Erreur de certificat d'entitlement.diagnostics.office.com [Correction]
Essayez-vous d’ouvrir Outlook dans Office 365 et rencontrez-vous l’erreur de certificat entitlement.diagnostics.office.com ?
Le problème peut également survenir lorsque vous essayez de créer un nouveau profil ou pendant que le client Outlook fonctionne.
Bien qu’il puisse y avoir différentes raisons pour lesquelles Outlook ne s’ouvre pas, il peut également apparaître lorsque l’ancien nom de domaine est toujours inchangé, ou en raison d’un mauvais nom d’hôte.
Heureusement, il existe quelques solutions qui pourraient vous aider à corriger l’erreur entitlement.diagnostics.office.com pour les utilisateurs de votre organisation.
Avant de passer aux solutions, comprenons ce qu’est les données de diagnostic dans Office 365.
Qu’est-ce que les données de diagnostic dans Office 365 ?
Microsoft collecter des données de diagnostic pendant que vous utilisez Office 365 et OneDrive pour garder votre application sécurisée et améliorer ses performances. En même temps, cela offre une expérience plus personnalisée.
La collecte de certaines données est essentielle au bon fonctionnement des produits Office 365. Mais cela ne vous permet pas de désactiver complètement le suivi.
Les données ne comprennent pas votre nom, votre email ou toute autre information qui n’est pas liée à Office 365 ou OneDrive. De plus, cela n’affecte pas votre capacité à utiliser le logiciel.
La bonne nouvelle est que Microsoft 365 vous permet de contrôler vos données de diagnostic Windows. Cela vous aide à revoir et à vérifier vos paramètres de confidentialité directement depuis n’importe quelle application Office 365.
N’hésitez pas à lire les FAQ dans la section Confidentialité du compte pour en savoir plus sur la collecte de données par Office. Vous pouvez ensuite activer ou désactiver les paramètres.
De plus, vous pouvez également visiter la page de support Microsoft pour en savoir plus sur les données de diagnostic et comment accéder et choisir vos paramètres de données de diagnostic.
L’erreur entitlement.diagnostics.office.com est un type de données de diagnostic requises. Elle vérifie le droit d’accès à l’application Office 365 que vous utilisez.
Ainsi, lorsque le certificat est manquant, vous rencontrez l’erreur. Si vous vous demandez comment corriger l’erreur de certificat Outlook, suivez les méthodes ci-dessous.
Comment éliminer les erreurs de certificat dans Office ?
1. Vérifiez le nom du certificat
- Sélectionnez Afficher le certificat sur l’erreur de certificat de sécurité Outlook.
- Cliquez sur Nom émis à et vérifiez si le nom sur le certificat correspond à celui du serveur de messagerie.
- Si les noms des certificats ne correspondent pas, changez le nom puis redémarrez Outlook.
Mais si le certificat a des noms différents, vous pouvez essayer chaque nom d’hôte. Si aucun d’entre eux n’est correct, obtenez le serveur de messagerie correct auprès de votre fournisseur d’accès Internet.
Une fois que vous avez réussi à vérifier le nom du certificat, l’erreur de certificat entitlement.diagnostics.office.com ne devrait plus apparaître.
2. Changez le port SMTP sortant
- Lancez l’application Outlook et cliquez sur l’onglet Fichier.
- Choisissez l’onglet Info puis cliquez sur Paramètres du compte à droite.
- Dans la fenêtre Paramètres du compte, sous l’onglet E-mail, sélectionnez votre compte de messagerie et appuyez sur Modifier.
- Ensuite, cliquez sur Plus de paramètres et sélectionnez l’onglet Avancé.
- Ici, changez le port du serveur sortant (SMTP) et appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
Si le fournisseur d’accès Internet bloque le port SMTP sortant, vous pourriez rencontrer l’erreur de certificat de sécurité d’Outlook.
Par conséquent, changer le serveur du port bloqué à un autre port peut aider à corriger ce problème. En savoir plus sur ce sujet
- CORRECTION : Il y a un problème avec le certificat de sécurité du site Web
- Correction : Erreur Outlook 0x800ccc0f dans Windows 10/11
- Comment installer les certificats racines Windows 10/11 [ÉTAPES SIMPLES]
- Correction complète : Ce serveur ne pouvait pas prouver d’où provient son certificat de sécurité
3. Utilisez le nom de domaine de votre hébergement comme serveur de messagerie
Les fournisseurs d’hébergement gèrent un grand nombre de domaines. Par conséquent, en cas d’hébergement partagé, ils fournissent le même serveur aux utilisateurs pour différents domaines.
Cela signifie que le fournisseur d’hébergement ne renouvelle pas le certificat SSL pour chaque domaine.
Ils n’utilisent que le certificat de nom de domaine. Ainsi, cela déclenche l’alerte de sécurité d’entitlement.diagnostics.office.com.
Il est donc recommandé d’utiliser le nom de domaine de l’entreprise d’hébergement, et non le nom de domaine du serveur de messagerie.
L’alerte de sécurité du certificat Outlook continue de s’afficher
De nombreux utilisateurs finaux dans une organisation reçoivent un pop-up de sécurité avec le message d’avertissement de certificat en essayant d’ouvrir Outlook.
L’erreur indique le nom sur le certificat de sécurité est invalide après l’installation d’Exchange Server 2016.
Une autre erreur que vous pourriez rencontrer est Le certificat de sécurité a été délivré par une entreprise que vous n’avez pas choisi de faire confiance.
Lorsque vous installez Exchange Server 2016 dans Active Directory, il déploie également le Point de Connexion de Service (SCP) pour le service Autodiscover.
Autodiscover est utilisé par les clients de messagerie pour suivre et collecter des données liées aux boîtes aux lettres et services Exchange.
Parfois, la fonctionnalité Autodiscover peut cesser de fonctionner si les enregistrements DNS sont configurés incorrectement. C’est alors que vous pourriez rencontrer l’erreur de certificat Autodiscover sur Outlook.
Vous pouvez visiter la page de support Microsoft * pour en savoir plus sur l’erreur Le nom sur le certificat de sécurité est invalide*.
Alternativement, vous pouvez installer un certificat SSL valide et vérifier si cela aide à corriger le problème. Vous pouvez suivre notre guide détaillé sur la façon d’installer des certificats et de corriger les erreurs de certificat d’email.
Une autre option consiste à essayer de connecter votre adresse email à un autre client de messagerie. Nous vous recommandons d’essayer Mailbird, qui détecte automatiquement le serveur sortant que votre adresse utilise.
Il prend en charge IMAP, POP, SMTP qui sont les types de serveurs Outlook les plus courants. Ce service de client de messagerie est très fiable et facile à utiliser. Si vous choisissez cette option, vous aurez une transition en douceur.
Vous n’avez qu’à obtenir l’application et vous connecter à votre email avec vos identifiants. Mailbird donne accès à de puissants filtres d’email, des options de planification et d’autres outils similaires qui vous aident à être plus productif et organisé.
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Mais si l’avertissement de certificat de sécurité Outlook continue de s’afficher sur Office 365, faites-le nous savoir dans la boîte de commentaires ci-dessous et nous essaierons de trouver une solution.
