votre périphérique USB n’est pas reconnu, il est possible qu’il soit défectueux.
• Port USB endommagé ou cassé – Vos ports USB peuvent avoir été endommagés au fil du temps, ou vous avez récemment branché un autre appareil qui a causé des dommages.
• Problèmes de compatibilité – Les ports USB de votre ordinateur peuvent cesser de fonctionner lorsque vous mettez à jour le système d’exploitation Windows. Cela peut se produire si le pilote du contrôleur USB est incompatible avec la nouvelle version de Windows.
• Attaque de virus – Si votre système est infecté par un virus, cela peut également causer des problèmes avec vos ports USB.
• Mauvais port – Si vous l’avez branché dans le mauvais port, ou si le port USB est bloqué par un administrateur, cela peut causer des problèmes de connectivité de votre appareil. Certains périphériques USB sont stricts sur le type de port USB qui peut être utilisé.
• Échec de mise à jour du BIOS Dell – Certains systèmes qui ont été entretenus par un technicien non autorisé peuvent avoir leur BIOS corrompu, ce qui peut empêcher vos ports USB de fonctionner.
• Pilotes obsolètes/incompatibles – Si votre périphérique USB n’a pas les bons pilotes installés, il ne fonctionnera pas. Les pilotes de périphériques tiers peuvent également causer des problèmes avec les ports USB sur les ordinateurs portables Dell.

Que puis-je faire si les ports USB de mon ordinateur portable Dell ne fonctionnent pas ?

Avant d’appliquer des solutions complexes, essayez les vérifications préliminaires suivantes :

• Déconnectez les autres périphériques et ne connectez que celui qui rencontre des problèmes.
• Examinez votre câble USB et vos ports pour tout dommage physique.
• Si vous avez un hub USB, branchez votre appareil dessus et voyez s’il fonctionne. Si c’est le cas, alors il y a un problème avec le port de l’ordinateur portable.
• Si possible, essayez de connecter le même appareil à un autre ordinateur ou à un autre port de votre ordinateur portable Dell.
• Exécutez l’outil de dépannage de compatibilité.
• Assurez-vous que tous vos pilotes sont à jour.
• Exécutez les mises à jour Windows pour résoudre tout problème de compatibilité.
• Démarrez votre ordinateur portable Dell en mode sans échec et essayez à nouveau les ports USB.
• Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

1. Utilisez l’utilitaire de test de Dell

1. Accédez à votre navigateur et téléchargez l’outil SupportAssist pour PC et tablettes.
2. Ouvrez le fichier exe et suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
3. Une fois installé, lancez-le et cliquez sur Démarrer maintenant pour commencer à exécuter les tests.

Ces tests sont particulièrement importants lorsque tous les ports USB ne fonctionnent pas, et que vous ne pouvez pas naviguer avec votre souris ou votre clavier car ils dépendent également des ports USB.

2. Analysez les changements matériels

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Cliquez sur Action dans la barre de menu, puis sélectionnez Analyser les changements matériels.
3. Windows analysera alors les composants manquants et les réinstallera pour les rendre à nouveau réactifs.

3. Réinstallez les pilotes USB Dell

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Accédez à la section de votre matériel (dans ce cas, Bus série universel), faites un clic droit sur votre appareil, puis sélectionnez Désinstaller le périphérique.
3. Cliquez sur Désinstaller dans la prochaine boîte de dialogue.
4. Redémarrez votre appareil, et vos pilotes seront automatiquement installés.

Il est plus probable d’installer la bonne version du pilote USB en utilisant un logiciel adapté qui s’occupera automatiquement de tous les problèmes de pilotes.

Tout ce que vous avez à faire est de le télécharger, de lancer l’outil et de scanner tous les pilotes de votre PC qui ont besoin de plus de support.

4. Exécutez l’outil de dépannage matériel et périphériques

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd, et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Dans la boîte de dialogue Matériel et périphériques qui apparaît, cliquez sur Suivant.
4. L’outil commencera à analyser tout problème avec votre matériel et recommandera une solution. Une fois terminé, essayez à nouveau et vérifiez si l’erreur persiste.

5. Réinitialisez le BIOS

1. Redémarrez votre PC.
2. Pendant le démarrage du PC, continuez à appuyer sur F2 pour accéder au BIOS.
3. Allez dans la section Sortie et choisissez Restaurer les valeurs par défaut.
4. Enregistrez les modifications et redémarrez votre PC. En savoir plus sur ce sujet

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6. Effectuez une restauration du système

1. Appuyez sur les touches Windows + R, tapez rstui, et appuyez sur Entrée.
2. La fenêtre Restauration du système s’ouvrira. Cliquez sur Suivant.
3. Sélectionnez le point de restauration auquel vous souhaitez revenir et cliquez sur Suivant.
4. Cliquez maintenant sur Terminer.

7. Réinitialisez Windows

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Dans la fenêtre ouverte, tapez la commande suivante, puis appuyez sur le bouton Entrée : systemreset -factoryreset

Les deux dernières étapes aideront à résoudre tout problème de compatibilité logicielle. Parfois, des programmes sur votre PC causent des conflits avec des appareils, donc restaurer à un moment antérieur ou réinitialiser votre PC Dell peut résoudre de tels problèmes.

D’autres fois, vos ports USB peuvent ne pas fonctionner après une surtension, donc n’hésitez pas à consulter notre article sur la façon de résoudre ce problème.

Voilà, j’espère que cet article résume comment résoudre votre problème de ports USB Dell qui ne fonctionnent pas.

Pour tout commentaire supplémentaire sur ce sujet, faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous.